网站行动号召：好处与组成要素

对许多网上业务来说，网站上的行动号召是缺失的一环。人们常常建立了网站，却没有鼓励任何人购买或索取更多资料。如果没有被引导去采取某个行动，人们通常不会主动去做。因此，您必须给网站访客一个可以跟随的指引，而行动号召就是解决办法。

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网站行动号召及其组成要素

说明在哪里、何时、如何行动。 您的行动号召必须尽可能清楚。如果您在网站设计中放入这样的行动号召：“请拨打屏幕上方的号码并说出图片中的产品编号来下单”，或任何稍微令人困惑、摸不着头脑的内容，人们就会问自己：何必费事呢？

您的行动号召应当简洁，并告诉人们可以在哪里、何时以及如何采取行动。

多个位置。 您的网站设计没有理由只放一个行动号召。如果您看过销售电子书的单页网站，就会发现网站上有几十个行动号召。对一般的网上业务来说，太多可能并不合适，但您仍应给访客充分的机会去采取行动并完成购买。

您放入的行动号召越多，访客跟随其中一个的可能性就越高，转化率也会越好。

强调时效或重要性。 如果您真的想提高转化率，您的行动号召就应强调该行动的重要性或时效性。说明存货有限，或促销在本周五结束，都是促使人们尽快作出决定的方法。如果他们拖延，可能就再也没有机会，或会错失一个好机会。

如果您的行动号召能传达这个信号，您将看到更好的成效。

要合乎逻辑。 好的行动号召必须合乎逻辑，并与您的内容和目的相关。如果您销售古董车零件，合乎逻辑的行动号召可以是：“为您的古董座驾添上最后的点缀”。对这类网上业务来说，不合逻辑的行动号召则会是：“今天就致电，看看我们如何改善您的生活！”

重点是，您的行动号召应与您所提供的东西具体挂钩。如果不是这样，人们就无法清楚地把您说的内容和行动号召联系起来，您也不会看到任何转化。好的行动号召能为您的网站带来巨大差别。学习如何在网站设计中加入好的行动号召，让您的转化率大幅上升。

您的网站设计有没有加入行动号召？应该要有。如果您的网站只是一张载有资料的白纸（或精美的信纸），用户只会取得所需资料然后离开。在网站设计中加入行动号召，可以大幅增加在您网站上参与互动的用户人数。行动号召就是一句指示用户该做什么的话：注册、报名、订阅电子报等等……有效行动号召的关键在于摆放位置。

摆放行动号召时，有几条规则需要记住：

把它放在首屏范围内。事实上，要把它——以及您希望用户点击的链接——放在页面顶部附近。您会希望行动号召是用户最先看到的东西之一，这样几乎可以确保每位访客至少都会读到它，即使未必会采取行动。
让文字突出。融入背景的做法很适合内容相关广告，但对行动号召却很糟糕。红色、粗体文字通常效果最好，但这取决于您网站的整体设计。
把行动号召做成链接。如果您希望访客订阅电子报，就要确保您的行动号召链接到注册页面。即使行动号召下方有注册表格，也不代表人们真的会使用它。
使用行动词。普通的词——例如论坛、电子报和网站——不会让用户想马上抓住机会提供资料。相反，行动词则会：现在、免费、注册、赶快、今天、即将、快速等等……都是促使人们行动、并且快速行动的信号。

提高用户对您的活动作出行动的比率很简单：您需要告诉他们该做什么，方法是在网站设计中有效地加入行动号召。

这些都是最基本的行动号召，但要让人们回应这些号召，并不像听起来那么简单。
以下是十个加强回应、提高转化率的方法。

保持简单 – 您的行动号召应清楚、简洁，不要杂乱或充满干扰。不要用太多优惠、选择或行动让访客感到困惑。行动号召中放入太多项目，可能会让人完全失去作出选择的信心。

测试，再测试 – 务必测试您的行动号召按钮，以取得最佳效果。能提高某个网站转化率的做法，未必适用于另一个网站，所以您需要找出最适合您业务的行动号召。不同的文字会带来不同的结果。试着改动文字。例如：“下载免费报告”可能比“免费资料”效果更好。也许“加入购物车”的效果不如“立即开始”。也要测试其他元素，例如颜色、设计和位置。

颜色 – 颜色确实会带来差别。不同颜色会引发不同情绪，让人进入不同心境。确定您需要在访客心中激发哪些情绪，然后使用合适的颜色。红色是代表热情与活力的颜色，能促使我们采取行动。蓝色能带出信任与诚信的感觉，是一种代表沉稳与诚实的颜色。绿色能营造稳定与平衡的感觉，也象征繁荣与力量。颜色心理学是一门很有趣的学问，能大幅影响人们对您行动号召的回应。

位置 – 我们都听过实体店业务的一句名言：地点、地点、地点。这对网上业务的许多方面同样适用。行动号召放在哪里，可能与您使用的颜色或文字同样重要。确保您的行动号召按钮一眼就能看到。您不会希望人们必须往下滚动才找到它，因为他们可能还没看到就已离开网站。您也希望网站的每一页都有这个按钮。许多人认为使用弹出窗口或滑入框会被视为滥发，但它们可以非常有效。您也应在每一页的多个位置放置行动号召。