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职场贴士

虚拟现实与网络营销

Logarajah Thambyrajah · 2017年8月10日 · 营销科技 · 阅读时间 1 分钟

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虚拟现实如何影响网络营销?

什么是虚拟现实?

一种创新的计算机界面,让人沉浸在计算机生成的模拟环境中。这种沉浸体验可以通过特殊设备实现,例如头戴设备、眼镜、操纵杆、封闭空间,或者只是您的屏幕。

什么是增强现实?

增强现实,例如地理定位和 Google 地图,是这种应用的起点之一,而如今正朝着增强虚拟现实的方向发展。

中小企业的营销手法越来越常在商业概念、预算和销售点(POS)物料中加入虚拟现实。事实证明,多维度、多用途的环境非常有效。它们确实是有史以来最能吸引人、最容易传播的媒体内容,因为它们能大大激发顾客的积极性。

不用说,这两个例子似乎都与营销现实相去甚远;在现实中,向顾客提供互动式富媒体横幅广告已算是一种奢侈。

尽管如此,以下汇总了过去两个月与虚拟现实(VR)相关、引起大家好奇并让人意识到它对营销(尤其是网络营销)有巨大影响的新闻:Facebook 首席执行官斥资约 20 亿美元收购 Oculus VR,这家公司制造的头戴设备可让游戏玩家沉浸在虚拟世界中。

以 Google 为例,它大力宣传其智能眼镜,称之为戴在鼻梁上的第一手计算平台。Google 后来宣布与大型的 Luxottica Group(旗下品牌包括 Ray-Ban、Oakley、Persol、Vogue Eyewear、Oliver Peoples、Arnette 和 Alain Mikli 等)合作,为 Glass 增添时尚、设计和分销方面的实力。

数字营销与虚拟现实

顾客对虚拟现实感兴趣已有一段时间,但直到最近,这项技术才变得实用。虚拟现实头戴设备目前被用来在宽敞的私人影院中观看电影,以及在虚拟现实环境中玩游戏。一些虚拟现实软件正被开发来建立完全数字化的工作场所,让员工理论上可以与身处完全不同地点的同事一起工作。不过,与所有娱乐产品一样,虚拟现实平台最终也会向营销人员开放,就像之前的移动平台一样。这将带来一些令人难以置信的机会,例如把广告融入 3D 场景,以及打造完全沉浸式的营销实践。

虚拟现实世界中的分析与数据挖掘

然而,令人意外的是,提供完整的 3D 体验并不是虚拟现实技术最有价值的一面。单从财务角度来看,大多数数字营销可能仍会以视频、内容和图片的形式存在。对营销人员来说,最重要的意义可能在于处理大数据。营销人员预计将能够

利用虚拟现实技术追踪客户探索和互动的内容。他们将能够知道客户花多长时间查看特定物品,从而吸引他们的注意力。这远远超越了数字营销人员在网络传播中使用的传统数据。把这些数据结合到现有的网络营销推广中,企业将能够更有效地精准投放广告。

增强现实尚未真正到来

Microsoft 的 HoloLens 针对的是一个相当不同的群体——它基本上是一款 B2B 产品。这款头戴设备比 Vive 或 Rift 更昂贵,企业可以将其提供给员工以提升效率,特别是在工程和设计领域。HoloLens 不是虚拟现实产品,而是增强现实产品。它基本上实现了 Google Glass 想要达到的一切,甚至更多。

增强现实比虚拟现实更重要,因为它有可能变得无处不在。HoloLens 也很可能先面向专业人士和企业客户推广,待价格范围确定后,再逐步进入消费者市场。有了增强现实,广告可以实时呈现。您可能走在街上,就收到正经过的餐馆的优惠券和横幅广告。

虚拟现实在数字营销中的用途

在数字营销中使用虚拟现实的主要原因之一,是它能带来很高的参与度。如果您想提升数字营销成效,最好把数字营销与虚拟现实技术结合起来。

必须记住,目前多任务处理很有挑战性,特别是当您需要为不同事务使用很多设备时。虚拟现实将带来完全沉浸式的体验。借助虚拟现实进行网络营销,将真正让消费者受益。如今,营销人员正通过简化信息搜索和提高用户忠诚度来解决问题。

随着虚拟现实技术的到来,品牌将能够打造高度吸引人和高度互动的广告推广活动。品牌塑造可以与游戏结合,展现虚拟现实的真正威力。

虚拟现实如何运作

当您实际上快要撞到厨房柜台时,虚拟现实头戴设备是如何让您以为自己正坐在遥远星系的宇宙飞船里?随着虚拟现实设备越来越多,我们将解释它们实际上是如何运作的。

虽然这些设备的外形大致相同,但它们在我们眼前投射影像的方式却大不相同。HTC Vive 和 Oculus Rift 等设备以电脑为基础运作,而 Google 和 Samsung 等主要企业则提供价格较实惠、以智能手机为基础的头戴设备。Sony 也凭借 PlayStation VR 成功打入游戏机市场。

当头戴设备和电源都准备好后,您还需要某种输入方式来进行连接——无论是头部追踪、控制器、手部追踪、语音、设备上的按钮或触控板。

每个开发虚拟现实头戴设备、游戏或应用的人,目标都是完全沉浸——让虚拟现实体验真实到让我们忘记电脑、头戴设备和配件,并完全像在现实世界中一样行动。那么,我们如何达到这一点?

虚拟现实的基础

Oculus Rift 和 PlayStation VR 等虚拟现实头戴设备通常被称为 HMD,意思就是头戴式显示器。即使没有音频或手部追踪,只要拿起 Google Cardboard,把智能手机的屏幕放在脸前,也足以让您半沉浸在虚拟现实世界中。

这些硬件的目标是打造一个看似真人大小的 3D 虚拟环境,而且没有我们通常与电视或电脑屏幕联系在一起的边界。因此,无论您往哪个方向看,戴在脸上的屏幕都会跟着您。这与增强现实不同,增强现实是把图像叠加在您所看到的现实世界上。

VR 头戴设备使用两路画面传送到一个显示屏,或使用两个 LCD 显示屏,每只眼睛一个。在眼睛和像素之间还放置了镜片,这就是这些设备常被称为“护目镜”的原因。在某些情况下,这些镜片可以调整,以配合因人而异的双眼间距。

这些镜片为每只眼睛对焦并重塑画面,并通过调整两个 2D 图像的角度,模拟我们双眼看世界时的细微差异,从而形成立体的 3D 图像。试着先闭上一只眼,再闭上另一只眼,您会看到物体左右跳动,这就是背后的原理。

VR 头戴设备提高沉浸感的一个重要方法,是扩大视野,即画面的宽度。360 度的显示器会太昂贵,也没有必要。大多数高端头戴设备采用 100 或 110 度的视野,已足够达到效果。

要让画面足够逼真,至少需要每秒约 60 帧的帧率,才能避免画面卡顿或让用户感到不适。目前的 VR 头戴设备远远超越这个标准——例如 Oculus 可达到 90fps,而 Sony 的 PlayStation VR 可达到 120fps。

头部追踪

头部追踪是指当您戴上 VR 头戴设备时,眼前的画面会随着您抬头、低头、左右看或倾斜头部而变化。一个称为 6DoF(六自由度)的系统会根据 X、Y 和 Z 轴来定位您的头部,测量头部前后、左右以及肩对肩方向的移动,也就是俯仰(pitch)、偏航(yaw)和翻滚(roll)。

头部追踪系统可以使用几种不同的内部组件,例如陀螺仪、加速度计和磁力计。Sony 的 PSVR 也在头戴设备周围布置了九个 LED,并通过外部摄像头监测这些信号,实现 360 度头部追踪;而 Oculus 则有 20 个亮度较低的灯。

头部追踪技术需要低延迟才能有效——我们说的是 50 毫秒或更短,否则我们会察觉到转头与 VR 环境变化之间的延迟。Oculus Rift 把延迟大幅缩短到只有 30 毫秒,令人印象深刻。延迟也可能影响任何动作追踪输入,例如测量手部和手臂动作的 PS Move 式控制器。

最后,可以使用耳机来增强沉浸感。应用和游戏开发者可以使用双耳或 3D 音频,结合 VR 头戴设备的头部追踪技术,让佩戴者感觉声音来自身后、身旁或远处。

动作追踪

头部追踪是高端头戴设备相对于 Cardboard 等移动 VR 头戴设备的一大优势。但主要的 VR 企业仍在研究动作追踪。当您戴着 VR 头戴设备往下看时,第一件想做的事就是在虚拟空间中看到自己的手。

有一段时间,我们看到 Leap Motion 配件——它使用红外线传感器追踪手部动作——被绑在 Oculus 开发套件的前方。我们也尝试过用 Kinect 2 摄像头追踪我们挥动的身体。但现在,Oculus、Valve 和 Sony 都推出了令人期待的输入方式。

Oculus Touch 是一套无线控制器,旨在让您在 VR 中感觉像是在使用自己的双手。您握住每个控制器,在 VR 游戏中使用按钮、摇杆和扳机。例如,要开枪,您就按下手部扳机。每个控制器上还有一组传感器,可侦测指向和挥手等手势。

眼球追踪

眼球追踪可能是 VR 拼图的最后一块。Rift、Vive 或 PS VR 都没有这项功能,但 FOVE 那款很有潜力的 VR 头戴设备将会配备。那么它是如何运作的?

头戴设备内的红外线传感器会监测您的眼睛,让 FOVE 知道您在虚拟现实中看向哪里。除了让游戏角色更准确地对您的视线作出反应之外,这项技术的主要优势是让景深更加逼真。

在一般的 VR 头戴设备中,所有东西都清晰对焦,但这不是我们平时体验世界的方式。例如,当我们的眼睛看向远处的物体时,前景就会变得模糊,反之亦然。通过追踪我们的眼睛,FOVE 的图形引擎可以在 VR 的 3D 空间中模拟这种效果。没错,模糊也可以是好事。

头戴设备仍需要高分辨率显示屏,以避免像隔着网格看东西的效果。此外,我们眼睛对焦的画面也必须尽可能逼真。没有眼球追踪时,所有东西都处于对焦状态,当您只移动眼睛而不移动头部去观看场景时,更容易出现模拟晕眩。因为您的大脑知道有些东西对不上。

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