语言是区分人类与其他物种的分界。虽然海豚等聪明的动物懂得使用声音沟通，但只有人类能够享有丰富而精细的语言。仅凭几个字母，就能组成数以万计的词语，表达无数的想法。 在课程SEO Copywriting (MC-SC)中学习这项技能。 长久以来，科学家一直梦想有一天机器能像人类一样聆听和交谈。语音识别技术早在多年前就已开发出来，目前大多数电脑和移动设备都具备这项功能。然而，只有少数人使用它，可能是因为大多数人认为电脑听不懂人类语言，所以懒得尝试。语音识别是一个复杂的课题，一直考验着计算机科学家，甚至语言学家和数学家。让我们仔细看看语音搜索是如何运作的。 语音搜索如何影响网络营销？ 语音搜索如何运作？ 人类说话时，声音会产生称为“音素”（Phones）的细小声音片段，它们对应词语中的一组字母。例如，说出 cats 这个词，对应的是“c”“a”和“t”这几个 Phones。另一个概念是音位（Phonemes），基本上是指构成所有词语的声音单位。要区分 Phones 和 Phonemes：Phone 被视为真实的声音片段，而 Phonemes 则是储存在脑海中的理想声音片段；因此，它们是实际上从未被说出口的声音片段。 当人类聆听说话时，耳朵会捕捉空气中传播的 Phones，而大脑会迅速把它们转换回词语、想法、句子和概念。这个过程快得像魔术一样，因此聆听显得非常轻松。电脑和移动搜索软件会同时处理 Phonemes 和 Phones，但只有真实的声音片段会被分析和处理，并识别为语音。这是计算机科学中最复杂的领域之一，因为它融合了计算、数学和复杂的语言学。 在语音搜索中，电脑使用四种方法把说出的词语转换为文字。第一种是简单匹配：把整个词语识别出来，再与记忆中储存的相似声音进行比较。第二种是模式与特征分析：把每个词语拆分成片段，并根据元音等关键特征加以识别。第三种是语言建模与统计分析：利用语法知识，以及某些声音或词语前后相连的可能性，来提高语音识别的准确度和速度。第四种是采用人工神经网络；它们就像模仿大脑的计算机模型，经过大量训练后能够识别声音和词语的模式。 如今，Google 语音搜索应用会在用户说话时聆听，然后理解其意思，再尝试在互联网上找到用户所询问的内容。这个应用把语音识别方法与复杂的自然语言处理系统结合起来。它们不仅要弄清楚用户说了什么，还要理解用户的意思，以及用户希望发生的结果。如今，移动搜索设备已内置 Google 语音搜索应用，让您无需键盘也能使用 Google 搜索。 早在 2012 年，语音搜索因采用深度神经网络（DNN）而出现新的转折；这是一项为语言声音建模的核心技术。此外，这项技术能够在每个瞬间评估用户发出的声音，大幅提高语音识别的准确度。目前，语音识别使用更好的神经网络声学模型，采用序列区分性训练技术（Sequence Discriminative Training）和连接时序分类（Connectionist Temporal Classification）。此外，这些模型是循环神经网络（Recurrent Neural Networks）的独特延伸，即使在嘈杂的环境中也能更快、更准确。 语音搜索如何影响您的网络营销策略？ 我们使用互联网查找信息的方式一直在演变，而我们现在正进入一个由语音搜索主导的时代。要跟上消费者的需求，就必须开始把语音搜索纳入您的网络营销策略。 根据 Northstar Research 的调查，超过一半的青少年和 41% 的成年人每天至少使用一次语音搜索。预测显示，语音搜索的使用量将在未来五年内翻倍。由此不难看出它为何对网络营销策略如此重要。在不久的将来，大多数消费者将以说话方式进行网络搜索，而不是在搜索引擎中输入文字，这种情况也会出现在网络营销中。 Google、Amazon 和 Microsoft 等主要企业已在其产品中加入更多语音搜索功能，这意味着营销人员必须作出相应调整，把这种新的搜索方式纳入网络营销策略。过去几年，Google 一直走在前面，并不断改进其语音工具。 收集与使用语音搜索数据 Google 表示，他们已在着手推出语音搜索的搜索报告功能，但尚未确定何时推出。不过，一旦推出，这项功能将对规划和追踪网络营销策略非常有帮助。在此之前，营销人员必须继续了解消费者在询问什么，以预测他们的需要和需求。 语音搜索将如何影响营销？ … Read more
虚拟现实如何影响网络营销？ 什么是虚拟现实？ 一种创新的计算机界面，让人沉浸在计算机生成的模拟环境中。这种沉浸体验可以通过特殊设备实现，例如头戴设备、眼镜、操纵杆、封闭空间，或者只是您的屏幕。 在课程Digital Marketing (MC-DM)中学习这项技能。 什么是增强现实？ 增强现实，例如地理定位和 Google 地图，是这种应用的起点之一，而如今正朝着增强虚拟现实的方向发展。 中小企业的营销手法越来越常在商业概念、预算和销售点（POS）物料中加入虚拟现实。事实证明，多维度、多用途的环境非常有效。它们确实是有史以来最能吸引人、最容易传播的媒体内容，因为它们能大大激发顾客的积极性。 不用说，这两个例子似乎都与营销现实相去甚远；在现实中，向顾客提供互动式富媒体横幅广告已算是一种奢侈。 尽管如此，以下汇总了过去两个月与虚拟现实（VR）相关、引起大家好奇并让人意识到它对营销（尤其是网络营销）有巨大影响的新闻：Facebook 首席执行官斥资约 20 亿美元收购 Oculus VR，这家公司制造的头戴设备可让游戏玩家沉浸在虚拟世界中。 以 Google 为例，它大力宣传其智能眼镜，称之为戴在鼻梁上的第一手计算平台。Google 后来宣布与大型的 Luxottica Group（旗下品牌包括 Ray-Ban、Oakley、Persol、Vogue Eyewear、Oliver Peoples、Arnette 和 Alain Mikli 等）合作，为 Glass 增添时尚、设计和分销方面的实力。 数字营销与虚拟现实 顾客对虚拟现实感兴趣已有一段时间，但直到最近，这项技术才变得实用。虚拟现实头戴设备目前被用来在宽敞的私人影院中观看电影，以及在虚拟现实环境中玩游戏。一些虚拟现实软件正被开发来建立完全数字化的工作场所，让员工理论上可以与身处完全不同地点的同事一起工作。不过，与所有娱乐产品一样，虚拟现实平台最终也会向营销人员开放，就像之前的移动平台一样。这将带来一些令人难以置信的机会，例如把广告融入 3D 场景，以及打造完全沉浸式的营销实践。 虚拟现实世界中的分析与数据挖掘 然而，令人意外的是，提供完整的 3D 体验并不是虚拟现实技术最有价值的一面。单从财务角度来看，大多数数字营销可能仍会以视频、内容和图片的形式存在。对营销人员来说，最重要的意义可能在于处理大数据。营销人员预计将能够 利用虚拟现实技术追踪客户探索和互动的内容。他们将能够知道客户花多长时间查看特定物品，从而吸引他们的注意力。这远远超越了数字营销人员在网络传播中使用的传统数据。把这些数据结合到现有的网络营销推广中，企业将能够更有效地精准投放广告。 增强现实尚未真正到来 Microsoft 的 HoloLens 针对的是一个相当不同的群体——它基本上是一款 B2B 产品。这款头戴设备比 Vive 或 Rift 更昂贵，企业可以将其提供给员工以提升效率，特别是在工程和设计领域。HoloLens 不是虚拟现实产品，而是增强现实产品。它基本上实现了 Google … Read more
说 Facebook 在我的生活中扮演重要角色，其实有点轻描淡写——我相信对任何其他社交媒体经理来说也是如此。我不仅用它与亲友保持联系，还经常为我管理的众多专页之一添加内容，无论是为自己还是为客户。 在课程Digital Marketing (MC-DM)中学习这项技能。 开始 想象一下，当社交媒体账户被关闭的问题发生时，我有多惊讶。有一天早上，我尝试登录 Facebook，却收到以下信息： “您的 Facebook 账户已被停用” 我的账户被停用了？ 这到底是什么意思？ 我尝试用另一个浏览器登录，还是收到同样的信息。Facebook 停用了我的账户！ Facebook 和 Instagram 账户被停用 Facebook 为想就账户被停用一事联系他们的人提供了一个表格提交页面。我发电邮给他们，基本上是询问为什么我的账户被停用，以及我怎样才能重新取得我担任管理员的众多专页的访问权限。 我解释说，我为客户管理各种专页，而且一向很注意自己发布的内容——毕竟，我的父母也在 Facebook 上。发出电邮后，我又给那些我确实有电邮地址的朋友发了电邮，说明发生了什么事。由于 Facebook 太方便联系，我的大多数朋友原本只能通过 Facebook 联系上。我从那封电邮收到的回复可分为三类： 社交媒体账户被关闭的原因是什么？ 是不是因为你发布了政治内容（我喜欢 Rоn Paul，也分享过关于 #OWS 的内容） 也许有人举报了你…… 我阅读了一些账户同样被停用的人所写的文章，想找出为什么我的账户会突然被撤下——而且我得补充，事前毫无警告。这些文章的发布日期贯穿 Facebook 的整个历史，显示这家公司一直在幕后按自己的判断停用账户。 我找到一些知名博主或记者写的文章，包括 Roger Ebert, Rоbеrt Sсоblе 和 Stаn Shroeder（Mashable）。这些知名 Facebook 用户中，许多人的个人资料和/或专页在 Facebook 发现停用了谁之后不久就被恢复了。至于我们其他人，基本上只能靠自己。 阅读这些文章并没有让我对自己的处境多一些希望。我也开始意识到自己失去了什么。 这些年来，我的电脑曾经死机、被偷、遗失等等，所以一直依靠 Facebook 存放我所有的旅行和派对照片。这个网站短期内不会消失，那为什么不把所有照片上传到 Facebook，让亲友随时观看呢？那里有超过 2000 … Read more
移动优先网站如何帮助企业主 企业主需要尽快拥有移动优先网站。 到2016年底，全球有20亿移动用户。这相当于短短十年内增长了400%，而且还在增长。80%的互联网用户通过手机上网。 他们会寻找采用响应式网页设计的网站。 移动优先网站是能根据设备屏幕尺寸自动调整的网站。移动用户看到的不是桌面版网站，而是按其屏幕尺寸调整过的网站。阅读和滚动都会适应小屏幕。图片和视频会按视口排列。 这些网站体积更小、加载更快，从而提升页面速度。 移动响应式网页设计让这些移动优先功能得以实现。有些企业为小屏幕另设一个定制网站。有些企业则要求移动用户下载应用程序才能浏览网站。 在课程高级 WebOps (MC-AWO)中学习这项技能。 移动优先的响应式网页设计 内置响应式功能的网页设计是最佳选择。产品更新只需做一次。安全性和信息准确性都集中在一个网站上。同一内容分设不同网站，可能因更新不一致而造成混乱。这种响应式网页设计（RWD）最适合移动优先网站。 移动应用程序是为特定目的而使用的。这个目的可能是一次性的，也可能是长期的。大多数应用程序用完后就会被删除，以释放内存。 加速移动页面（AMP）等新技术能让网站快速加载。渐进式网页应用（PWA）也正逐步进入这个移动优先的世界。这些技术仍然很新。目前移动优先网站的标准是 RWD。 所有企业的销售和营销都需要以移动优先为重点。这样网站就能针对移动端的行动号召和使用来设计。 移动优先的推广策略 拥有采用响应式网页设计的移动优先网站，并不代表大功告成。促销和行动的设计也必须首先考虑移动性。从这个角度看，以移动优先进行设计应成为首要任务。 客户随时都带着手机。这是接触客户的绝佳工具，客户也能在印象犹新时立即采取行动。 策略是让几乎所有业务推广都在移动端进行。所有沟通和行动号召，无论是电子邮件、社交帖子还是论坛评论，都要在移动端进行。因为它即时，相关与否当场就能决定。这一点对冲动行为和冲动购物值得深思。 移动优先如何改变商业世界？您可以做些什么，确保您的企业不被抛在后面？所有企业都需要审视更全面的销售和营销策略，以及沟通方式，并加以调整，以适应移动驱动世界的需要。 回顾一下，2016年10月，全球移动和平板浏览量首次超过桌面浏览量。这一趋势不容忽视。越来越多的人拿起智能手机或平板电脑，而不是使用台式电脑。因此，所有企业都需要时刻把这些用户放在心上。 重新设想销售流程 智能手机和其他移动设备的大量普及，也对销售流程产生了重大影响。82%的智能手机用户在实体店内时，会借助手机来影响购买决定。 智能手机用户即使在店内购物，也非常依赖他们的设备。研究显示，39%的消费者在店内购买前会专门阅读评价，而网上购物者的这一比例上升到54%。 移动优先网站在销售流程中的作用，不只是帮助作决定和比较选项。使用手机做调研的人中，有93%随后会购买。 一项研究发现，移动端占所有零售电子商务交易的35%。手机让不同的媒体渠道更容易汇聚在一起并促成购买。84%的智能手机和平板电脑用户会边看电视边使用设备，为把两者联系起来的广告提供了巨大机会。 移动社交媒体的规模 移动使用对社交媒体的影响不容忽视。最近的研究显示，全球有16.5亿个社交媒体账户，以及19.68亿活跃移动社交用户。 这个数量很庞大，清楚表明社交媒体主要是一种移动媒介。而企业经营社交媒体的好处已有充分记载。想象一下，一场移动优先的社交媒体活动能为您的企业带来什么。 电子邮件营销与移动响应式网页设计 电子邮件营销至关重要，那些声称它已经“死了”或过时的营销人员，只要看看现有的证据就知道并非如此。尽管有批评声音，89%的营销人员仍把电子邮件视为开发销售线索的主要渠道。2015年的一份报告发现，69%的电子邮件是在移动设备上打开的。 智能手机让人们能轻松收发电子邮件，这意味着用户自然会全天同步并查看邮件。所以，如果您希望自己的营销活动和沟通被注意到，它们就必须适配移动端。虽然许多用户会在不同设备上查看电子邮件，但平均有25.4%的人会先在手机上查看邮件。因此，在电子邮件中留下深刻的第一印象很重要。 运用移动优先的方法 说商业界和各品牌没有对移动优先策略的需求作出回应，是不公平的。许多网站现在已经是移动响应式的。 但它们是移动优先的吗？ 它们的内容是否针对小屏幕来呈现？它们的网站加载速度快吗？它们的图片和视频是否体积更小，并针对小屏幕进行了优化？ 在智能手机上搜索 网上搜索数以万亿计，其中一半以上在智能手机和平板电脑上进行。在使用 Google 分析服务的网站中，一半以上的访问来自移动设备。 响应式网页设计让公司更容易打造适合移动使用的移动优先网站。 随着消费者越来越依赖移动设备，尤其是手机从不离身的年轻人，专家表示，移动优先策略必须成为首要任务。 科技研究公司 Gаrtnеr 的分析师 Gеnе Alvarez 说：“增长方面的投资确实应该聚焦于移动市场。” 应用程序让人可以轻松挑选礼物，并通过电子邮件或短信向收礼人发送通知。 我们在移动端能做到的这种简便，是桌面端无法复制的。 更年轻的客户 移动优先策略也让公司更容易满足特定群体的需求。对一些企业来说，一半的网上访客使用移动设备。您的客户中有多少百分比属于这个移动优先群体？ 他们中许多是大学生，不想花时间浏览所有商品。在智能手机或平板电脑上展示的商品是最畅销的。一键购买按钮非常成功。关键在于快速、轻松、无阻碍地购买。 虽然有些购物者不在手机上购买，但他们会用手机做调研，然后转到电脑、打电话或到店，最终促成销售。 结论 移动优先方法的早期采用者，已经在收获专注于最大互联网用户群体所带来的回报。 任何品牌如果不认真对待移动优先的作用，并研究如何更有效地在这方面分配开支，其市场地位都会受到威胁。 响应式移动优先网站是必备的，但它并不是独立于企业其他网上业务之外的单一事物。连贯、响应迅速且相互连接的沟通、社交渠道和网上平台，是未来业务成功必不可少的移动营销策略。
应用开发的世界令人兴奋，但有时也令人困惑。您最先要面对的决定之一，就是要开发哪一种 移动应用类型。这个问题没有标准答案。您的选择取决于许多相互制衡的因素，包括预算和期限。本文旨在让您充分了解现有的不同移动应用类型，并帮助您决定应该用什么技术来开发您的应用。 在课程高级 WebOps (MC-AWO)中学习这项技能。 区别所在 当您考虑投资开发移动应用时，马上就会面对一大堆术语。iOS 和 Android 有什么区别？目前有哪些移动应用类型？什么是原生应用、混合应用和网页应用？更重要的是，哪一种最适合您和您的应用？ 基本概念 谈到应用开发，我们通常指的是为移动设备开发，包括智能手机和平板电脑。网页和智能手表等可穿戴设备也有不同的移动应用类型，但本文只讨论手机和平板电脑等移动设备。 大多数移动设备运行两种操作系统之一：iOS 或 Android。iOS 由 Apple 开发和支持，只用于 Apple 自家的 iPhone 和 iPad。换句话说，在 Apple 的体系里，硬件和软件都由 Apple 掌控。 Android 由 Google 开发和支持，一般被认为是比 Apple 更开放的平台。事实上，Android 是开源操作系统，任何人都可以用其代码来运行设备。Google 自己也销售少量设备，但 Android 通常运行在其他公司制造的设备上，例如 Samsung、Huawei、LG、HTC 等。 截至 2016 年第三季度，Android 占全球移动设备市场约 88%，其余大部分属于 Apple。但这并不表示您应该先为 Android 开发。我们会在本文稍后讨论这一点。 这两类设备的应用并不互通，也就是说，原生 iPhone 应用不能在 Android 手机上运行，反之亦然。例如，您虽然看到 Snapchat 在两种手机上运行，外观也非常相似，但它们其实是完全分开开发的。 智能手机和平板电脑的商业成功并没有放缓的迹象。虽然您身边似乎 人人都有智能手机，但全球智能手机用户其实只有约 20 … Read more
对许多网上业务来说，网站上的行动号召是缺失的一环。人们常常建立了网站，却没有鼓励任何人购买或索取更多资料。如果没有被引导去采取某个行动，人们通常不会主动去做。因此，您必须给网站访客一个可以跟随的指引，而行动号召就是解决办法。 在高级网站运营 (MC-AWO)课程中学习这项技能。 网站行动号召及其组成要素 提高转化率的四个贴士 说明在哪里、何时、如何行动。 您的行动号召必须尽可能清楚。如果您在网站设计中放入这样的行动号召：“请拨打屏幕上方的号码并说出图片中的产品编号来下单”，或任何稍微令人困惑、摸不着头脑的内容，人们就会问自己：何必费事呢？ 您的行动号召应当简洁，并告诉人们可以在哪里、何时以及如何采取行动。 多个位置。 您的网站设计没有理由只放一个行动号召。如果您看过销售电子书的单页网站，就会发现网站上有几十个行动号召。对一般的网上业务来说，太多可能并不合适，但您仍应给访客充分的机会去采取行动并完成购买。 您放入的行动号召越多，访客跟随其中一个的可能性就越高，转化率也会越好。 强调时效或重要性。 如果您真的想提高转化率，您的行动号召就应强调该行动的重要性或时效性。说明存货有限，或促销在本周五结束，都是促使人们尽快作出决定的方法。如果他们拖延，可能就再也没有机会，或会错失一个好机会。 如果您的行动号召能传达这个信号，您将看到更好的成效。 要合乎逻辑。 好的行动号召必须合乎逻辑，并与您的内容和目的相关。如果您销售古董车零件，合乎逻辑的行动号召可以是：“为您的古董座驾添上最后的点缀”。对这类网上业务来说，不合逻辑的行动号召则会是：“今天就致电，看看我们如何改善您的生活！” 重点是，您的行动号召应与您所提供的东西具体挂钩。 如果 不是这样，人们就无法清楚地把您说的内容和行动号召联系起来，您也不会看到任何转化。 好的行动号召能为您的网站带来巨大差别。学习如何在网站设计中 加入 好的行动号召，让您的转化率大幅上升。 设计行动号召 您的网站设计有没有加入行动号召？应该要有。如果您的网站只是一张载有资料的白纸（或精美的信纸），用户只会取得所需资料然后离开。在网站设计中加入行动号召，可以大幅增加在您网站上参与互动的用户人数。行动号召就是一句指示用户该做什么的话：注册、报名、订阅电子报等等……有效行动号召的关键在于摆放位置。 摆放行动号召时，有 几条 规则需要记住： 把它放在首屏范围内。事实上，要把它——以及您希望用户点击的链接——放在页面顶部附近。您会希望行动号召是用户最先看到的东西之一，这样几乎可以确保每位访客至少都会 读到它， 即使未必会采取行动。 让文字突出。融入背景的做法很适合内容相关广告，但对行动号召却很糟糕。红色、 粗体 文字通常效果最好，但这取决于您网站的整体设计。 把行动号召做成链接。如果您希望访客订阅电子报，就要确保您的行动号召链接到注册页面。即使行动号召下方有注册表格，也不代表人们真的会使用它。 使用行动词。普通的词——例如论坛、电子报和网站——不会让用户想马上 抓住 机会 提供资料。相反，行动词则会：现在、免费、注册、赶快、今天、即将、快速等等……都是促使人们行动、并且快速行动的信号。 提高用户对您的活动作出行动的比率很简单：您需要告诉他们该做什么，方法是在网站设计中有效地加入行动号召。 提升行动号召的10个贴士 这些都是最基本的行动号召，但要让人们回应这些号召，并不像听起来那么简单。以下是十个加强回应、提高转化率的方法。 保持简单 – 您的行动号召应清楚、简洁，不要杂乱或充满干扰。不要用太多优惠、选择或行动让访客感到困惑。行动号召中放入太多项目，可能会让人完全失去作出选择的信心。 测试，再测试 – 务必测试您的行动号召按钮，以取得最佳效果。能提高某个网站转化率的做法，未必适用于另一个网站，所以您需要找出最适合您业务的行动号召。不同的文字会带来不同的结果。试着改动文字。例如：“下载免费报告”可能比“免费资料”效果更好。也许“加入购物车”的效果不如“立即开始”。也要测试其他元素，例如 颜色、设计和位置。 颜色 – 颜色确实会带来差别。不同颜色会引发不同情绪，让人进入不同心境。确定您需要在访客心中激发哪些情绪，然后使用合适的 颜色。红色是代表热情与活力的 颜色， 能促使我们采取行动。蓝色能带出信任与诚信的感觉，是一种代表沉稳与诚实的颜色。绿色能营造稳定与平衡的感觉，也象征繁荣与力量。颜色心理学是一门很有趣的学问，能大幅影响人们对您行动号召的回应。 位置 – 我们都听过实体店业务的一句名言：地点、地点、地点。这对网上业务的许多方面同样适用。行动号召放在哪里，可能与您使用的颜色或文字同样重要。确保您的行动号召按钮一眼就能看到。您不会希望人们必须往下滚动才找到它，因为他们可能还没看到就已离开网站。您也 希望 网站的每一页都有这个按钮。许多人认为使用弹出窗口或滑入框会被视为滥发，但它们可以非常有效。您也应在每一页的多个位置放置行动号召。 设计 – 您希望行动号召的设计在视觉上吸引人、赏心悦目。一旦吸引了目光，您就要抓住读者的注意力并留住它。颜色、文字、形状、大小和内容都会影响按钮的效果。设计行动号召并没有固定规则。您必须尝试不同的设计元素，并测试其效果。 给我一个无法拒绝的提议！ – 人们首先想知道的是：这对我有什么好处。确保您给他们一个好理由，而且回应行动号召的风险很低。例如：“免费开始”或“30天免费试用”。 紧迫感 – 为您的优惠营造紧迫感或设定时限，可以给人们采取行动所需的一点推动力。“仅限10个免费试用名额”或“限时 免费 开始”。像 这样的 说法 能让更多人回应，并提高您的转化率。 使用客户评价 – 客户评价非常有说服力，可以证明您的优惠确实如您所说的那么好。在行动号召中适当加入简短而有效的客户评价。 加送赠品 – 每次点击都多给一点。如果访客完成行动号召，就提供折扣或免费赠品。您 常常 看到慈善机构这样做。现在捐款即可获得免费T恤、日程本或其他赠品。许多行动号召都依靠这个久经考验的方法。 社交分享 – 鼓励人们与他人分享您的优惠。在行动号召中加入分享按钮，让分享变得容易。也要确保您与朋友和关注者分享您的行动号召。 信息图 近来非常流行，所以可以把行动号召做成 信息图， 并在您的社交网络上分享。 您的业务需要相当数量的成功转化才能生存。运用以上方法并优化您的行动号召，您将促使人们作出回应，转化率也可能大幅提高。
WordPress 于 2003 年首次推出。当时，它被视为一个相当简单（但称职）的博客内容管理系统（CMS）。 就在几年前，许多网页设计师仍认为 WordPress 最适合用来做博客，其他类型的网站则选用 Joomla 或 Drupal。不过，现在情况已经改变。WordPress 可以作为网站平台，成为各种不同网站的支柱。如今，连 Samsung、Forbes 和 CNN 这样的大品牌都在使用它。 在 高级 WebOps (MC-AWO) 课程中学习这项技能。 是什么让 WordPress 成为最好的网站平台？ 只要看看 WordPress 现有的一些高级主题，就知道这个网站平台能做多少事。 如果您和大多数企业主一样，您属于以下两类之一： 如果您属于其中任何一类，WordPress 就是解决您长期网站问题的方案。 用 WordPress 经营企业网站的理由。 许多 WordPress 主题都采用响应式设计（即适合移动设备），这意味着客户在智能手机上使用您的网站不会有困难。WordPress 后台也能在智能手机和台式电脑上使用——所以您可以随时随地轻松管理网站。 选择 WordPress 作为网站平台，您就能完全掌控自己的网站。对企业主来说，这可能就是使用 WordPress 的最终理由。
网站工作流程 要用网站工作流程带来更好的业务成果，需要充分了解业务成果和网络商务。 作为大型网站开发团队中的网页设计师，同时处理许多任务是常有的事。 在 高级 WebOps (MC-AWO) 课程中学习这项技能。 为客户做好最初几份设计稿，正在等待第一次反馈时，您大概很想知道客户会怎样看待您的作品。在严格的时间框架内要盯的事情这么多，很容易被项目的复杂性压得喘不过气。设计网站或应用程序涉及许多步骤。这些步骤因人而略有不同，但基本工作流程是一样的。 只要建立良好的网站工作流程，再配合一些工具和软件，您就能轻松保持进度，避免冗长的反馈周期。 科学工作流程被广泛认为是“描述、管理和共享复杂科学分析的有用范式”。它们是计算机模拟（in silico）实验常用的方法。 科学工作流程 科学工作流程的出现，是为了应对科学实验和应用过于复杂的问题。它以高层次、声明式的方式，说明某个以工作流程建模的计算机模拟实验要达成什么目标，而不是说明它将如何执行。 工作流程中可执行的各类任务，可以由本地服务、远程网络服务、脚本和子工作流程（作为大型工作流程中子程序使用的完整工作流程）来实现。每个组件只负责一小部分功能，因此需要把许多组件串联成管道，才能得到能完成有用任务的工作流程。 组件链接过程 链接组件的过程称为工作流程组合，其结果是产生所描述科学分析的概念模型。这个模型通常以类似图形的结构表示，定义工作流程内的数据流，从而表达它的语义。所有所需的异构资源都整合到这个单一工作流程中，从而略去多余细节，专注于实验的真正目标。 使用工作流程，可以把大部分数据处理交给远程组件，让普通个人电脑也能执行更大、更复杂的工作流程。这就是为什么工作流程中大部分核心计算通常由网络服务执行，而本地服务和脚本则用于数据格式转换和其他辅助任务。 使用工作流程的好处 使用工作流程的另一个好处，是有可能把研究工作中高度重复的处理步骤自动化。这样一来，可以明显节省时间和精力，加快研究进度，提高实验的整体效率。这也证明了网站工作流程对带来更好业务成果的重要性。 由于工作流程中的服务通常不在您用来建立和运行工作流程的机器上，您的本地机器不必是超级计算机。只要安装并使用一个很好的工作流程管理系统，您就能完全免费地使用多个机构的资源、数以百计的分析应用程序和相当于数千个 CPU 的计算能力，而且无需为安装或支援操心。
虽然内容联合发布或文章营销仍被视为出色的营销工具，但网络视频营销，也就是通过视频片段进行营销，是目前网络企业网站拥有者之间最热门的做法。这股热潮主要源于 Web 2.0 工具的普及，在这些工具中，沟通被视为最有效的网络营销方式。网上有多个视频分享网站，让网民可以观看并互相分享视频。这一切都是在网络企业网站中运用视频营销策略的一部分。 视频营销在网络企业网站中如何运作？ 视频分享已成为非常有用的网络营销工具。 营销人员正广泛借助视频营销来推广他们的网络企业网站。 这是一种相当方便又实惠的网络营销媒介，可以为您的网站带来流量。视频营销只需要一点摄影机知识、一些构思视频的创意，以及互联网连接，方便您上传和在线分享视频。 虽然许多网站正利用视频营销来提高知名度，但事实上，仍有许多网站对这种网络视频营销方式犹豫不决。不使用这种出色又具互动性的网络营销工具，等于把一个能带来大量流量的媒介拒之门外。 视频营销 如今，视频营销也被用来争取搜索引擎的靠前排名。Google 等主要搜索引擎现在提供工具，帮助为您的视频建立索引，并让它们出现在搜索引擎结果中。 营销人员可以把视频发布在多个允许免费发布视频的视频网站上。事实上，您还可以开启接收视频留言和评论的选项，这有助于评估视频的受欢迎程度，也能帮助您了解观众的反应，作为日后的参考。 您不需要是摄影或视频拍摄专家，也能使用这项网络营销工具。您可以为任何内容制作视频，从您举办的新闻发布会，到公司简介的 PPT 演示，然后发布到网上。一段说明网站用途的短片也已足够。您可以只发布一个视频并好好推广，也可以随时陆续发布多个视频。这也有助于达到宣传目的。 在网络营销中使用视频的 4 个理由 理由 1： 视频能完整地传达信息 简单来说，视频是与人沟通的绝佳方式。 它容易观看，看起来也很轻松。 它很吸引人——人们往往愿意观看。 它能提供完整的沟通，包含细微之处、语气、情感和非语言暗示。 如果您的目标是与人建立联系和沟通，那么视频必须成为您使用的工具之一。 理由 2：视频能补充您的文字和图片 视频不必单独放在 YouTube 或 Vimeo 上自己发声，再加上各种标签作为被动的潜在客户来源（虽然这也是视频的一种很好用途）。 相反，把它作为整体内容的一部分；把它设计成现有文字和图片的补充。 在您的网站、博客文章、电子邮件和着陆页上，视频都能强化您的信息。 它让您的文字和图像想要传达的一切变得更有人情味、更生动。 理由 3：视频制作简单又便宜 质量差的视频会损害信息的可信度。 不过，过度制作、过分精致的视频也一样。所以，您不需要四位数、五位数或六位数的预算。 您也不需要聘请专业制作公司。视频营销比您想象的更简单、更便宜。 您很可能已经拥有入门所需的器材。 我们大多数视频电邮客户都使用 iPhone 或 Droid、简单的 Flip 摄像机或摄录机，或者可以拍视频的傻瓜相机或 DSLR 相机。 您还可以购买很实用的配件，装在 iPhone 或 iPad 上，改善视频和音频质量。 无论是上面的视频，还是我们通讯、滴灌式营销活动、博客文章、着陆页和网站中的视频，我都只用了 3 件设备的非常简单组合。 理由 4：视频有无数种用法 无论您的企业或机构的目的或使命是什么，视频都可以在营销中以无数种方式使用。同样，它能让您网站、博客、电子邮件或着陆页上的任何信息变得生动。 它可以用来引起兴趣、培养关系、转化潜在客户、留住顾客、培训内部员工、招募新成员、表达感谢、分享交易进展，或任何其他用途。 您可以制作的四种 简单常用视频类型： 如果您还没有使用视频，现在就是开始的时候。 如果您已经小试牛刀，现在就是全力投入的时候。越早开始，您就会变得越熟练、越有信心。
Facebook 专页、Google My Business 商家资料和网站这几种网络展示平台有什么不同？哪一种最物有所值？ 更重要的是，这真的重要吗？我们以 Facebook 作为网络展示平台的一个例子。Facebook 不断增加专页的功能，也提供越来越多接触和吸引目标受众的方式。因此必须问：与您的网站相比，您的 Facebook 专页有什么用途？专页最终会不会取代网站的需要？ Uniball 最近引起了一些争议，因为它的宣传活动直接推广 Facebook 专页，而不是推广网站。外界的反应大多是负面的，尽管 Shel Holtz 提出了一个相当合理的观点：其实没有人知道这项活动的目的或 KPI。我不确定它是否应该受到那么多批评。这项活动本身点出了一个很有意思的问题。传统上，网站是完成“转化”的地方，而社交媒体只是外围的辅助内容。但现在，社交媒体已成为许多企业不可或缺的一部分，您也能理解为什么一家公司会希望用大型广告或营销活动来吸引粉丝，并希望由此带来互动。 Facebook 与网站 我们在讨论客户项目时会考虑一点：Facebook 专页这类网络展示平台不能只是复制网站的内容，否则就没有必要设立专页了。Facebook 专页也需要不同的结构和不同类型的内容，因为重点是打造能引发互动的用户体验。它并不被视为销售商品的地方。但随着 Facebook 推出更多功能，专页正逐渐几乎可以取代网页。您可以拥有同样能带来转化的内容，同时维持一个社群，这是一般网站做不到的。网站与 Facebook 专页之间的竞争相当激烈。开发人员在 Facebook 专页上投入更多时间，专页的功能也往往超越网站。 RedBull 是一个有趣的例子。看看他们的 Facebook 专页，就能明显看出他们在开发和设计上投入了不少功夫： 再看看他们的网站（同样十分出色），留意 Facebook 小工具在网站上占了多少空间：一个大方框，几乎占据首屏可见区域的四分之一。如果企业把这么多网站空间留给 Facebook，这和花广告费推广 Facebook 专页又有什么分别？网站理应是更珍贵的地盘，每个部门都在争取首页上的位置。 Facebook 也解决了微型网站这个棘手问题。希望大家现在都同意，微型网站已经不再发挥作用。专页可以使用自定义网址，加上几乎什么都能做的标签页和应用程序，微型网站存在的意义自然受到质疑。通过专页，您可以在独立的标签页上制作专属的活动内容，之后可以更换外观、重新设计或完全替换，下一个大项目不必从零开始，同时还能持续管理您的社群。许多企业购买直接导向专页的广告，这说明人们现在认为价值就在这里。 除了与网站竞争，Facebook 也越来越成为营销活动的默认选择。Inside Facebook 的一篇文章提到，在 SXSW 上，主办方大多选择使用 Facebook 活动页面，而不是在自己的网站上发布活动信息。这样做的吸引力很明显：您可以通过多种方式接触目标受众，而在 Google 上竞争时，您唯一的选择基本上就是尽快排到最前面。 问题所在 当然，优先推广 Facebook … Read more
在科幻电影的世界里，百叶窗会自己升降，房子会学习住户的习惯，冰箱会在消费者需要时出现食品。在现实世界里，事物的运作方式已越来越接近电影和文学所预言的那个虚构世界。百叶窗会自己升降，因为它们学会了在光线过多（或不足）时该怎么做。房子会配合住户的需要，在必要时关闭或开启暖气。冰箱目前还不会神奇地自己装满，但它已有潜力帮助消费者列出购物清单。这些变化是有原因的。 物联网（IOT）的影响 它被称为 “物联网（Internet Of Things）”，是正在改变物品地位的技术创新之一。它不仅会改变消费者的日常生活，也会改变品牌在其中必须扮演的角色。 物联网（IOT）日益普及，已 引发一场技术革命 ，将影响我们今天所做的一切，同时也为 数字业务中的企业 带来巨大的机遇和挑战，包括创造价值的新方式，以及促使企业根据技术的连接方式和消费者的使用方式去探索技术的新挑战。 这些 智能设备 正日益成为 融入我们日常生活的产品 ，这已不是秘密。 无论是能把诊断数据上传到云端、让技术人员了解维修需要的洗衣机，还是现在的可穿戴设备——手表可以监测每个人的 心率、血糖水平 或血压。 例子包括 Nike Fuelband、Google Glass 和 Fitbit。 毫无疑问， 物联网 已经到来，并为自己开辟了一片天地。 这个概念不仅可能影响我们的个人生活，也可能影响我们未来的工作。 但 物联网 究竟是什么？它有什么影响？ 要解释 什么是物联网 有许多复杂之处， 现在我们先从基础说起，先了解几件事。 什么是物联网？ 顾名思义，物联网是一种现实：事物、物品连接到网络，因而变得智能。这一层智能帮助它们更有效地与消费者互动，也让品牌所处的整个环境随之改变。IOT 被理解为 技术产品 与互联网之间的直接关系，通过软件实现连接；其核心是开发日常使用、 能通过网络自动交换信息的设备。 基本上，它就是通过一个开关按钮把任何设备连接到互联网。 这几乎包括一切，从手机到咖啡机，到洗衣机、灯具、各种小装置，以及您能想到的一切。这也包括机器的部件，例如飞机的喷气发动机或石油钻井平台。 只要能在某样东西上装一个电源按钮，它就能成为物联网的一部分。首先，物品将成为新的屏幕，成为品牌与消费者之间新的接触点。 企业不仅要考虑消费者新兴的多屏趋势，通过智能手机、电视或电脑接触潜在客户，现在还要关注冰箱或洗衣机如何成为潜在的信息接收者。 物联网让物品本身变得更有吸引力、更引人注目，也更有可能与消费者“连接”。一般认为，消费者一向被具有吸引人个性的产品吸引，这多年来一直影响着营销策略。因此，咖啡机在广告中成了说话的智者，洗衣机在广告中给出洗衣建议（或在选用“错误”洗衣剂时显得吓人）。品牌一直以来都在赋予物品人的个性，而物联网将让它们能更有效、更直接地做到这一点…… 物联网让所有人和物品永久连接，使我们能实时接收和处理信息，从而带来基于信息可得性的新决策方式。能够永久连接、随处移动，也催生了新一代消费者，他们要求基于无处不在和互联互通的新产品和服务。生产和消费的这些变化，改变了系统中所有参与者之间的关系。因此，设计和提供新产品和服务、更有效地利用现有资产的机会众多，为创业者创造了沃土。 那么问题来了：您的企业为 IOT 做好准备了吗？即使您不直接从事技术工作，IOT 设备也会对您经营业务、管理业务和营销产品的方式产生巨大影响。 IOT 对业务、管理 & 营销的影响 物联网（IOT）已把全球每一样物品带进数字领域。过去还模糊不清、难以确认其能否作为联网设备普及到各个相关领域的事物，如今已不再是超现实的幻想。 我们已经生活在一个网络互联的世界里，随时都能与地球另一端实时沟通。技术几乎已触及每个角落。正因如此，任何有互联网连接的地方都可能成为办公室。 这是一系列可在世界任何地方使用的创新服务，将塑造未来的商业领域。因为传统工作始终是需要的。无论烘焙业如何现代化、揉面机如何编程，技术背后始终需要人来控制和监督流程。但在数字业务时代，协作工作和点对点模式开辟了新的天地。因为甚至不必亲自管理整个业务流程，只要有好的点子，就能获得资金，开发新设计的原型。也就是说，即使我们住在中国山区一个偏僻的角落，也有机会接触大型跨国公司，提出我们的点子。如果点子够好，我们就能在世界的偏远角落开展开发和管理流程。我们只需要一台电脑和良好的互联网连接。这样，我们开辟了新的工作方式，而不会直接影响现有的业务线。 物联网把我们连接起来，形成一个新的数字消费者网络，以及专注于这个新领域的企业。在完全数字化环境中成长的几代人，希望用手机查看银行资料、浏览 Amazon 上的最新网上优惠，并在太平洋的偏远岛屿上监控欧洲某国家中安保摄像头的录像。通过物联网管理日常生活的消费者，再也不想回到模拟时代。企业也因此加入，因为它们意识到，社会前进的方向必然经过全球层面的互联互通。从企业的角度看，数字用户迫使这个行业保持与时俱进并不断更新。竞争已经民主化。 今天，一家在网上定位良好的小企业，能与任何成熟企业平等竞争。这需要努力、毅力和策略，但是可以做到的。也正因如此，大型跨国公司不得不越来越用心地照顾自己的服务。 网上的坏名声可以让一家公司沉没。消费者会了解信息、作比较，清楚自己在买什么。正是人们对网上传输信息和数据仍存有的不信任，使社会变得如此挑剔和谨慎。我们不会选择第一个向我们提供有趣东西的人。我们有能力在巴士上或在家中沙发上，用智能手机研究几乎任何感兴趣的优惠。我们是一个全球性的挑剔网络，既有传统的一面，也有要求严格的数字一面。现在，企业比以往任何时候都更应以“不创新就灭亡”为座右铭。因为“顾客永远是对的”这句话从来没有像今天这样真实。 无论看起来多么创新、多么吸引人，现实是物联网带来 大量连接和机会 ，其中许多我们甚至还不知道，也不清楚它们会对我们的业务产生什么影响。 从这个角度看，物联网今天成为热门话题，并可能带来无尽的机会和变化，也就不足为奇了。 因此，本文将带您了解物联网对 业务、 管理和 营销的影响： 引言中的所有理由和定义都指向同一个目标：更好、更相关的广告。随着越来越多原本不联网的小装置和物品装上传感器并保持网络连接，营销的面貌必将为消费者和营销人员带来改变。营销人员将不再依赖根据您浏览的网页显示的横幅广告或弹出广告；大多数 IOT 设备根本无法显示或处理这类原始的手段。 因此，对消费者而言，干扰式广告的时代将会结束。取而代之的是一个新世界：广告完全相关且有益，任何消费者都不会收到与其行为、过往购买和兴趣不是 100% 吻合的广告。 这真的可以实现吗？一个好例子是您“智能”家里的一个灯泡坏了。联网的房子未能察觉需要换新灯泡，但会把一张新灯泡的电子优惠券直接发送到屋主的手机上。更好的是，灯泡已使用的具体时间会被记录并传送，让您知道灯泡快到寿命尽头。消费者因只收到相关广告而节省时间，广告和营销也不再在无关广告上浪费大量金钱。 营销人员必须深入了解自己的客户，才能从新的机会中受益；但能够完成转变的人会发现，IOT 让他们有机会不再只是营销人员，而是成为极具价值的企业资产。 这不只是关于速度，您还能在更短时间内完成更多工作。除了即时满足，技术进步也有利于效率和生产力。最新、最好的 IOT 发展，将让您和员工更快、更准确地完成大型项目，以及数据管理和分析。您会发现需要的员工更少，或者您能在不同领域扩展工作，从而扩大您的公司。 对任何企业而言，最有价值的资产之一可能就是其产品销售资料。掌握产品为何、如何以及在哪里被购买和使用的信息，您就能更好地针对特定客户调整工作。IOT 设备能够监测和记录客户的行为模式，甚至从中学习，以全新、有创意的方式实现智能的产品定制和推荐。企业可以开始利用这些基于数据的洞察，开展更有效的营销，并在更精确、更具质量的层面上了解目标人群。您很可能在客户购买过程的每个阶段，从研究到购买再到使用，都掌握更多数据。 IOT 设备可以收集这些数据，并实时反馈给您，无需任何 … Read more
