Ya bukan komitmen sehingga empat perkara jelas: hasil, tarikh, pemilik dan bantuan yang diperlukan. Matriks RACI menunjukkan siapa yang melakukan setiap tugas dan siapa yang memutuskan. Catatan ini memberi matriks dan empat soalan.
Pelajari kemahiran ini dalam kursus Pengurusan Kerja (BL-WM), modul 2.
Untuk Siapa Catatan Ini
Penyelia yang kakitangannya berkata ya tetapi kemudian tidak menghantar.
Empat Huruf
| Huruf | Maksud | Berapa Ramai bagi Setiap Tugas |
|---|---|---|
| R: Responsible (Bertanggungjawab) | Melakukan kerja | Seorang atau lebih |
| A: Accountable (Akauntabel) | Memiliki hasil dan meluluskannya | Tepat seorang |
| C: Consulted (Dirujuk) | Memberi input sebelum kerja dibuat | Hanya yang diperlukan |
| I: Informed (Dimaklumkan) | Dimaklumkan tentang hasil selepas siap | Hanya yang perlu tahu |
Contoh: Majlis Pelancaran Produk
| Tugas | Penyelia | Aisyah | Kumar | Kewangan |
|---|---|---|---|---|
| Tempah tempat | A | R | I | C |
| Hantar jemputan | A | I | R | I |
| Luluskan bajet | C | I | I | A, R |
Empat Soalan yang Menukar Ya kepada Komitmen
- Apa sebenarnya yang akan anda hantar?
- Pada tarikh dan masa apa?
- Apa yang anda perlukan daripada saya atau orang lain?
- Apa yang boleh menghalang anda, dan bila anda akan memberitahu saya?
Tulis jawapannya dalam penjejak. Kemudian ya itu ada hasil, tarikh dan pemilik.
Kesilapan Biasa yang Perlu Dielakkan
- Dua orang ditanda A bagi satu tugas. Kemudian tiada siapa yang memilikinya.
- Semua orang ditanda C. Keputusan kemudian mengambil masa berminggu-minggu.
- RACI dibuat sekali dan tidak digunakan. Semaknya dalam semakan mingguan.
Cuba Minggu Ini
Ambil satu tugas yang lewat bulan lepas. Lukis baris RACI-nya. Tandakan huruf yang tiada.
Soalan Lazim
Apakah matriks kawalan komitmen?
RACI dengan tarikh dan status ditambah. Kursus ini menggunakannya untuk menjejak komitmen hingga selesai.
Bolehkah penyelia menjadi R dan A?
Ya, bagi tugas kecil. Bagi tugas pasukan, beri R kepada ahli pasukan.
Langkah Seterusnya
Baca rangka penuh Pengurusan Kerja (BL-WM). Kelas awam: 23 dan 24 November 2026; 18 dan 19 Januari 2027. Semua tarikh ada di Kalendar Latihan. Bagi kumpulan dari syarikat anda, dapatkan sebut harga untuk latihan dalaman. Lebih banyak Tips Kerja ada dalam bidang kemahiran Keberkesanan Diri. Baca juga:
