Tips Kerja

Tulis buku jenama yang akan digunakan pasukan anda: elemen jenama, nada jenama, elemen cerita, serta contoh buat dan jangan buat, sebagai senarai semak.

Tetapkan intipati, visi dan personaliti jenama anda dengan lembaran kerja satu halaman: satu soalan dan satu contoh bagi setiap bahagian.

Pilih arketaip jenama untuk syarikat B2B: lima arketaip yang sesuai untuk B2B, ujian tiga soalan dan contoh bagi setiap satu.

Petakan titik sentuh jenama sepanjang perjalanan pelanggan dengan lembaran audit: apa yang dilihat pelanggan, apa yang patut disampaikan dan siapa pemiliknya.

Tulis pernyataan kedudukan jenama dengan templat lima bahagian: siapa, keperluan, jenama, perbezaan dan bukti, dengan dua contoh.

Gunakan cerita jenama dalam perbualan dengan pelanggan dengan panduan empat langkah: dengar, kaitkan, ceritakan dan tanya, serta tiga contoh skrip pendek.

Cerita jenama menjawab tiga soalan dalam bahasa pelanggan: masalah yang anda selesaikan, mengapa mereka patut mempercayai anda dan apa yang berlaku selepas mereka membeli.