沟通 培训课程

这些沟通课程适合谁

• 每天与客户、同事和上司打交道的执行人员和职员。
• 主持会议、给予反馈和处理冲突的主管和经理。
• 需要提呈提案和数据的销售、项目和技术人员。

每门课程都是实作课堂，包含工具、角色扮演和经过评估的作业。

课程之间如何衔接

先学会清晰沟通，再加上团队所需的演示、谈判或冲突处理技能。

• 商务沟通技巧：基础。正面的人际关系与自我认知、沟通基础与障碍、提问与聆听，以及肢体语言。
• 商务沟通技巧的力量：有目的的沟通。清晰的信息、聆听与情绪智力、有说服力的商务演示，以及困难对话。
• 演示技巧：面对全场讲话。有效的演示、视觉辅助、进阶技巧和有说服力的表达。
• 数据可视化商务演示：用数字做演示。数据可视化技巧与工具、数据讲故事，以及附带可执行数据的提案。
• 谈判技巧：达成协议。谈判基础、沟通与说服、谈判策略，以及道德与文化。
• 冲突化解与沟通技巧：处理分歧。职场冲突、情绪智力、实用策略与工具，以及调解。
• 性格在职场中的影响：了解他人。性格框架、沟通风格、团队动态与领导风格，以及冲突与情绪。
• 商务沟通、谈判与数据可视化：一门课程涵盖三项技能：人际关系与自我认知、谈判，以及结合数据讲故事的数据可视化。

相关课程：请参阅领导力与管理和销售主题。

每门课程如何进行

• 每位学员带来一个真实的工作案例：一位客户、一项产品、一个团队或一份提案。
• 培训师每次讲解一项工具，然后每位学员把该工具应用在自己的案例上。
• 培训师在课堂上对学员的成果给予反馈。
• 课程结束时，培训师按评分量表评估学员的成果。您可以清楚看到每个人现在能做到什么。

学员结业时带走的成果，下一个工作日就能用上。

您的团队能带回工作岗位的成果

• 每位学员在课堂上用于真实会议、真实提案或真实客户的工具。
• 每位学员一份经过评估的工作成果。
• 评估成绩达到 80% 的学员获颁 Kognifi 能力证书。

三种上课方式

• 公开课：在八打灵再也的 Kognifi 培训中心上课。日期和费用见上方。
• 企业内训：只为您的团队开班，可在任何州属的贵公司办公室进行，或通过 MS Teams 或 Zoom 在线进行。获取报价。
• 私人辅导：一对一，适合经理或团队关键成员。