分四个阶段开展数字营销活动

在课程 数字营销 (MC-DM) 中学习这项技能。

你的营销活动需要一套流程的迹象

• 营销活动带来流量和登记，但很少带来建议书或销售。
• 新构思在营销活动进行到一半时加入，进度因此落后。
• 在营销活动开始前，没有人计算过广告支出回报率（ROAS）。

以购买意图为目标

许多营销活动收集的是兴趣：电邮登记、索取宣传册、视频观看和奖励。这些很少变成销售。销售转化来自有意获得产品的人。这个人会询问价格、条款与条件，然后收到建议书。无论是企业买家（B2B）还是消费者（B2C），都是如此。

第1阶段：规划

对小企业来说，规划可能不到三个小时。对拥有许多产品的复杂企业来说，单是策略会议就可能要一整天。商定以下成果：

1. 目标和 KPI
2. 要推广的产品或型号
3. 目标市场、其人口特征、地点和买家画像
4. 他们为什么会向你购买，以及你有何不同（定位和推介说辞）
5. 要激发的情感，以及支持它的理由
6. 品牌手册、图像和创意工作（视频、照片、演员、文案）
7. 你想要的结果：电邮、聊天、来电或网上销售
8. 渠道：搜索、广告网络、社交媒体、网红、新闻网站
9. 素材：着陆页、网站、视频、数字传单、电邮或应用程序
10. 行动计划、预算和预期回本期

第2阶段：执行

• 上线：域名、网站或着陆页、安全的网店、企业电邮。
• 建设网站：根据品牌手册和客户旅程设计版面和导航。包括 UX 和 UI、技术 SEO（建设质量、速度、安全）、分析和系统整合。
• 制作内容：视频、产品和企业照片、研究、文章和文案。
• 触及受众：经营付费、赢得和自有流量。规划媒体、行动呼吁和指标。
• 经营社交媒体：在每个平台上保持品牌一致，控制谁可以发帖，监控提及和评价，并回复留言。

第3阶段：监控、优化与控制

在分析工具中设定目标，并追踪通往最终目标的每一步：一笔销售、一份潜在客户表格或一次样品申请。使用 A/B 测试找出能带来更好结果的改动（转化率优化，CRO）。持续改善流量（SEO）和转化（CRO）。控制计划的每项更改，让范围不会在未经批准的情况下扩大。

第4阶段：结束

把结果与目标和 KPI 作比较。计算真实的 ROAS。记录经验教训，并在下一次营销活动的计划中运用。

本周要做的事

1. 检查你上一次的营销活动：有多少潜在客户询问价格或索取建议书？
2. 在一页纸上写下你下一次营销活动的十项规划成果。
3. 商定营销活动开始后由谁批准更改。