Penjejak tugasan menunjukkan setiap tugas dengan pemilik, tarikh akhir, status dan risikonya. Semak bersama pasukan anda selama 10 minit setiap minggu. Kerja lewat kemudian kelihatan awal, semasa masih boleh dibaiki. Catatan ini memberi penjejak dan rutin mingguannya.
Pelajari kemahiran ini dalam kursus Pengurusan Kerja (BL-WM), modul 1 dan 3.
Untuk Siapa Catatan Ini
Ketua pasukan dan penyelia yang kerja pasukannya sering lewat.
Penjejak Tugasan
| Tugas (Hasil) | Pemilik | Tarikh Akhir | Status | Risiko | Langkah Seterusnya |
|---|---|---|---|---|---|
| Laporan jualan bulanan kepada GM | Aisyah | 5 Dis | Mengikut jadual | Data dari satu cawangan lewat | Hubungi cawangan pada 2 Dis |
| Pek orientasi kakitangan baharu | Kumar | 12 Dis | Berisiko | Borang HR belum diluluskan | Rujuk kepada pengurus HR |
| Kemas kini senarai harga pelanggan | Mei Ling | 1 Dis | Lewat | Menunggu harga pembekal | Setuju tarikh baharu hari ini |
Gunakan empat perkataan status sahaja: mengikut jadual, berisiko, lewat, selesai. Tulis setiap tugas sebagai hasil, bukan aktiviti.
Semakan Mingguan 10 Minit
- Buka penjejak pada skrin pada masa yang sama setiap minggu.
- Setiap pemilik memberi status tugasnya dalam satu ayat.
- Bagi setiap tugas “berisiko” atau “lewat”, setuju satu langkah seterusnya dan satu tarikh.
- Tambah tugas baharu dengan pemilik dan tarikh sebelum menutup semakan.
- Hantar penjejak yang dikemas kini kepada pasukan pada hari yang sama.
Di Mana Tugasan Gagal
- Hasilnya tidak jelas, jadi pemilik menghantar perkara yang salah.
- Dua orang menyangka orang lain yang memiliki tugas itu.
- Tiada tarikh akhir, hanya “secepat mungkin”.
- Input dari pasukan lain tiada, dan tiada sesiapa yang memintanya.
- Pemilik mempunyai terlalu banyak tugas dengan tarikh yang sama.
Semak setiap tugas baharu dengan lima perkara ini sebelum anda menambahnya ke penjejak.
Contoh: Pasukan Khidmat Pelanggan
Ambil contoh pasukan khidmat pelanggan di Johor Bahru dengan lapan kakitangan. Laporan kepada GM selalu lewat dua hari. Ketua pasukan memulakan penjejak dan semakan setiap Isnin. Dalam sebulan, setiap laporan tiba tepat pada masanya.
Kesilapan Biasa yang Perlu Dielakkan
- Penjejak dengan tugas tetapi tanpa pemilik.
- Semakan yang menjadi mesyuarat panjang. Hadkan kepada 10 minit.
- Mengubah tarikh akhir tanpa sebab. Rekod mengapa tarikh berubah.
Cuba Minggu Ini
Senaraikan lima tugas seterusnya yang perlu dihantar pasukan anda. Beri setiap satu pemilik, tarikh dan status. Semak pada Isnin depan.
Soalan Lazim
Alat apa yang patut kami gunakan?
Hamparan yang dikongsi sudah memadai. Rutin lebih penting daripada alat.
Bagaimana jika kakitangan berkata ya tetapi tidak menghantar?
Setuju hasil, tarikh dan bantuan yang diperlukan. Kursus ini mengajar matriks RACI dan kawalan komitmen untuk tujuan ini.
Adakah kursus ini boleh dituntut daripada HRD Corp?
Ya. Pengurusan Kerja (BL-WM) ialah HRD Corp Claimable Course (SBL-KHAS). Lihat halaman HRD Corp.
Langkah Seterusnya
Baca rangka penuh Pengurusan Kerja (BL-WM). Kelas awam: 23 dan 24 November 2026; 18 dan 19 Januari 2027. Semua tarikh ada di Kalendar Latihan. Bagi kumpulan dari syarikat anda, dapatkan sebut harga untuk latihan dalaman. Lebih banyak Tips Kerja ada dalam bidang kemahiran Keberkesanan Diri. Baca juga:
