Pilih Gerbang Pembayaran Dalam Talian untuk Kedai Anda

Pelajari kemahiran ini dalam kursus WebOps Lanjutan (MC-AWO).

Contoh: seorang pemilik butik di pusat Kuala Lumpur membuka kedai dalam talian. Pelanggannya ialah penduduk tempatan dan pelancong. Mereka mahu membayar dengan kad, e-dompet dan kod QR. Pindahan bank yang lambat dan proses pembayaran yang rumit membuat mereka pergi sebelum membayar.

Tanda proses pembayaran anda kehilangan jualan

Ramai pembeli memasukkan barang ke dalam troli, tetapi sedikit yang menyelesaikan pembayaran.
Pelanggan minta membayar melalui pindahan bank dan menghantar resit melalui sembang.
Kedai anda tidak menerima e-dompet yang pelanggan anda gunakan.
Anda tidak dapat melihat status bayaran sehingga hari berikutnya.

Tujuh semakan sebelum anda memilih gerbang pembayaran

Sambungan platform: ia berfungsi dengan platform kedai anda, contohnya WooCommerce, tanpa kod khas.
Kaedah bayaran: ia menerima kad kredit dan debit, perbankan dalam talian (FPX) dan e-dompet yang rakyat Malaysia gunakan.
Bayaran di kedai: ia menerima bayaran kod QR di kaunter, supaya jualan dalam talian dan luar talian berada dalam satu sistem.
Mata wang: ia menerima lebih daripada satu mata wang jika anda menjual kepada pembeli di negara lain.
Keselamatan: ia mematuhi PCI DSS, iaitu piawaian keselamatan untuk data kad.
Pemantauan: ia menunjukkan setiap transaksi dalam masa nyata.
Sokongan dan kos: ia memberi sokongan semasa kedai anda dibuka, dan yuran serta masa penyelesaiannya jelas.

Jadikan proses pembayaran pantas

Kekalkan langkah pembayaran sesedikit mungkin. Tunjukkan jumlah kos, termasuk penghantaran, sebelum langkah pembayaran. Benarkan pelanggan membayar tanpa akaun jika mereka mahu. Uji proses pembayaran di telefon, kerana kebanyakan pembeli menggunakannya.

Apa yang perlu dibuat minggu ini

Cari kadar troli terbiar anda dalam laporan kedai atau analitik.
Tanya sepuluh pelanggan cara bayaran pilihan mereka.
Beli satu produk daripada kedai anda sendiri di telefon, dan catat setiap masalah.