Satu produk mungkin memerlukan kedudukan berbeza bagi setiap pembeli. Grid persona menunjukkan keperluan, faedah dan bukti bagi setiap pembeli. Taklimat satu halaman kemudian memberitahu pasukan jualan apa yang perlu disampaikan. Catatan ini memberi kedua-duanya.
Pelajari kemahiran ini dalam kursus Pengurusan Produk (MX-PM), modul 3.
Untuk Siapa Catatan Ini
Pengurus produk sebelum pelancaran.
Grid Kedudukan Persona
| Persona Pembeli | Keperluan Mereka | Faedah untuk Didahulukan | Bukti |
|---|---|---|---|
| Pemilik kilang | Kos operasi lebih rendah | Jimat RM800 sebulan bagi elektrik | Keputusan ujian dari satu kilang |
| Pengurus penyelenggaraan | Kurang kerosakan | Dua servis setahun, bukan enam | Rekod servis |
| Pegawai pembelian | Mudah diluluskan | Satu pembekal, satu invois | Senarai vendor yang diluluskan |
Contoh ini ialah kipas industri ilustrasi.
Taklimat Pasukan Jualan Satu Halaman
- Produk dalam satu ayat.
- Tiga persona, dan faedah bagi setiap satu.
- Satu bukti bagi setiap persona yang boleh disemak pelanggan.
- Dua soalan untuk ditanya dahulu dalam mesyuarat.
- Tiga bantahan yang dijangka, dan jawapan bagi setiap satu.
- Tangga harga, dan siapa yang boleh meluluskan diskaun.
Kesilapan Biasa yang Perlu Dielakkan
- Satu mesej untuk setiap pembeli. Setiap persona memerlukan faedahnya sendiri.
- Taklimat tiga puluh slaid. Jurujual menggunakan satu halaman.
- Melatih pasukan jualan selepas pelancaran. Beri taklimat sebelum panggilan pertama.
Cuba Minggu Ini
Senaraikan tiga orang yang membuat keputusan tentang produk anda. Tulis satu keperluan dan satu faedah bagi setiap satu.
Soalan Lazim
Apakah persona pembeli?
Profil ringkas satu jenis pembeli: peranan, keperluan, kebimbangan dan cara mereka membuat keputusan.
Apakah pemacu jenama?
Sebab yang diberi jenama kepada pembeli untuk memilihnya. Kursus ini mengajar pasukan menetapkan kedudukannya bagi setiap persona.
Langkah Seterusnya
Baca rangka penuh Pengurusan Produk (MX-PM). Kelas awam: 17 dan 18 Februari 2027; 17 dan 18 Mac 2027. Semua tarikh ada di Kalendar Latihan. Bagi kumpulan dari syarikat anda, dapatkan sebut harga untuk latihan dalaman. Lebih banyak Tips Kerja ada dalam bidang kemahiran Produk. Baca juga:
