Dua cara mengikuti kursus ini
Dalaman untuk Pasukan Anda
Disesuaikan dengan kes anda, di premis anda atau kami. Kursus ini ialah HRD Corp Claimable Course (SBL-KHAS).
Dapatkan Sebut HargaJuga ditawarkan sebagai bimbingan peribadi 1-ke-1. Tanya tentang bimbingan
Juga ditawarkan secara langsung dalam talian melalui MS Teams atau Zoom.
Apa yang anda boleh lakukan
- Mampu menyesuaikan konsep dan gaya rundingan kepada situasi yang berbeza
- Mampu mereka bentuk dan melaksanakan strategi rundingan yang berkesan
- Mampu mengendalikan bantahan dan respons pelanggan dengan berkesan
- Mampu menutup jualan dengan yakin menggunakan kaedah yang diuji
Siapa yang patut hadir
Pasukan jualan, pemasaran dan produk, serta perunding yang ingin meningkatkan kepakaran rundingan dan jualan mereka. Peserta mempelajari prinsip rundingan, cara membangunkan strategi yang berkesan dan cara mengendalikan bantahan, serta menjalankan main peranan dengan penilaian kumpulan.
Prasyarat: Pemegang SPM, diploma atau ijazah
Suasana kelas



Program mengikut hari dan modul
Hari 1
9.00 pagi hingga 12.30 tengah hari
Modul 1 · Asas Rundingan Berkesan
Peserta diperkenalkan kepada prinsip asas rundingan, sebagai asas kukuh untuk komunikasi dan pembangunan strategi yang berkesan. Mereka meneroka psikologi di sebalik rundingan dan kemahiran utama yang diperlukan untuk berjaya.
- Asas rundingan berkesan Ceramah
- Menganalisis kajian kes pelbagai senario rundingan Bengkel
- Menyediakan senario bidaan dan BATNA untuk bidaan Aktiviti Kumpulan
12.30 tengah hari hingga 1.30 petang · Rehat makan tengah hari
1.30 petang hingga 5.00 petang
Modul 2 · Pembangunan dan Aplikasi Strategi Rundingan
Peserta belajar cara menyediakan strategi rundingan yang berkesan dengan mengambil kira konteks, objektif dan kepentingan pihak berkepentingan. Mereka mempelajari cara menggunakan rangka kerja rundingan strategik dan menerapkannya dalam senario kehidupan sebenar.
- Pembangunan dan aplikasi strategi rundingan Ceramah
- Menyediakan senario rundingan pihak berkepentingan untuk bidaan Bengkel
- Menyediakan respons rundingan kepada senario ZOPA untuk bidaan Aktiviti Kumpulan
Hari 2
9.00 pagi hingga 12.30 tengah hari
Modul 3 · Mengendalikan Respons dan Bantahan Pelanggan
Peserta belajar cara mengamalkan pendengaran aktif dan cara membezakan respons dan bantahan pihak berkepentingan. Mereka mempelajari cara memberi respons untuk mendapatkan penjelasan, dan bukannya bertindak balas terhadap kenyataan pihak berkepentingan, cara mengurus perbualan ini dan cara menyediakan soalan siasatan jualan yang mendapat jawapan berkesan.
- Mengendalikan respons dan bantahan pelanggan Ceramah
- Menyenaraikan respons dan bantahan pelanggan yang biasa Bengkel
- Menyediakan pelan kunjungan rundingan SMART Aktiviti Kumpulan
12.30 tengah hari hingga 1.30 petang · Rehat makan tengah hari
1.30 petang hingga 5.00 petang
Modul 4 · Mendapatkan Jualan
Peserta belajar cara menjalankan rundingan secara mesra ke arah kedudukan menang-menang bagi kedua-dua pihak. Mereka menerapkan dan mempraktikkan strategi dan kemahiran rundingan untuk mendapatkan persetujuan daripada pihak berkepentingan.
- Mendapatkan persetujuan pihak berkepentingan Ceramah
- Menyediakan kriteria penilaian main peranan rundingan Bengkel
- Main peranan untuk mencapai persetujuan menang-menang Aktiviti Kumpulan
Bagaimana kursus dijalankan
Sebelum
Tinjauan Keperluan Latihan
Semasa
Latihan: praktis pada kerja anda sendiri
Selepas
- Penilaian Pembelajaran
- Pelan Pelaksanaan Pasca Latihan
- Penilaian Kursus (TEE)
- Sijil
Apa yang Disediakan
- Buku panduan kursus untuk setiap peserta
- Aktiviti bengkel, dibimbing dan dilatih oleh jurulatih
- Ujian penilaian pada akhir setiap modul
- Sumbangan dan refleksi anda dalam aktiviti kumpulan dinilai
- Maklum balas Penilaian Keberkesanan Latihan (TEE) HRD Corp selepas kursus
Sijil
- Sijil Kehadiran: untuk setiap peserta yang menghadiri sekurang-kurangnya 75% daripada kursus dan mendapat markah di bawah 50% dalam penilaian.
- Sijil Pencapaian: untuk peserta yang menghadiri sekurang-kurangnya 75% daripada kursus dan mendapat markah 50% hingga 79% dalam penilaian.
- Sijil Kompetensi: untuk peserta yang menghadiri sekurang-kurangnya 75% daripada kursus dan lulus 80% daripada penilaian.
Jurulatih
Kata peserta
Yuran dan pembiayaan HRD Corp
- Kelas awam: RM 3,500 seorang
- Yuran dalaman dan berkumpulan: disebut harga mengikut saiz pasukan dan tarikh anda.
Majikan berdaftar dengan HRD Corp boleh menuntut kursus ini daripada levi mereka. Cara tuntutan berfungsi
Soalan lazim
Siapa yang patut menghadiri kursus Rundingan Jualan?
Pasukan jualan, pemasaran dan produk, serta perunding yang ingin meningkatkan kepakaran rundingan dan jualan mereka. Peserta perlu memiliki SPM, diploma atau ijazah.
Berapa lama kursus ini?
2 hari (14 jam), 9.00 pagi hingga 5.00 petang setiap hari, dengan rehat makan tengah hari dari 12.30 hingga 1.30 petang.
Adakah kursus ini HRD Corp Claimable Course (SBL-KHAS)?
Ya. Kursus ini ialah HRD Corp Claimable Course (SBL-KHAS). Majikan berdaftar dengan HRD Corp boleh menuntutnya daripada levi mereka.
Bolehkah kami menjalankannya secara dalaman atau dalam talian?
Ya. Anda boleh menjalankannya secara dalaman di premis anda atau kami, menyertai kelas awam di Petaling Jaya, mengikutinya sebagai bimbingan peribadi 1-ke-1, atau hadir secara langsung dalam talian melalui MS Teams atau Zoom.
Berapakah yuran kelas awam?
RM 3,500 seorang. Yuran dalaman disebut harga mengikut saiz pasukan dan tarikh anda.
Sijil apakah yang diterima peserta?
Setiap peserta yang menghadiri sekurang-kurangnya 75% daripada kursus menerima sijil. Markah penilaian menentukan sijil: Sijil Kehadiran (di bawah 50%), Sijil Pencapaian (50% hingga 79%) atau Sijil Kompetensi (lulus 80% daripada penilaian).
Tips kerja berkaitan
Dapatkan Sebut Harga
Beritahu kami saiz pasukan, bulan pilihan dan lokasi anda, dan kami akan menghantar sebut harga.











