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美观、吸引人又容易浏览的网站，比乏味的网站更能吸引客户。网页设计元素正是在这方面发挥重要作用。事实上，只有网页设计元素做得更好的网站，才能赢得最好的客户或用户。 网站是机构必备的重要工具之一，能直接把客户带到企业面前，进而帮助企业发挥潜力。好网站不是偶然设计出来的。一个网站如果设计良好、实用、切题，又有好的网页设计元素，就算是成功的。尽管不同网页有不同需要，但在打造最佳网站方面，仍有一些公认通用的标准和做法。本文列出网页设计元素最佳做法的 8 个关键贴士。 在 高级 WebOps (MC-AWO) 课程中学习这项技能。 网页设计元素的 8 个最佳做法 确定您的目标 第一步是清楚您希望通过网站和网络营销达成什么。您需要仔细考虑网站的用途、目标，以及如何衡量成效。例如，如果您的网页主要用于电子商务，重点就是投资回报率（ROI）、销售转化，以及建立和维护客户群。如果您要开创新业务，需要建立品牌知名度，您只需向客户提供有关产品或服务的信息和知识。在这种情况下，您需要良好的曝光度和清晰的重点。一旦知道实现目标需要什么，您就能确切知道哪些标准适合您的项目。 考虑转化 设计不只关乎外观。您需要让网页设计引人入胜，但首先要明白，网页不是艺术品。人们访问网站不是为了欣赏美感，而是为了找到某些信息或完成某项任务。 成功的网页会考虑到用户的需要；因此，您的网页设计元素应该让人能做到他们想做的事。考虑到这一点，您应该把网页的转化潜力视为网页设计元素中的一个关键因素。 转化是指人们从随意浏览的访客，变成付费访客、订阅通讯或填写咨询表格的人。 网页设计元素的每个方面，都在引导客户到达目的地并促成转化上发挥作用： 图片： 图片应该有趣、有特色，而且质量好。 颜色： 配色方案是否吸引人？ 文字： 包括用于信息、描述、说明和标签的文字。 导航： 客户浏览您的网页有多容易？ 这些只是有助于成功转化的部分 网页设计元素。从根本上说，只要是网页设计的一部分，就是影响用户转化的因素。 不要害怕留白 优秀网站的另一个关键特性，是有效运用留白。对非设计师来说，网页中的空白处看起来就像没有应用网页设计元素的地方；但对网页设计专业人士来说，文字内容、图片、行动号召按钮以及网页其他部分周围的每一处空间，都是经过刻意设计的。 很多时候，公司以为首页就像报纸。他们想方设法用信息填满每一个空闲像素，就像报纸栏目被填满一样。这种雄心勃勃的空间运用只适合报纸印刷，不适合网页，因为人们消费网页内容的方式与消费印刷内容不同。 对网页访客来说，页面元素之间适当的间距能带来更好的阅读体验，也让用户能专注于页面的每个部分，而不会被其他东西分散注意力。留白让内容更突出，不必争夺注意力。 运用留白的一个有趣方法是视差偏移。视差是一种效果：前景图片以不同于背景图片的速度移动，营造出移动感和深度感。这种效果也可以用来叙事。页面上的各种元素（图片、文字等）可以在访客滚动页面时逐一出现。要让这些元素发挥最大作用，善用时间和空间至关重要。 采用出色的排版 虽然好的视频和照片在网上最抢眼，但事实上，网页上占主导地位的是文字。如果说网页设计元素中有哪一部分似乎没有得到应有的重视，那就是排版。 多年来，网页只能使用少数几种网页“安全字体”，例如： Arial Verdana Times New Roman Georgia Tahoma Lucida Impact 以前，这些字体是电脑上预先安装好的，但近年来随着 @font-face 的引入，网页字体的选择已经大大增加。 能使用更多字体固然很好，但懂得如何运用它们同样重要。事实上，网页设计师有这么多选择，拥有出色的排版技能比以往任何时候都更关键。此外，有很多字体可选是好事，但您应该为具体项目做出合适的选择。知道应该使用哪种字体类型（衬线、无衬线、粗衬线）非常重要。 排版不只是选择字体，更在于知道信息应该使用什么字号和颜色，以及字母的排列、文字和字母之间的间距等等。排版的目的是让阅读成为一种享受。 请记住，不是只有漂亮的图片才值得欣赏。如果有文字，文字也必须被阅读。撰写正确信息也许是编辑的责任，但出色的排版能让信息直接、清楚。 选择专业的网页设计机构 要在竞争激烈的市场中取得成功，最好为客户提供最佳的品牌体验。因此，您的任务是找到一家理想的网页设计机构，以最有效、最高效的方式把企业信息传达给潜在客户。 网页设计专业人士能让您免去学习陌生、困难的新术语的麻烦。他们为您提供的不只是网站，而是在互联网上建立一个体现您身份的角落，从口号、颜色到其他展现公司形象的元素。要做到这一点，您必须确保把它交给了解业务、精通此道的人。 设计网站需要对整个过程有深入了解，任何受聘的机构都必须有足够能力，把公司在互联网上的愿景变成现实。因此，最好聘请专业网页设计师来满足您的需要，并为公司开发量身定制的网站，而不只是使用域名服务商提供的模板。此外，不建议把需求外包给提供低价网页设计的其他国家，因为存在语言障碍的风险，可能让您无法把信息准确传达给设计师。 最好找一家能让您清楚说明业务需求的网页设计机构，例如询问您偏好的配色方案，甚至请您列出几个喜欢的网站，让他们了解您喜欢什么。一开始就能确定业务需求，不仅能加快网站设计，还能免去不必要的设计升级和返工。想要网站的人，都希望第一次就把它做好。 避免内容过多 制作网页时，您会被要求加入更多东西。客户要求添加特定功能，希望在页面上堆放更多内容。加入必要的内容或元素没有问题，但参与过这类讨论的人都知道，并非所有加进去的东西都有必要。很多时候，加入的内容反而造成杂乱，而不是清晰。因此，与其思考网站设计还能加入什么，不如评估现有的内容，找出需要删除的部分。 “少即是多”理论的一个好例子，是当您试图突出网页上的内容时。想一想典型的首页。许多公司把首页当作推广用户可能需要的各种内容的媒介。他们在这个页面上加入大量内容，想要突出所有元素，让它们更亮、更大、更醒目。结果是没有一样东西被突出。 … Read more
什么是网上业务？这是创业者 和银行家经常问的问题。 原因是网上的网站、弹出窗口、电子邮件和内容多得令人眼花缭乱。 简单来说，网上业务就是以互联网为媒介来吸引客户、开展营销、投放广告、处理付款、交付产品（通常如此）以及管理其他重要业务环节的任何商业活动。 网上业务 网上业务与线下 业务非常不同。 成本结构不同。 所需技能不同。 支援团队不同。 思维方式也不同。 我们来做个比较： 既然 Steven 已经知道网上业务和传统线下业务的区别，既然我们谈的是思维方式，他还需要明白一件事，那就是：开始第一份事业时，您需要怎样的思维转变。这不只是网上业务的问题，也涉及一般的经商之道。 您的业务需要在网上被找到，而不只是在现实世界中被找到。 在实体店的现实世界里，您有一个实际地点，知道您地址的人会顺道上门。 无论是店屋或办公楼里的律师楼，还是路边的小贩摊，都是如此。 这些到访受限于前往您所在地点是否方便。 在网络世界里，世界上任何地方（甚至世界之外）的人，只要有不受审查的网络连接，又知道您的网址，就能光顾您的网上业务。 企业数字化培训课程 我们还有关于品牌策略和品牌管理的企业培训课程，欢迎了解。如果您在寻找市场调研和策略等营销相关课程，我们可以协助您：请填写下方表格，或点击页面底部的按钮。
任何企业的命脉都是营销。要在网上取得成功，您需要把营销与高质量内容结合起来。随着互联网在现代世界中越来越重要，企业主都在努力让自己的网站排在 Google、Yahoo 和 Bing 等主要搜索引擎的前列，尤其是当他们的利润取决于网上销售时。如果您提供的产品能改变别人的生活，他们就应该知道它。所以，把消息传出去。来看看 SEO 文案写作对数字网络营销有什么影响。 在课程SEO 文案写作 (MC-SC)中学习这项技能。 开始 很多时候，人们一谈到网络营销就不知所措，因为互联网营销的技巧实在太多。有横幅广告、按点击付费、电子邮件营销……清单可以一直列下去。但是，有一种互联网营销技巧能让您的企业出现在网络雷达上，并一次又一次、长期地吸引优质客户，那就是 SEO 文案写作。 SEO 文案写作如何影响数字网络营销 目前，要排在搜索引擎前列，竞争非常激烈。事实证明，SEO 文案写作是让成果最大化的出色长期策略。在 Kognifi，我们结合网络文案撰稿人和搜索引擎优化人员的技能，大幅提升网站在搜索引擎结果页上的表现，从而带来更高的排名和无限的机会。 不过，在深入探讨 SEO 文案写作能提供什么以及它对网络营销的影响之前，我们先弄清楚一件事。没错，我说的是：SEO 文案写作是什么意思？ 什么是 SEO 文案写作？ 团结就是力量。如果能让两个概念协同运作，服务总会好得多。因此，SEO 文案写作一词可以定义为理想的结合，因为它是两个携手运作的概念，即“SEO”和“文案写作”。 SEO 文案写作是网络营销最有力的武器之一，能让任何项目获得持续收入。它融合了两个概念，只要运用得当，就能带来不同。通过 SEO 文案写作，您可以用有说服力、能促使用户采取特定行动的内容，获得自然搜索曝光。 数字网络营销中的 SEO 文案写作，是为网站撰写有价值、吸引人的内容的方法，并以恰当的密度使用关键词和关键词短语，向访客传达信息。其主要目的是确保网站在特定搜索词上排名靠前。它是网站搜索引擎优化的重要组成部分。 同时运用 SEO 和文案写作，并不像听起来那么容易。因此，SEO 需要对 SEO 和网站推广有足够了解的专业 SEO 内容撰稿人。事实上，大多数创业者和公司并没有运用 SEO 文案写作，只是执行网站排名策略。 这就是为什么网上大多数项目都会失败。做好 SEO 文案写作需要扎实的知识；这是成功的关键。 如何做好 SEO 文案写作 也许您开始感到疲惫了。又发表了一篇有说服力的文章（就算最冷漠的人读了也会从椅子上站起来的那种），您的博客依然毫无动静。 没有转推，没有点赞，也没有评论。好像没有人在乎您写了什么。 然而，问题不在于您的想法不好或文笔差，而在于互联网已经过度饱和。 想想看，怎么会有人注意到您的文章？ 幸好，似乎有一个解决办法： 如果您希望文章触及感兴趣的读者，只需要在 Google 上占据显眼的位置。 问题是，怎么做到？ 答案是掌握 … Read more
网站如何帮助小企业主？父母或邻居那一代的成功故事，与今天小企业的成功，差别在于科技。不了解或误用科技的企业主，他们的网上业务注定会失败。因此，无论业务大小，我们都不能忽略任何细节，必须通过建立网站，在网上向潜在顾客传达我们的品牌。移动设备的普及和社交网络的兴起，已经重新定义了我们经营和沟通的方式。然而，这些只是整体业务计划中的小部分，企业网站必须把整体业务计划放在心上。 您可以在课程 高级网站运营 (MC-AWO) 中学习这项技能。 小企业的成败取决于网站的质量 虽然不是每个人都能成为网页设计高手，但网站必须符合企业愿景，并针对现代网络消费者进行优化，这一点仍然非常重要。许多小企业，尤其是新企业，经营条件有限。他们专注于紧急需求，只在最基本的事情上花钱。因此不难看出，许多企业主认为网站是可有可无的奢侈品。 他们可能认为一个 Facebook 专页就足以建立网络形象，或者登记电话号码就能带来来电，甚至认为传统的邮寄策略就能帮助他们销售产品。然而事实是，推广业务的唯一起点就是建立一个专业网站。当您开始扩展业务并让世界认识它时，首先要投资的就是为公司建立网站。不过，我们对“网站”这个词太熟悉了，反而忽略了网络的结构和运作方式。现在我们来了解什么是网站。 什么是网站？ 网站是网络上的一个虚拟场所，存放供人们访问的内容。它由若干份文件以有条理的方式编排而成，使其在视觉上吸引人；这些文件称为网页。因此，网站就是一定数量的网页经过组织和结构化后的集合。组成网站的网页必须用一种称为 HTML 的代码开发，并托管在一个域名下。简单来说，托管（hosting）就是让网站能在任何网络浏览器上显示的地方。 现在我们知道网站是什么了，接下来说明小企业是什么样子： 小企业 人们经常谈到小企业或微型企业。但什么是小企业？这听起来很简单，但实际上小企业可以有好几种定义，范围可以从一人经营的网络创业者到营业额数百万元的企业。我们来拆解“小企业”这个词。“企业”这部分的定义很简单。基本上，如果您向顾客提供商品或服务，您就是一家企业。个人创业者也是一种企业。如果您创造价值来销售，您就是一家企业。问题在于如何定义“小”。什么才算“小”？ 通常，规模的定义是根据员工人数或营业额，或两者兼顾。有时也会根据公司资产负债表上的资产规模。公司规模是决定项目定位方式的重要因素。为了让大家有共同的理解，我们必须确保对“小企业”这个词的定义是一致的。没错，它适用于街角那家夫妻经营的面包店，但它也可以适用于比一些人预期中稍大的企业。美国小企业管理局（SBA）把小企业定义为员工少于 500 人的公司。因此，虽然 Google 和 Facebook 现在肯定不再被视为小企业，但它们曾经是。而现在的微型企业，也总得有个起点！ 一个有效的网站是任何成功微型企业的基石：它存放重要资料，而顾客也会期望您有一个网站。网站帮助小企业主，并可作为一个门户，让顾客更了解您的公司、查看您的产品资料，并决定是否与您交易。 如果您经营小企业，您应该知道网站不是昂贵的奢侈品，也不是无谓的努力：它是每家企业都需要的、具成本效益的基本工具。网站是营销的支柱，在您印名片或花一分钱做广告之前，就应该先以建立网站作为营销策略的起点。在大多数发达国家，研究已经证明，积极应用新科技和建立网站，与企业的销售额、生产力和市场价值的增长呈正相关。无论公司规模大小，以大范围而简单的方式接触顾客都极为重要。在这方面，没有什么比互联网本身更好。 虽然确实有许多社交网络可以让您免费或付费做广告，但拥有网站能提升公司本身的声誉，并让顾客对您的产品或服务更加信任。社交网络显示的结果是随机的，不一定与最终消费者的行为相符，因此无法衡量实际效果。Smack wagon Design 开发的网站能够衡量各类分析数据，以取得具体成果。我们都曾访问过一些网站，停留不到 30 秒就不想再浏览；但也有一些网站让人一见钟情。所以，单单在万维网上有一个“页面”是不够的，您还必须懂得善用它的所有优势和好处，才能把您的公司或个人业务提升到顶尖水平。 您仍然认为您的企业还没准备好，或者不需要网站吗？读完这篇文章后，您的想法会改变。现在回到主题，在谈好处之前，我们先来看看 3 个相当常见的反对理由： 反对理由 1：“我的业务是本地的。如果我不在网上销售，为什么需要网站？” 说网站能让公司多一个销售途径，这是正确的。同样地，说网站只应该用于销售，那就不正确了。如果这是真的，所有网页的目的都会是推销产品或服务，而我们知道事实并非如此。 如果您的业务是本地的，例如律师事务所、建筑设计工作室或意大利餐厅，您可以用网站吸引新顾客，并与受众建立联系。 用户在寻找问题的解决方案和服务时，广泛使用 Google 搜索。因此，当有人搜索“波哥大民事律师”、“瓜达拉哈拉建筑师”或“布宜诺斯艾利斯意大利餐厅”时，拥有自己的网站肯定会让您在搜索引擎眼中更有权威，而且与只显示地址和电话号码的简单结果相比，网站给用户的印象也专业得多。 在这种情况下，网站可以作为您的企业与受众之间的第一个接触渠道。它能留下良好的第一印象，对于让访客将来真正成为客户至关重要。谁不想在周末找到一家划算的餐厅呢？ 反对理由 2：“但我的企业/代理公司很小，为什么需要网站？” 正因为如此！拥有网站是启动集客营销（Inbound Marketing）策略的关键一步，而这种策略非常适合为微型企业和初创企业带来起步动力。 传统营销在初期需要较高的投资。另一方面，数字营销的投资较低，投资回报率（ROI）较高，因为所有行动取得的结果都很容易分析。 网络营销是一种有意思的方式，也是让您的业务进入市场的差异化手段，因为若使用同样陈旧的传统营销策略，很难与已经站稳脚跟的大公司竞争。 反对理由 3：“但我已经有 Facebook 专页了，不需要网站。” Facebook 专页和网站一样，都是基本要素。因此，一个渠道不能取代另一个。最终，您要把潜在客户（Leads）带到哪里？您的网站还是社交网络？打个比方，您希望顾客在哪里找到您：在办公桌前，还是在商场里的咖啡馆？在我们公司，我们把社交网络视为产生流量和与公众互动的极佳渠道。也就是说，我们把这个媒介当作数字营销策略的杠杆，而不是主要渠道。 … Read more
自互联网于1983年出现以来（据历史记载，互联网起源于 ARPANET），世界便再也没有回头，一项又一项发明接连出现；随着时间推移，技能与创意造就了网站管理员，他们运用网页元素把互联网推向另一个层次（现代互联网）。如今互联网已不仅仅用于收发邮件，或与朋友、家人和同事联系聊天；互联网已成为认真经营业务的工具。近年来 Web 2.0（包括搜索引擎、社交媒体、博客、视频博客等）逐渐占据主导地位，网络营销人员运用各种工具争取流量（主要目的是卖出更多产品，或从广告商处获得收入）； 在 高级网站运营 (MC-AWO) 课程中学习这项技能。 网页的 SEO 部分无疑是借助搜索引擎（Google、Bing 等）带动流量的有力工具；这也促使搜索引擎制定算法，决定搜索结果如何呈现给用户。从技术上讲，您只需遵循某些规则，就能出现在搜索引擎的第一页。 各种网页元素 互联网在许多方面不断发展，网上互动的面貌也随之改变；竞争越来越激烈，每天都有成千上万个美观的网站诞生；这一趋势的可贵之处在于它会长久持续，世界会不断演变，新的创新也会不断涌现。本文将介绍构成网页的各种网页元素——美观的网页很多，但只有最具策略性的网页才能持续吸引目光，并在适当时带来潜在客户或销售。 网页究竟由哪些部分组成？ 一个网站由许多组成部分构成。就基本网页元素而言，每个部分对取得良好成果都非常重要（网站不像摩托车，只要把零件拧在一起就能有效运作），网页需要其各组成部分在时间与空间上合理配合，才能带来良好成果。 网页基本上是一份适用于万维网的文件，网页浏览器可以在任何尺寸的设备上（手机、平板电脑或个人电脑）轻松解读这份文件。这意味着您浏览互联网时实际看到的就是网页（即显示出来的内容）。 网页由一些基本部分组成（通常不同开发者的网页各有不同），但有些功能是通用的，也就是说：无论您建立哪种网页，都必须有文字、图片和视频等。您可以调整文字（更换字体或放大）、图片或视频，以配合网站的目的。 进一步探讨基本网页元素，我们将考虑以下几点： 1. 视觉设计、导航、内容、响应式设计 视觉设计——这包括前端元素，无疑是最重要的基本网页元素。良好的视觉设计有助于留住潜在客户（他们不会因为页面文字太小或设计色彩杂乱而匆匆离开您的网站）。 视觉设计包括以下部分： 留白、文字、视频 按钮样式、字体 留白——留白是非常重要的设计工具，它决定可读性和流畅度。多年来，留白在网页中的作用不断演变，越来越多开发者把留白视为设计工具，例如段落中行与行之间的间距应保持一致（即文字周围的留白相等；图片也一样）。 需要注意的是，周围有留白的图片和文字看起来更大，也总会成为焦点；而挤在狭小位置的则不然。请确保您的网页元素组织得当（元素之间保留适当间距，让每个字词或按钮都清楚突出）。 文字——文字是网页的全部意义所在，文字传达网站或网页的信息（内容）。如果网页上的文字不够美观吸引，转化率就会出问题。因此，文字应组织得当、语法正确，并尽量通俗易懂。 视频——视频已成为一种现代元素。一般认为视频会让页面加载变慢（如果部署或实施不当，某些情况下确实如此）。近期研究显示，网上视频的转化率很高（大多数人宁愿看视频也不愿阅读文字）。基本上，（在背景播放的）视频讲述公司的故事，直接向访客介绍您的业务。（在背景播放的）视频被用作吸引访客的诱饵，在他们进入页面时立即吸引注意。虽然（在某些情况下）视频确实可能让网页加载变慢，但众所周知，网络速度不断提升，各种设备（手机、平板电脑和个人电脑）也能很好地配合更强的网络性能。 按钮样式——网站的按钮样式应独特且易于辨认，即颜色、形状或设计效果保持一致。 字体——网络上曾经只有少数几种字体；首先想到的是 Arial 和 Courier 这两种，因为大多数电脑和浏览器都能读取。但近年来情况已经改变，这对设计师和开发者来说已不再是限制。尽管如此，字体仍然重要，主要有两个原因：兼容性和授权。 使用网络字体服务，网上的文字就是真正的文字，这对搜索引擎优化非常重要，设计师也不必把文字做成图片来保持一致的外观。机构通常有独特的字体，主要用于识别。您的字体应在任何地方代表您。确保字体美观，在需要时富有色彩，最重要的是能完美衬托您所传达的文字（或内容）。 导航——导航看起来像是次要元素，但实际上非常重要。您一定希望访客能毫不费力地浏览您的网站；导航不必复杂，您可能只需精简导航菜单，避免访客感到困惑。您应为网站设计简单的导航框架，例如加入方向箭头，让网站更易于使用。越简单越好。 内容——没错！内容就是一切，包括文字、图片、视频等。人们只会因为您所提供的东西而访问您的网页。因此可以说“信息为王”，因为人们想学习更多，您需要不断向他们提供相关内容。这意味着人们访问您网页的真正原因是内容，而内容的编排方式能帮助他们更高效地阅读。使用段落和标题等元素会让内容非常易读，而组织良好的列表或相关链接等网页元素则让文字易于快速浏览。所有这些部分结合起来，便构成读者喜欢的页面内容。 响应式设计——统计数据显示，越来越多人使用手机和平板电脑上网；顺应这一趋势、让网站支持移动设备响应式显示非常重要，这样网站才能在手机上正常显示。 2. CTA（行动号召）与可信度 CTA（行动号召）与可信度——行动号召决定网站的目的。访客浏览您的网站并在过程中获得所需信息后，需要有一种推动他们做某件事（采取行动）的动力；使用有行动感（吸引人）的字眼作为诱饵，让访客采取行动。 可信度不是一夜之间建立的，建立声誉需要长期持续的努力。因此，您的网页应赢得访客的信任；不要在网页上放置抄袭的内容，要有创意和见地，使用经过核实的链接，并在适当时注明出处。 SEO 作为网页元素的一部分 SEO 即搜索引擎优化（Search Engine Optimization），简单来说就是优化您的网站，使其在搜索引擎（Google、Bing 等）上可见，让用户轻松找到。SEO 不是单独发挥作用的，它与内容相辅相成（吸引人的是您发布并希望用户找到的内容）。内容的自然栖息地就是您的网站（实际上可定义为存在于万维网上的信息）。 特别是对博主而言，搜索引擎优化已成为付费广告和其他获取流量方式的简便替代方案。因此，当您使用了恰当的关键词，而且博客文章（连同网站）被正确索引时，就可以确保在搜索引擎上取得高排名。每当有人在 Google 或其他搜索引擎上搜索时，只要有合适的 SEO … Read more
“革命”是个大字眼，而且大多数时候被过度使用。就云端应用而言，其革命性的潜力似乎被早期平庸的应用拖累了。 在 项目管理 (BM-PM) 课程中学习这项技能。 因此，与其继续使用本地部署的传统系统，并依赖需要由昂贵的专业人员长期管理的硬件，云端应用能以单一订阅提供同等水平的性能和功能。本地服务器日渐过时，也不再获得支持，继续为一项已达到效用极限的技术进行部署或打补丁，似乎并不明智。尽管如此，人们早已预测一次性买断许可证将会没落，被云端版本取代。一项优秀的技术不会无缘无故没落。但在讨论这一点之前，让我们先仔细了解什么是云端应用，什么是一次性买断许可证服务。 云端应用优于一次性买断许可证 云端应用如何优于一次性买断许可证？想想当今任何一项技术，您很可能会找到一个绝对适合您需要的“云端”模式，至少服务供应商是这么认为的。云端方案和云计算似乎是大家都在谈论、都需要的东西，任何提供软件或服务的公司都希望推出云端版本，因为只要在云端，就一定更好。 什么是云端应用？ 云端应用是指通过互联网，从云计算供应商的服务器按需向用户提供的应用。云端应用（或简称云应用）是一种云端组件与本地组件协同运作的软件应用。这种系统依赖远程服务器处理逻辑，用户通过网页浏览器并在持续联网的情况下使用。云应用服务器通常位于由第三方云服务供应商控制的远程数据中心。云端应用的功能可能包括订单输入、库存管理或财务功能。云端应用让我们通过互联网进行运算。以前，我们习惯把应用或软件下载到设备上再使用，但现在可以直接通过互联网获得同样的服务。企业通常使用云计算来最大化容量、增加功能，甚至随时添加服务，而无需投入可能很昂贵的基础设施，或增加/培训现有的内部支持人员。云端应用的例子有 Office 365、Google（G Suite）等。 那么，什么是一次性买断许可证应用？ 一次性买断许可证（又称本地部署方案）是以传统方式部署的服务。需要购置服务器、安装操作系统，也可能需要额外的硬件，但这一切都在您公司内部或您的数据中心内。任何人都能实际接触到本地部署的方案。您至少在某种程度上要为它们负责。您或许可以把服务器虚拟化，但实体主机仍然存在。您可以把管理工作外包给服务集成商，但您仍须提供实体保护和电力，并在资产负债表上列出这些资产。您可以把硬件放在共享数据中心或托管设施的机柜中，但它们仍是您须负责的实体有形资产。 像 Office 2016 这样的一次性买断许可证应用依赖于平台，每个操作系统都需要单独的版本。需要多个版本会增加成本和开发时间，也让支持、测试和版本控制更加复杂。 一次性买断许可证服务中的每台设备都需要各自安装。由于无法在新版本推出时强制升级，要让每个人都使用同一版本并不容易。同时为多个版本提供支持，可能会成为技术支持的负担。话不多说，本文将介绍 Office 365、G Suite 等云端应用远优于 Office 2016 等一次性买断许可证的十个原因： 云端应用相比一次性买断许可证应用的好处 我们相信云端系统是未来科技的重要组成部分，因此希望通过列出云端应用远优于一次性买断许可证的10个方面，让您更容易作出选择： 1. 经济优势 有些人宁愿预先付款购买产品或服务。然而，我们更倾向于少拥有、多租用。想想有多少东西可以租用而不必购买。这为用户带来很大的灵活性，也减少了大额投资的风险。软件也一样。其众多好处之一是，您可以使用原本因许可证费用高昂而无法使用的软件。使用云端应用，您只需为所需的部分付费，无需购买硬件来托管新的应用。供应商无需您自行配置内部资源，而是提供 API，并承担大部分工作，让软件为您所用。获得可运作方案所需的时间，可以从传统模式的数月缩短至云端系统的数周、数天甚至数小时。许多人完全不想参与安装和运行应用。就软件及其实施成本而言，这可能是预算成败的关键，因此较低的成本确实能带来差别。此外，云端方案可以帮助您避免频繁更换资本支出，也免除了相关软件、硬件或许可证费用的开支。 2. 云端供应商负责升级、正常运行时间和更好的数据保护 在云端模式下，由于应用由供应商托管，供应商负责管理和升级软件，确保软件可靠并达到约定的服务水平协议，同时保障应用及其数据的安全。 虽然许多人担心企业以外的安全问题，但事实上，供应商提供的保护水平远高于您自己所能提供的。我们明白，交出控制权并转用云端供应商可能令人不安。您储存在云端系统中的数据对业务至关重要，把它交托给公司以外的任何人是一大步。但不必担心，云端系统非常安全。 电脑系统中的宝贵信息总有丢失的危险。在任何灾难或自然灾害中，人们都可能丢失重要数据，造成巨大损失。云端备份系统能帮助在数秒内恢复数据，从而保障数据安全和业务顺畅运作。云端供应商对安全有非常严格的标准，大多数供应商提供的安全服务远比大多数企业内部所能提供的更好。供应商要对众多把数据托付给云端的用户负责，这对您来说是好消息，因为这意味着在保障数据安全方面不会偷工减料。此外，供应商会自动备份数据，提供额外的保障，让您更安心。由于数据托管在数据中心，您也额外获得至少一定程度的灾难恢复能力。 最后，供应商把这些问题当作其核心能力的一部分来处理——就交给他们吧。省去安全问题带来的烦恼。 3. 集成与容量 采用云端方式并建立稳固的云端方案，您可以轻松快速地应对各种情况，只需为实际使用的部分付费，并免除内部硬件相关的资本开支。传统系统难以应对职责的变化。传统上在本地购置的服务，要应对业务日常可能需要的变化是一大挑战，因为无法预料下一个旺季会是什么情况。然而，使用云端系统，您可以按需扩展容量。有了云端方案，旺季或项目变化都不会成为负担。也就是说，您随时都能应付所需。 云服务非常灵活；您可以根据当前需要增加或减少所用资源。大多数云端应用都支持按您的意愿进行多种定制。最大的优势之一，或许是它可以与许多其他云端服务集成。这意味着每个人都能像搭积木一样组合自己的软件方案，以配合自己的需求，也避免为用不上的方案付费。云端供应商开发 API，不仅能连接 ERP 或 CRM 等内置应用，也能连接其他云端供应商。随着您与云端供应商一起扩展，无需购置服务器容量和软件许可证，只需调整订阅即可。每当订阅额外服务时，没有人需要考虑服务器容量，因为这由云端供应商提供。 4. 易用性 云端服务的易用性通常很高。一旦订阅，就能获得业界的最佳实践。此外，在订阅前试用云服务几乎总是很容易。许多云端服务供应商允许潜在客户在购买前试用云端系统。这是一个轻松的概念验证和探索阶段，能向机构证明其好处。无论是在试用模式还是正式上线，用户友好的订单填写界面以及快速上传电子目录和用户名单的功能，都能让销售人员立即受惠，无需漫长等待或艰难的学习过程。 这些试用增强了人们对云端系统易用性的信心。这意味着背后往往有几位技术精湛的设计师——因为没有人会订阅难以操作的产品。 5. 随时随地使用 有了云端，您可以随时外出使用，在需要时扩展，只为所需的部分付费。云端应用让您随时随地查找所需信息——只需一台能上网的设备。 … Read more
聊天机器人在互联网上已存在数十年，使用日益广泛。它在用户与软件之间进行人工对话。这项技术已成为促进与客户互动的重要元素，在网络营销方面尤其如此。 在 营销策略 (BD-MS) 课程中学习这项技能。 聊天机器人与网络营销有何关系 聊天机器人（chatbot）是一种能够模拟与人对话的人工智能软件。聊天机器人是通过自动化与人互动的机器人软件，扮演客服人员或真人。它是一种能够处理自然语言、通过聊天与人保持连贯对话的自动化程序。“chat”指交谈，“bot”指机器人。这个机器人通过其问答（Q&A）库“分析”和“理解”信息。因此，聊天机器人在通讯应用中越来越常见。 聊天机器人主要用于执行客户服务功能，因为它们能满足人们的需求。这样，公司就无需组建专门团队一再回答相同的问题。这类软件被消费品牌用于社交网络中的沟通系统，协助行政和管理服务。这些人工智能系统非常适合优化用户体验、管理订单，并在网络营销中满足用户需求。 此外，聊天机器人在 WeChat 和 Facebook Messenger 等通讯服务中促成消费者与公司之间有利可图的互动：机器人就是这样开始进入科技领域的。 聊天机器人如何运作？ 聊天机器人的发展日益融入我们的生活，随着科技巨头目前带来的推动力，其存在感将会与日俱增。不久前，Facebook 在其年度开发者大会 F8 上正式宣布在 Messenger 推出机器人。但这些机器人是如何运作的？ 聊天机器人依靠算法（一种数学方程）运作。它们在平台/应用与用户之间进行互动。聊天机器人是根据人工智能和机器学习的概念编写的。因此，除了根据记忆中储存的数据作出回应外，它们还会解读客户所说的话，给出连贯的答案，并从每次互动中学习。一般来说，对话以文字进行，机器人使用简短直接的语言，以取得更好的效果。 目前有两种机器人：第一种在创建者设定的框架内运作，第二种则根据用户提供的交流内容行事。聊天机器人的目的，是让我们像面对一位“超级聪明”的朋友一样提问。聊天机器人有不同的运作方式。它会对用户的声音作出反应，或在用户用键盘输入时作出反应，文字和语音皆可。聊天机器人会解析查询中的关键词来作答。信息越准确、越简单，聊天机器人就越容易分析您的问题并回答您。您将根据所提的问题获得有用且个性化的答案。 聊天机器人运作的3个部分： 第一，用户界面，用户通过它与机器人互动。用户使用键盘或麦克风提出问题。 第二，引擎，它处理用户信息，运作原理与其他后端相同，包括储存用户数据的数据库、调用外部服务等。在这里，聊天机器人接收信息，然后通过网页界面或应用界面进行分析。这个理解步骤包括意图识别。 第三，自然语言处理（NLU）引擎，它把用户输入转化为引擎可以执行的操作。在这里，聊天机器人分析问题，并查询其数据库，以提供最合适的回应。 这种结构类似经典架构，一边是前端，另一边是提供 API 的后端。最大的不同在于有 NLU 引擎。总而言之，一边是借助“机器学习”识别意图或参数的界面。您还需要通过为客户设计不同的情境来管理聊天机器人的“引擎”。聊天机器人的目的是即时回应用户。这就引出聊天机器人对网络营销的影响： 聊天机器人对网络营销的影响 毫无疑问，网络营销的未来掌握在机器人手中。在它们的协助下，用户无需再与客户服务进行漫长的通话。机器人可在所有平台上即时使用，无需安装。因此，它们很好地解决了“应用疲劳”的问题。不过，更应把它视为补充您为用户提供的服务的一种方式。 以下10个关键方面，详细说明聊天机器人对网络营销的影响，以及企业如何把握当前的对话式趋势。 网络营销中的全球客户支持 聊天机器人能够全天候提供客户支持，无需额外人手。这是一种低成本的方法，吸引了许多公司的兴趣。聊天机器人通常借助社交媒体网站提供支持服务，这是许多消费者更习惯使用的渠道。聊天机器人帮助您轻松实现客户支持活动的自动化和管理。在网络营销中使用聊天机器人，它可以协助处理许多工作，例如处理异议、提供折扣码、回答缺货产品的问题、收集用户反馈、提供运送和交付通知及信息，以及提高收入。 在网络营销中使用聊天机器人的主要好处之一，是让用户能够获取信息。用户可以通过特定设置的来源，即时获得本地化且有效的客户服务。在涉及全球市场的情况下，好处更大，因为聊天机器人让公司能够针对特定地区自动调整语言、内容和风格。与在每个国家培训不同团队以应对语言限制和处理时区差异的成本相比，聊天机器人是更有效、更实惠的选择。 接受商品和服务订单 随着聊天机器人技术不断改进，我们将看到能够高效处理任何订单、完成付款和安排供货的机器人。这再一次非常适合借助聊天机器人提升能力。 机器人通常很可靠，绝不会给出不当的答案或订错产品。它们会严格按照指示执行，而且您会有整个交易的记录。只需在聊天机器人功能中加入安全的交易服务，就能确保从头到尾顺畅的订购流程。 它们有助于销售和推广。 使用聊天机器人，就是为了模仿人类的行为。通讯应用中的聊天机器人能提供更强的网络营销支持。它们能够通过激发购买欲望、帮助增加用户购物车中的商品来推动网络营销。聊天机器人使用预设规则，帮助它们巧妙地回应消费者的询问。客户向聊天机器人提出问题，聊天机器人会以相关问题回应，并协助找出客户所寻找的商品。 这种对话在短时间内完成，客户在购买旅程中感到获得支持和帮助。聊天机器人通常被设计为替代的客户支持人员。每当用户通过网上客户服务入口（例如在线聊天网站）联系公司时，聊天机器人将是第一线支持，自行处理较简单的问题，并把较棘手的问题转交给背后的工作人员。它们可以是加强客户对品牌忠诚度的绝佳工具。 一个值得参考的案例：Sephora 使用 Kik，甚至运用简短测验以及一系列多媒体工具，营造出一种既自动化又个人化且真实的体验。鉴于聊天机器人的能力不断发展，可以预见聊天机器人或许能处理一般机构大部分的支持服务询问，这并不夸张。这让客户支持人员的工作量大幅减少，也为企业整体节省了大量金钱、时间和其他资源。 聊天机器人可以追踪客户数据 在与客户的一对一对话中，可以收集到大量宝贵信息。由真人联系人做这件事，同时还要提供优质的客户支持，可能会非常吃力。但聊天机器人可以轻松收集和监测客户数据而不会疲倦，例如追踪行为以制定更明智的推广策略。它们可以记录客户购买的商品，以及客户与聊天机器人的互动。 聊天机器人收集和分析的经验，有助于加强个性化措施，并加快解决一些客户问题，例如获取商品方面的问题，或满足特定需求。而这只是数据推动更好品牌体验的冰山一角：网络营销人员可以持续利用聊天机器人收集的数据，变得更聪明，更及时地回应客户需求。 当然，这并不新鲜，他们也可以通过 cookies 做到这一点，同时整合互动并实现个性化体验，再次改善消费者旅程，创造出色的体验。 点击之外的真正互动 在传统网络营销中，我们把点击广告或播放影片称为“互动”。然而，与聊天机器人的互动是与用户的实时交流。Disney … Read more
如何在网上销售，几乎对每个人来说都是一项挑战。没有唯一的做法。和现实中的销售一样，网上销售业务完全取决于基本的营销原则。要开展网上业务并取得成功，您需要了解产品管理、销售渠道管理、网站所用的代码，以及目标国家的法律和监管机构。不过，网上销售要成功，是有一套系统可循的。 网上销售清单 清楚您要解决的是什么问题或需求。 谁会使用您提供的产品 列出您提供的产品或服务 产品的外观和质感会是怎样 为产品和服务定出合理的价格 确定交付或订单履行方式 确认付款方式 确认保修和退货/退款流程（如有） 列出您的服务条款 您将以什么品牌名称进入市场 获客计划 网络营销类型与网上销售业务方法 如果以上清单都已完成，接下来您要决定采用哪种网络营销方式。您可以选择的网络营销方式如下： 搜索营销 Facebook 营销 Instagram 营销 Whatsapp 营销 电邮营销 Youtube 营销 购物网站上架 马来西亚鼓励并推动网上销售。《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）已将马来西亚列为数字化突破型国家，大部分公共政策都已到位。 您应该明白，网络营销关乎沟通和销售。因此，网上销售被视为现实销售的延伸，适用同类的规则和法律。所以网上销售也有需要考虑的责任，例如税务责任和消费者保护。 向 SSM 注册，至少取得一个企业商业注册号码 然后，从上面的清单中决定您想如何开展网上业务 但首先，您需要做到以下几点，才能在网上成功销售： #1 打造一个有吸引力的品牌来开展网上业务 关于销售，您首先要知道的是：吸引力是成功的关键。世界越来越视觉化。社交媒体平台让外观和形象变得非常重要，而千禧一代的崛起更让品牌变得更加重要。值得注意的是，大多数网上顾客是千禧一代，而千禧一代喜欢做忠实顾客，也喜欢一个他们愿意长期支持的品牌。所以一定要同时做到有创意和独特！ #2 确定您的用户画像 了解您的顾客是谁，是您最重要的一步。产品的开发会在确定用户画像之前进行。不过，当您确定了顾客的年龄、性别、职业和需求之后，就能为产品塑造形态和目的。这会让产品在市场上有稳固的基础，因为它有明确的目标和固定的顾客群。这也能帮助您决定使用哪个网店平台以及定价范围。 #3 掌握产品摄影 正如前面提到的，如今外观就是一切。越来越多人拥有专业相机和能拍出漂亮照片的手机，他们喜欢高质量的图片。拍得好的产品照片能展示品牌的专业程度。没有人会信任一家照片模糊或在昏暗地方拍摄的商店。您不需要买昂贵的相机，而是要学会用您现有的相机拍出漂亮、吸引人又专业的照片。此外，照片中的产品应该清晰，所以我们建议使用单色背景。人们想清楚看到您的产品，确认这正是他们真正想买的。如果照片拍得不好，顾客收到的产品会与店里展示的不同，因而感到失望，并给出差评。 #4 做好内容营销 没错，一图胜千言，但有时图片并不能表达我们想说的一切。图片的作用是让潜在顾客看到产品的样子，而内容的作用是向人们说明产品是什么。避免错别字和语法错误，因为这会把顾客赶跑。使用友善、简单的语言，让事情更容易理解。请记住，大多数网上购物的人都没有时间去实体店。您在这里的任务就是为他们节省时间。使用项目符号和简短的句子。 #5 设计一个吸引人的商店 互联网讲究的是视觉吸引力。设计一个让人愿意来访的商店。使用蓝色等看起来舒服的颜色，避免刺眼的颜色，因为它们会让人不适。选择一种易读的字体并坚持使用。这里的目的是建立品牌，让人们熟悉您的产品。看看大品牌，它们很少更换标志，即使更换，也会保留核心理念。而且这样也会让您自己更省事。 #6 决定付款和运送方式 到这里事情就要认真了！根据您所在的国家和地点，选择付款和运送方式！尽可能让这些资料清楚明了，让顾客安心！ #7 让顾客知道您关心他们 … Read more
打造一个成功的企业网站需要非常多的技能。 要有效经营一个网站，我们几乎要身兼多职。 身兼多职本来就是经营网站的一部分，除非您愿意付钱请别人来做（对很多人来说，这可能是个好主意）。 此外，这是一个为想在网上经营业务的人而设的网站， 而不是教人学习如何制作网站。经营网站最棒的部分之一，就是有机会学习几十种新技能，而且这些技能所属的领域往往在几年前还不存在。 我们在其他地方已一步步介绍过整个过程，今天我们不再重复，而是要谈谈打造一个成功的企业网站需要具备什么。 在课程Advanced WebOps (MC-AWO)中学习这项技能。 即使您决定付钱请人处理网站的这些方面，也请记住，对它们有一些了解会让您更容易与他们合作，也更能判断您所聘请的专业人员是否对您诚实。以下就是打造成功企业网站的秘诀。 需要哪些任务、知识、硬件和工具？ 打造成功企业网站的基本网络技能 在考虑建立网站之前，您首先需要基本了解网站如何运作：如何浏览、网站如何从基本 URL 向外分支等等。 您应该找出一些您真正喜欢的网站，不只是外观，还有功能。想一想您希望网站给人什么感觉，以及流量的走向；您希望访客如何在网站内浏览。 这就是所谓的客户旅程（customer journey）， 也是建立成功企业网站的起点。 基本上，您应该对其他网站如何运作有一定的感觉。挑选一些您真正喜欢的网站，分析它们的结构。用纸和笔就能轻松做到，因为好的网站都有简单的导航结构。 如果您能做到这一点，就真正理解了企业网站的目的。 搜索引擎技能 想知道一个秘密吗？只要您擅长在网上搜索，就可以学会做任何事。 这也是一个好网站的秘诀： 如何回答您的产品或服务所能解答的问题。 本质上，这就是企业网站的意义。 成功的企业网站能为搜索者解答问题。 而最相关的答案，就是搜索者最终会记住并带走的东西。 人类还没有回答所有问题，但到目前为止，大多数入门级的问题我们都已经解答了。天空为什么是蓝色的？鸟儿怎么知道往哪个方向迁徙？先有鸡还是先有蛋？ 基本 FTP 技能 FTP 是文件传输协议（File Transfer Protocol）的缩写，听起来很可怕，但其实与在电脑里移动文件没有太大区别。 不同之处在于，这些文件不在您的电脑上，而是在托管您网站的服务器上。严格来说，建立网站并不需要学习使用 FileZilla 等 FTP 客户端，但如果您打算自己修改网站，这项技能会非常有帮助。 举例来说，如果您安装了一个插件，导致自托管的 WordPress 网站出现 500 超时错误，您将无法通过管理后台修复，因为后台也会无法访问。所以，您可以请专业人员帮忙、付费，然后等他们修复；或者，如果您懂得 FTP 的运作方式，就可以自己登录，从 服务器上删除该插件文件夹，然后，网站立刻恢复正常运作。 Google Analytics Google Analytics 能告诉您很多关于网站表现的信息。当您懂得如何正确安装、筛选并深入分析数据后，它能告诉您的就更多了。 使用得当，它不仅能告诉您有多少访客，还能告诉您访客从哪里来、进入网站后如何使用网站，以及他们是否会再次访问。 换句话说，就是改善网站所需要知道的一切。这大概就是为什么根据 W3 Techs 的数据，51% 的网站使用 Analytics 来追踪各项指标。 美学与平面设计 有些东西看起来比其他东西好，而且背后有可以量化的原因。 一个设计出色、内容优秀、基础扎实的网站，仍可能因糟糕的审美选择而全盘失败。即使您拥有十二个博士学位，如果网站是紫色闪亮背景配粉红色文字之类的设计，也没有人会认真对待您。 即使是没那么极端的例子，也会削弱您作为信息来源的可信度。所以 学一点关于版面、设计、色彩理论以及各种字体选择背后逻辑的知识，永远不是坏事。您可以先从学习一些配色方案开始。 内容写作与 SEO 对成功企业网站的重要性 对于成功的企业网站来说，唯一比“内容优秀却完全不考虑搜索引擎优化”更没用的，就是“优化做得很好但内容很糟糕”。无论哪种情况，都不会有人去读，但前者容易修正得多。 … Read more
为什么小企业主对建立企业网站有所顾虑，没有善用网络营销？您或您的同事有多少次为不在网上做广告找借口？别再找借口了，网络营销是宣传业务的有效工具。在吸引客户方面，营销是关键。但小企业主仍不断为不做网络营销找借口，不是预算紧张，就是没有时间，或者不知道怎么做。 在 高级网站运营 (MC-AWO) 课程中学习这项技能。 对企业网站的十大顾虑 1. 我已经在忙其他事情。 经营企业很辛苦，需要身兼多职。我们知道企业主总是忙于让客户满意，并提供市场需求高的服务。此外，您可能是城里最好的企业主，但您的服务不会自己卖出去。如果您不把消息传出去，就没有人会知道。 2. 我不在网上销售产品。 对于以不知道如何在网上宣传公司为借口的企业主，无需担心。好消息是，入门方法有很多，从使用社交媒体、建立网站，到创建简介和开设网店都可以。让您的业务更上一层楼——顾问可以帮助您建立网站，并重塑品牌形象。 3. 大家都已经知道我的业务。 “大家”是指谁？他们真的知道吗？在网上营销您的业务，能持续扩大业务和客户群，让您的业务继续取得成功。 4. 我没有时间。 这个站不住脚的借口您听过多少次了？当然，这可能有几分道理，但不用担心。有好几种简单又免费的网站建设工具，例如 WordPress、Weebly、Wix 等，能在一两个小时内让您的网站上线运作。 5. 我的预算紧张。 不用担心，有许多网站平台只需少量费用就能建立自己的网站，甚至让您锁定想要接触的特定客户和地区。Facebook 和 Twitter 就是其中两个。
如今，网站和网上业务是主要的收入来源，但大多数网站拥有者却忽略了网站安全问题的必要性。只要网站安全做得好，业务销售可以成倍增长。客户表示，网站安全是他们决定是否在某个网站购物的主要原因。进行任何网上交易时，人人都希望有安全的支付网关。遗憾的是，网络犯罪是增长最快的犯罪类型之一。 在 高级 WebOps (MC-AWO) 课程中学习这项技能。 我们经常听到各种网站安全问题，例如网站被黑、信用卡资料被盗、感染病毒等。这会对您的网站和声誉造成很大损害。木马、蠕虫、恶意软件和间谍软件等程序会依附在您的系统上， 然后监视或记录您的一举一动。因此，网站安全薄弱可能导致您的个人资料外泄。 会遇到哪些网站安全问题？如何克服？ 网站安全问题的例子之一，是您的银行资料和住家地址可能落入犯罪分子手中，他们随后可能以您为目标。犯罪分子可以利用收集到的资料达成自己的目的。这也可能影响您家人、朋友或员工的安全。 保护网站各个部分的安全措施有许多不同类型和层级：防病毒软件、通过加密连接运行网站、展示隐私政策和信任标章以证明网站合法、至少每季度进行一次 PCI 扫描。这些措施能主动让您的网站跟上不断变化的科技世界。 首先，您应该选择一家重视服务器安全的网站托管服务商。此外，您可以为网站设立独立的安全中心，定期进行扫描和更新，以避免网站安全问题。您的网站往往代表企业的公众形象。网站安全至关重要，因为您要尽一切努力，确保网站对您和客户都是安全的。 网站安全问题、风险与威胁 网站安全问题、风险与威胁有哪些不同类型？什么因素会让您的企业和网站成为有吸引力或容易得手的目标？ 许多小型企业认为自己不值得攻击者下手，但正如下文所述，这种假设完全错误。所有网上实体都面对各种安全风险和威胁，应该加以了解和评估。 安全风险 iWeb 客户现在可以使用我们新推出的一系列网站服务来提升网站安全，包括防火墙、DDoS 防护、内容分发优化（CDN）和安全监控。 安全威胁的类型 网站安全威胁的演变速度，与它们企图攻破的技术一样快。单是 CVE（Common Vulnerabilities & Exposures，通用漏洞披露）数据库就收录了超过 59,000 个已知的信息安全威胁，在数据库中搜索 apache，就会出现超过 500 个已知漏洞。 虽然用来获取数据和篡改代码的技术千差万别，但安全入侵通常有以下四个目的之一： 访问数据库，窃取或破坏个人或敏感数据 篡改网站代码，以改变用户看到的内容 拦截个人和敏感数据 拒绝服务（DoS）攻击，使服务无法使用 为什么会出现网站安全问题？——黑客的动机 黑客攻击网站的动机，从获取非常具体的信息、为攻击更大目标铺路，到挑战篡改知名或防护严密的网站，不一而足。有些因素会招来安全攻击，概述如下。如果您是中小企业，以为这只适用于大公司，请再想一想。 有价值的数据和信息 网站数据库中的信息越有价值，就越可能成为攻击目标。如果您的记录包含可能被用来诈骗的敏感或财务信息，您的数据库对黑客就更有吸引力，因为他们可以使用或出售这些信息来牟利。 为了保护消费者免受这类风险，电子商务网站和其他收集客户信用卡及付款资料的网站，必须符合 PCI（Payment Card Industry，支付卡行业）标准。 请记住，即使是基本的个人资料也可能有价值。它可能被用来冒充他人、散播恶意软件，或者只是出于个人动机去扰乱您的服务。 商业和政治间谍活动 数据库或公司服务器中的信息也许对诈骗者没用，但对竞争对手、相关公司、行业甚至政府却可能非常有用。被盗的数据或用户名和密码，可能让别人访问您的客户账户和数据，或您机构的情报、机密文件或电子邮件。 据 Bloomberg 报道：“美国情报官员在上个月发布的一份报告中总结，中国已把商业间谍活动作为其经济政策的组成部分，通过窃取公司机密来帮助它超越美国和其他外国竞争对手，以实现成为全球最大经济体的目标。” 如果您的差异化优势或竞争优势来自专有情报或代码，甚至来自您想保密的先发优势或营销活动，您就可能成为间谍活动或盗窃的目标。 容易得手的目标 自动化漏洞扫描，加上企业与客户之间日益分散的社交互动，意味着在应对威胁上投入资源较少的中小企业，正成为数量越来越多、也越来越容易得手的目标。据 Symantec.com … Read more
今天，网站是企业发展的一个非常重要的因素。每家企业都需要一个像样的网站，说明业务的各个方面，并吸引访客的注意。网站的设计和内容应清楚、有信息量，让访客一再回访。因此，要在网上推广业务，网站开发人员与网页设计师的作用，以及搜索引擎优化（SEO），都是重要的方面。 在 高级 WebOps (MC-AWO) 课程中学习这项技能。 当一家企业主要在网上经营时，网页设计、网站开发和推广等方面就非常重要。要让网站看起来像样，您需要一位合格的网页设计师或网页设计公司，按照当前市场趋势设计网站，打造吸引眼球 & 高效的网站，以满足特定的需要和要求。如果您的网站是动态网站，您还需要一位合格的网站开发人员来满足您的要求。 网站开发人员与网页设计师 专业的网页设计与开发公司会使用最新的技术和编码标准来设计和开发网站，并在网页设计与开发过程中执行必要的质量分析程序，以建立和维护高质量的网站。这些公司还可以为您提供具备合适网页界面的应用程序，并提供各种网站开发服务，例如电子商务网站、门户网站、定制网络应用程序等。 网站设计和开发完成后，您必须让它上线。所有这些工作完成后，您应该推广网站，让人们能在互联网上轻松找到它。为此，您必须在 Google、Yahoo、MSN 等所有主要搜索引擎上推广网站，让网站出现在搜索结果的前列。 搜索引擎优化 搜索引擎优化 或 SEO 是优化网站、使其在搜索引擎中取得靠前排名的过程。SEO 包括站内优化、站外优化等优化过程，用来推广您的网站。在 优化开始后的几个月内，您就会看到许多访客开始来到您的网站。 提供各种 SEO 服务的公司也可以通过质量分析，指导您改进网站，并告诉您可以添加哪些内容来改善网站。在当今世界，一家企业的成长可以从它的网上形象轻易看出。无论企业大小，网站都已成为必需品。网站开发是一项要求很高的工作，因为它包括设计、建设、搜索引擎优化和内容创作。所有这些工作只有专业、有经验的网站开发人员才能完成。网站开发的过程很长，因为公司的全部服务都需要放在一个网站上。以下是网站开发的一些好处： 网站开发的好处： 网站是公司的门面，因为它让人全面了解公司的表现。 它是一个互动营销工具。有了它，公司可以向全球展示所有产品。 它让公司能直接与客户沟通。 它让您有机会在市场上胜过竞争对手。 有了网上门户，就能提高大家对产品和服务的认识。 网站不仅加强客户与企业主之间的关系，也提供增加销售、赚取最大利润的机会。 网站开发完成后，设计也极为重要。设计是指加入颜色、图片和文字，让人对公司有耳目一新的认识。 要做出有效的设计，应聘请专业的网页设计师。网页设计包括以下方面： 品牌和平面设计是网页设计的重中之重，包括公司的标志、横幅、图片和互动功能。 网页布局也是设计中不可或缺的部分，它决定网页的版面安排。 如果用户喜欢您的网站并想全面浏览，就可以通过导航系统进行。 另一个重要方面是字体和排版。这意味着字体应该美观、有吸引力， 以吸引客户。 网页设计时还要记住另一个重要因素：搜索引擎优化。这意味着您的网站应该容易访问、容易接近，也意味着要在 Google、Yahoo 和 Bing 等搜索引擎中取得更高排名。 总之，网站开发和设计对公司的成长极为重要。有了好的网站，就有机会在国际上竞争。除了通过网上形象赚取最大利润，还能让公司打响名声。 为什么网页设计是营销中最重要的部分？ 许多企业主管忽略了网页设计对整体营销表现的重要性，但事实上，它能决定营销活动的成败，尤其是在网上营销时。公司的营销也许能抓住人们的注意力并促使他们行动，但网页设计往往决定他们最终会不会购买。 以下是一些有力的论据，证明网页设计在营销活动中的重要性。 研究显示，75% 的人会根据网站设计来判断一家企业的可信度。显然，可信度直接关系到人们购买的可能性。这意味着如果您的网站设计不佳，您就在流失客户。您需要确保网站传达出您是一家合法、可信的企业，而这往往取决于网页设计的质量。 另一个支持网页设计的有力论据是：网页设计直接影响转化率。只要改变营销活动网页的设计元素，就能大幅提高转化率。在竞争激烈的广告渠道中，转化率的小幅提升就能让您胜过竞争对手。从广告中赚取更多利润，意味着您可以购买更多广告，把其他广告商挤出去。即使您在线下渠道打广告，人们也会尝试上网查看您的网站，就像您的网站在充当一张数字名片。您需要确保网页设计也与您的线下营销工作相呼应。 视觉呈现不协调，会让营销失去预期的效果。您需要提供一致的设计和体验，延续潜在客户从最初线下接触开始的对话。说到延续对话，您需要确保品牌信息在网站上清楚表达。由于视觉呈现是品牌核心信息的重要部分，您希望网页设计能传达品牌的内涵。基本上，您希望设计既能留下良好的第一印象，也能留下持久的印象。 网页设计也不只是网站的视觉呈现。 它还包括可用性、用户界面和网站架构，这些都是表面之下的东西。改进这些设计方面，可以降低放弃率、延长网站停留时间、增加推荐，并改善转化路径。要让营销活动取得最大成效，您需要努力改进这些设计方面。
