HRD Corp Claimable Course
两种上课方式
也可选择一对一私人辅导。 咨询辅导
Also available live online on MS Teams 或 Zoom.
您将能够
- 界定并理解有效主管的角色
- 带领团队实现部门/组织目标
- 通过支持和恰当授权进行有效督导
- 有效沟通，维持和谐并激励团队
适合对象
工程师、项目团队、运营和生产人员。学员学习主管的角色与职责，如何以结构化框架进行规划、领导和授权，如何处理冲突和纪律问题，以及如何给予建设性反馈。
入学要求： SPM、文凭或学士学位持有者
课堂实况
按天和单元的课程安排
第1天
上午9.00至中午12.30
单元 1 · 了解您作为主管的角色
学员了解自己不断演变的角色：作为关键的运营领导者，以敏捷和情绪智力（EI）确保公司策略得到执行，应对当今的挑战。
- 有效主管的角色与职责 · 讲授
- 组建小组并陈述其目标，附 AI 工具示例 · 小组活动
- 领导者身份讨论 · 工作坊
下午1.30至5.00
单元 2 · 建立高绩效团队
学员学习培养积极、包容、支持部门目标的团队成员，并让每位团队成员发挥最佳表现，包括在混合办公和数字化工作环境中。
- “人结”团队建设：通过肢体与语言解开结，促进协作 · 小组活动
- 积极倾听接力：复述情境，纠正沟通错误 · 工作坊
- 激励图谱：把激励理论应用于案例 · 小组活动
第2天
上午9.00至中午12.30
单元 3 · 管理职场冲突与处理不当行为
学员学习管理职场冲突、缓和紧张局面，并把注意力重新引向生产力。学员也学习处理纪律或不当行为问题的关键步骤，以保持积极、高效的工作环境。
- 《1955年雇佣法令》（Employment Act 1955）程序讲解 · 讲授
- 纪律情境模拟：小组处理案例，促进成长 · 工作坊
- 冲突成因角色扮演：两人一组运用模型模拟纠纷 · 小组活动
下午1.30至5.00
单元 4 · 维持高绩效团队
学员学习如何帮助团队建立自我领导力，在最少督导下保持动力、实现目标，以及如何运用实用工具和韧性策略引导团队发挥最佳表现。
- 言行一致的承诺：个人行动计划 · 讲授
- 授权角色扮演：运用 RACI 和 AI 工具练习 · 工作坊
- SBI 反馈练习：角色扮演反馈情境 · 小组活动
课程如何进行
课前
培训需求调查
课中
培训：用您自己的工作练习
课后
- 学习评估
- 培训后实施计划
- 课程评估（TEE）
- 证书
课程包括
- 每位学员一本课程手册
- 由培训师指导和辅导的工作坊活动
- 每个单元结束时的评估测验
- 评估您在小组活动中的参与和反思
- 课程结束后的 HRD Corp 培训成效评估（TEE）反馈
证书
- 出席证书：颁发给出席至少75%课程、评估成绩低于50%的学员。
- 成就证书：颁发给出席至少75%课程、评估成绩为50%至79%的学员。
- 能力证书：颁发给出席至少75%课程、评估成绩达到80%的学员。
培训师
学员评价
现在我学会了如何成为一名好主管。
培训师讲解得很好
费用与 HRD Corp 资助
- 公开课: RM 3,500 每人
- 企业内训与团体费用：按团队人数和日期报价。
已向 HRD Corp 注册的雇主可以用其人力资源发展税（levy）申领本课程。 如何申领
常见问题
谁适合参加有效督导技能培训？
工程师、项目团队、运营和生产人员。学员应持有 SPM、文凭或学士学位。
课程为期多久？
2天（14小时），每天上午9.00至下午5.00，中午12.30至下午1.30为午餐时间。
本课程是否可向 HRD Corp 申领（SBL-KHAS）？
是的。本课程是可向 HRD Corp 申领的课程（SBL-KHAS）。已向 HRD Corp 注册的雇主可以用其人力资源发展税（levy）申领。
可以安排企业内训或线上上课吗？
可以。您可以在贵公司或我们的场地安排企业内训，参加在八打灵再也开办的公开课，选择一对一私人辅导，或通过 MS Teams 或 Zoom 线上实时参加。
公开课的费用是多少？
每人 RM 3,500。企业内训费用按团队人数和日期报价。
学员会获得什么证书？
出席至少75%课程的学员都可获得证书。证书类别按评估成绩决定：出席证书（低于50%）、成就证书（50%至79%）或能力证书（评估达到80%）。
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