Tekanan ialah tindak balas badan terhadap desakan. Tekanan meningkat dengan tarikh akhir dan menurun apabila tarikh akhir berlalu. Burnout berbeza: burnout datang daripada tekanan kerja kronik yang tidak diuruskan. WHO menyenaraikan tiga tanda: keletihan, menjauhkan diri daripada kerja dan prestasi kerja menurun. (WHO, ICD-11)
Pelajari dalam Mengurus Tekanan Kerja Pekerja di Tempat Kerja (BL-MWS). Modul 1 merangkumi kontinum tekanan.
Untuk Siapa Catatan Ini
Penyelia dan pekerja yang merasai desakan, dan kakitangan HR yang menjaga kesejahteraan.
Kontinum Tekanan
| Peringkat | Bagaimana Rasanya |
|---|---|
| 1. Desakan | Peti masuk penuh atau laporan perlu siap pada hari Jumaat. Desakan membantu anda fokus. |
| 2. Tekanan | Jantung berdegup lebih laju, tidur menjadi kurang lena, masalah kecil terasa besar. |
| 3. Tekanan kronik | Tekanan tidak hilang pada hujung minggu. |
| 4. Burnout | Anda berasa kosong, tidak lagi mengambil berat tentang kerja, dan hasil kerja menurun. |
Tanda Tekanan
- Fizikal: bahu tegang, sakit kepala, dada sesak, tidur tidak lena.
- Emosi: mudah marah, risau, cepat naik angin dengan rakan sekerja.
- Tingkah laku: lebih banyak kopi, kurang bersenam, kerja dibawa pulang setiap malam.
Tanda Burnout
- Keletihan yang tidak pulih selepas hujung minggu.
- Sinis: kerja, pelanggan dan syarikat semuanya terasa sia-sia.
- Hasil kerja menurun: lebih banyak kesilapan, butiran tertinggal, kerja mengambil masa dua kali ganda.
Burnout juga merugikan syarikat. Burnout kelihatan sebagai ketidakhadiran, kesilapan, konflik dan pusing ganti kakitangan. Ada kakitangan yang hadir tetapi tidak bekerja.
Tiga Langkah Pertama
- Ukur. Gunakan semakan kendiri ringkas seperti Perceived Stress Scale (PSS-10). Angka lebih mudah ditangani daripada perasaan.
- Susun pencetus anda. Tandakan setiap satu: boleh dikawal, boleh dipengaruhi, atau diterima. Bertindak atas kumpulan pertama minggu ini.
- Gunakan satu teknik ringkas. Pernafasan kotak: tarik nafas empat kiraan, tahan empat, hembus empat, tahan empat. Buat empat pusingan.
Bila Perlu Mendapatkan Bantuan
Adakah tanda burnout berlanjutan lebih dua minggu? Berbincang dengan doktor atau Program Bantuan Pekerja syarikat anda. Di Malaysia, hubungi Talian HEAL 15555, talian bantuan Kementerian Kesihatan. Talian dibuka 8 pagi hingga tengah malam setiap hari. (The Star, 22 Oktober 2026)
Majikan mempunyai kewajipan am terhadap kesihatan pekerja di tempat kerja. (Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan 1994, seksyen 15, Bahasa Inggeris)
Cuba Minggu Ini
Tulis tiga perkara yang menyebabkan tekanan minggu ini. Tandakan setiap satu: kawal, pengaruh atau terima.
Soalan Lazim
Adakah burnout satu penyakit?
WHO mengelaskan burn-out sebagai fenomena pekerjaan, bukan keadaan perubatan. (WHO, ICD-11)
Apa yang diperoleh peserta daripada kursus ini?
Mereka mengukur tekanan sendiri, memetakan pencetus, dan berlatih pernafasan dan pembingkaian semula. Mereka pulang dengan pelan tindakan kesejahteraan.
Langkah Seterusnya
Baca rangka penuh Mengurus Tekanan Kerja Pekerja di Tempat Kerja (BL-MWS). Kursus ini dijalankan sebagai kursus dalaman satu hari untuk pasukan anda. Semua tarikh ada di Kalendar Latihan. Bagi kumpulan dari syarikat anda, dapatkan sebut harga untuk latihan dalaman. Lebih banyak Tips Kerja ada dalam bidang kemahiran Keberkesanan Diri. Baca juga:
