HRD Corp Claimable Course
两种上课方式
也可选择一对一私人辅导。 咨询辅导
Also available live online on MS Teams 或 Zoom.
您将能够
- 打造经过优化的专业个人资料
- 运用以价值为导向的社交销售思维
- 运用进阶的社交潜在客户开发技巧
- 撰写真诚且有影响力的社交评论
- 把互动转化为销售对话
适合对象
在马来西亚数字优先的市场环境中从事销售的销售开发代表、客户经理、内勤销售代表、销售代表和销售经理。学员学习建立和经营专业人脉，把社交销售活动整合到 CRM 系统中，并用 KPI 和 CRM 工具衡量社交销售成效。
入学要求： 持有 SPM、文凭或学位
按天和单元的课程安排
第1天
上午9.00至中午12.30
单元 1 · 策略性社交聆听与潜在客户开发
学员学习如何定义和完善理想客户画像（ICP）和买家角色，以锁定合适的受众。学员学习设置提醒，并使用社交聆听工具监测相关趋势和对话。
- 了解您的理想客户画像（ICP）和买家角色 · 讲授
- 找到您的潜在客户 · 工作坊
- 社交聆听工具简介 · 小组活动
下午1.30至下午5.00
单元 2 · 打造有吸引力的个人品牌
学员学习如何撰写个人品牌声明，向目标受众传达自己提供的独特价值。学员学习如何建立权威和思想领导力，在 B2B 和 B2C 销售中提升信任和可信度。
- 个人品牌为何重要 · 讲授
- 优化您的社交媒体个人资料 · 工作坊
- 把您的品牌延伸到各个平台 · 小组活动
第2天
上午9.00至中午12.30
单元 3 · 以价值互动并建立您的社群
学员学习如何在社交平台上平衡以价值为导向的互动与推广内容。学员学习如何通过个性化的联系请求和策略性互动，建立和经营客户人脉。
- 社交互动的艺术 · 讲授
- 社交销售人员的内容策略 · 工作坊
- 建立人脉与经营关系 · 小组活动
下午1.30至下午5.00
单元 4 · 把社交互动转化为销售成果
学员学习如何撰写个性化、以价值为导向并带有明确行动号召的私信（DM）。学员学习用关键绩效指标（KPI）衡量社交销售成效，并养成持续的习惯、制定行动计划，以取得长期成功。
- 从社交对话过渡到销售对话 · 讲授
- 衡量您的社交销售成效 · 工作坊
- 持续保持社交销售的成功 · 小组活动
课程如何进行
课前
培训需求调查
课中
培训：用您自己的工作练习
课后
- 学习评估
- 培训后实施计划
- 课程评估（TEE）
- 证书
课程包括
- 每位学员一本课程手册
- 由培训师指导和辅导的工作坊活动
- 每个单元结束时的评估测验
- 评估您在小组活动中的参与和反思
- 课程结束后的 HRD Corp 培训成效评估（TEE）反馈
证书
- 出席证书：颁发给出席至少75%课程、评估成绩低于50%的学员。
- 成就证书：颁发给出席至少75%课程、评估成绩为50%至79%的学员。
- 能力证书：颁发给出席至少75%课程、评估成绩达到80%的学员。
培训师
费用与 HRD Corp 资助
- 公开课: RM 3,500 每人
- 企业内训与团体费用：按团队人数和日期报价。
已向 HRD Corp 注册的雇主可以用其人力资源发展税（levy）申领本课程。 如何申领
常见问题
谁应该参加社交销售课程？
销售开发代表、客户经理、内勤销售代表、销售代表和销售经理。学员应持有 SPM、文凭或学位。
课程为期多久？
2天（14小时），每天上午9.00至下午5.00，中午12.30至下午1.30为午餐休息时间。
本课程是否为可向 HRD Corp 申领的课程（SBL-KHAS）？
是的。本课程是可向 HRD Corp 申领的课程（SBL-KHAS）。已在 HRD Corp 注册的雇主可从其 HRD Corp 税捐（levy）中申领。
可以安排企业内训或线上上课吗？
可以。您可以在贵公司或我们的场地安排企业内训，参加八打灵再也的公开课，选择一对一私人辅导，或通过 MS Teams 或 Zoom 在线实时上课。
公开课的费用是多少？
每人 RM 3,500。企业内训费用按您的团队人数和日期报价。
学员会获得什么证书？
出席率达到课程至少75%的学员均可获得证书。证书类别按评估分数而定：出席证书（50%以下）、成就证书（50%至79%）或能力证书（评估达到80%及格）。
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