HRD Corp Claimable Course
两种上课方式
也可选择一对一私人辅导。 咨询辅导
Also available live online on MS Teams 或 Zoom.
您将能够
- 设定绩效目标及相关 KPI
- 以红绿灯仪表板衡量绩效
- 取得员工对绩效目标的承诺
- 追踪并纠正个别员工的结果以符合计划
适合对象
负责设定和追踪目标的经理、团队领导、企业规划人员、人力资源和财务团队。学员将学习如何设定业务目标和 KPI，并使其与个别员工的工作和结果挂钩，同时在工作坊中接受培训师的辅导。
入学要求： 持有 SPM、文凭或学位
课堂实况
按天和单元的课程安排
第1天
上午9.00至中午12.30
单元 1 · KPI | 目标设定与绩效管理
学员将学习如何制定高层次计划，并设定关键成果领域（KRA）和关键绩效指标（KPI）。他们将了解市场因素和员工如何影响 KRA 和 KPI，以及如何制定能获得员工承诺的业务目标。
- 业务绩效与市场力量 · 讲授
- 了解 Hoshin 及其如何推动业务绩效 · 工作坊
- 区分主观与客观的员工绩效目标 · 小组活动
下午1.30至下午5.00
单元 2 · 指标 | 衡量绩效与控制风险
学员将学习风险管理，以及如何管理和控制 Hoshin 所面临的风险。他们将学习如何以指标和红绿灯衡量绩效并设定控制界限，以及如何根据红绿灯和 KPI 的领先指标采取应急行动。
- 风险管理与绩效指标 · 讲授
- 设定业务单位和部门的绩效指标 · 工作坊
- 将 Hoshin 目标对应到部门指标和红绿灯 · 小组活动
第2天
上午9.00至中午12.30
单元 3 · 协调一致 | 确认员工承诺
学员将学习如何将 Hoshin 与每位员工的个人绩效目标挂钩。他们将学习如何说明目标的重要性、目标对员工和公司使命的益处，以及如何取得员工对结果的承诺。
- 将 Hoshin 与个人工作绩效挂钩 · 讲授
- 员工绩效风险缓解行动 · 工作坊
- 展示目标并进行承诺讨论 · 小组活动
下午1.30至下午5.00
单元 4 · 校准 | 员工绩效风险管理
学员将学习如何追踪员工的结果和绩效，识别工作流程中的未达标情况以及需要采取的纠正措施。他们将学习如何进行艰难对话，并制定双方同意的行动计划和绩效改进计划（PIP）。
- 追踪表与走动观察员工绩效 · 讲授
- 制作追踪表并进行艰难但能达成共识的讨论 · 工作坊
- 制作校准仪表板、行动计划和 PIP · 小组活动
课程如何进行
课前
培训需求调查
课中
培训：用您自己的工作练习
课后
- 学习评估
- 培训后实施计划
- 课程评估（TEE）
- 证书
课程包括
- 每位学员一本课程手册
- 由培训师指导和辅导的工作坊活动
- 每个单元结束时的评估测验
- 评估您在小组活动中的参与和反思
- 课程结束后的 HRD Corp 培训成效评估（TEE）反馈
证书
- 出席证书：颁发给出席至少75%课程、评估成绩低于50%的学员。
- 成就证书：颁发给出席至少75%课程、评估成绩为50%至79%的学员。
- 能力证书：颁发给出席至少75%课程、评估成绩达到80%的学员。
培训师
学员评价
能为整条生产线设定 KPI，促进更高效率，并在短时间内达成交货目标。
KRA 和 KPI 的主题让我更了解如何与我的职务说明联系起来。
切合我们公司的需要
学习材料清晰，非常容易理解
练习如何实践理论
费用与 HRD Corp 资助
- 公开课: RM 3,500 每人
- 企业内训与团体费用：按团队人数和日期报价。
已向 HRD Corp 注册的雇主可以用其人力资源发展税（levy）申领本课程。 如何申领
常见问题
哪些人适合参加 KPI 与指标管理课程？
负责设定和追踪目标的经理、团队领导、企业规划人员、人力资源和财务团队。学员应持有 SPM、文凭或学位。
课程为期多长？
2天（14小时），每天上午9.00至下午5.00，中午12.30至下午1.30为午餐时间。
本课程是否为可向 HRD Corp 申领的课程（SBL-KHAS）？
是的。本课程为可向 HRD Corp 申领的课程（SBL-KHAS）。已在 HRD Corp 注册的雇主可用其人力资源发展税（levy）申领。
可以安排企业内训或线上课程吗？
可以。您可以在贵公司或我们的场地举办企业内训，参加在八打灵再也开办的公开课，选择一对一私人辅导，或通过 MS Teams 或 Zoom 参加线上直播课程。
公开课的费用是多少？
每人 RM 3,500。企业内训费用将根据团队人数和日期另行报价。
学员会获得什么证书？
出席率达到课程至少75%的学员都会获得证书。证书类别由评估成绩决定：出席证书（低于50%）、成就证书（50%至79%）或能力证书（评估成绩达到80%）。
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