为你的网店选择网上支付网关

在课程 高级网站运营 (MC-AWO) 中学习这项技能。

例子：吉隆坡市中心一位精品店店主开设了网店。她的顾客有本地人和游客。他们想用银行卡、电子钱包和 QR 码付款。缓慢的银行转账和繁琐的结账流程，会让他们在付款前离开。

你的结账流程正在流失销售的迹象

• 许多顾客把商品放进购物车，但很少人完成付款。
• 顾客要求用银行转账付款，然后通过聊天发送收据。
• 你的网店不接受顾客常用的电子钱包。
• 你要到第二天才能看到付款状态。

选择支付网关前的七项检查

1. 平台连接：它无需自定义代码就能与你的网店平台（例如 WooCommerce）配合运作。
2. 支付方式：它接受信用卡和借记卡、网上银行（FPX）以及马来西亚人常用的电子钱包。
3. 店内付款：它接受柜台的 QR 码付款，让线上和线下销售都在同一个系统中。
4. 货币：如果你向其他国家的买家销售，它接受多于一种货币。
5. 安全：它符合银行卡资料的安全标准 PCI DSS。
6. 监控：它实时显示每笔交易。
7. 支持与成本：它在你的店铺营业时间内提供支持，而且收费和结算时间清楚明确。

让结账流程快速

让结账步骤尽量少。在付款步骤之前显示包括运费在内的总费用。让顾客可以选择不注册账户就付款。在手机上测试结账流程，因为大多数顾客都用手机。

本周要做的事

1. 在你的网店或分析报告中找出购物车放弃率。
2. 问十位顾客他们喜欢用什么方式付款。
3. 用手机在自己的网店购买一件产品，并记下每个问题。