Pemasaran carian ialah perbualan jualan dalam talian: halaman dan iklan anda menjawab pembeli pada saat dia membuat carian. Pasukan pemasaran yang mempunyai kemahiran carian boleh menunjukkan hubungan terus antara setiap tugas, kosnya dan hasilnya.
Mengapa pemasar memerlukan kemahiran carian
Enjin carian ialah platform pemasaran terbesar dalam talian. Setiap enjin menggunakan formulanya sendiri (algoritma). Pemasar tidak perlu menulis kod. Tetapi pemasar perlu faham logik algoritma dengan kata-kata mudah: niat, konteks, kandungan dan teknologi.
Pengurus produk dan jenama sudah tahu 4P pemasaran. Kemahiran carian membolehkan mereka menggunakan kerelevanan, konteks dan niat dalam mencari prospek secara digital. Ini mengurangkan wang yang dibelanjakan pada bahan pemasaran yang tidak menjual.
Pemasaran carian boleh diukur. Anda boleh melaporkan pulangan pelaburan (ROI), pulangan perbelanjaan iklan (ROAS) dan kos setiap pemerolehan (CPA) kepada pengurus kewangan dan perniagaan anda. Data menggantikan pendapat.
Tanda jurang kemahiran
- Pasukan anda tidak dapat menyatakan apa yang pembeli selidik tentang produk anda.
- Pesaing mendapat hasil pertama untuk perkataan yang pembeli anda gunakan.
- Pasukan anda mempunyai alat SEO, tetapi hanya menggunakan sebahagian kecilnya.
- Tiada sesiapa dapat menunjukkan kos setiap prospek untuk setiap saluran.
Tiga soalan untuk setiap pasukan
- Apa yang orang selidik tentang produk atau perkhidmatan kita?
- Bagaimana kita mendapat lebih perhatian daripada pesaing pada saat niat?
- Bagaimana kita mengukur dan memperbaiki hasil kita di halaman hasil carian?
Siapa yang memerlukan kemahiran ini
Pasukan ini bekerja bersama untuk pertumbuhan, jadi mereka memerlukan istilah dan alat yang sama:
- Pasukan pengurusan produk, serta pasukan pengiklanan dan promosi
- Pasukan jualan dan pemasaran
- Pasukan komunikasi korporat
- Penulis teks, pencipta kandungan dan pentadbir laman web
- Penganalisis yang bekerja dengan data pemasaran
Orang yang tiada pengalaman dalam jualan, pemasaran atau pengiklanan perlu mempelajari asas matlamat perniagaan dan pelan pemasaran dahulu.
Kemahiran yang perlu dibina, mengikut urutan
- Rangka kerja: fahami pemasaran enjin carian (SEM), SEO dan corong jualan, serta istilah dan faktor kedudukannya.
- Strategi: gunakan alat penyelidikan untuk mencari kata kunci dan pemacu jenama produk anda.
- Skor kualiti: fahami cara platform iklan menilai kerelevanan, dan bagaimana ini mengubah kos setiap klik.
- Halaman SEO: tulis halaman yang muncul di atas dan membawa pembaca ke langkah seterusnya dalam corong.
- Halaman pendaratan: buat halaman untuk iklan carian yang menukar klik kepada pertanyaan.
- Kawalan: tetapkan matlamat, pantau kos dan urus orang yang membuat kerja.
Alat yang pasukan gunakan
- Google Ads, Google Analytics dan Google Tag Manager
- Google Business Profile dan YouTube
- Alat penyelidikan kata kunci dan kandungan, contohnya Google Ads Keyword Planner, Ahrefs dan Semrush
- WordPress, dengan asas HTML dan CSS
- Alat audit, contohnya Google Search Console, Screaming Frog dan GTmetrix
Alat ini mempunyai banyak papan pemuka dan menggunakan automasi. Pasukan yang tiada latihan menggunakannya dengan lemah, sama seperti hamparan bagi orang yang tidak pernah belajar Excel.
Apa yang perlu dibuat minggu ini
- Tanya pasukan anda tiga soalan di atas. Tulis jawapan yang mereka tidak dapat beri.
- Senaraikan alat carian yang anda bayar, dan siapa yang menggunakan setiap satu.
- Setujui satu metrik untuk carian, contohnya kos setiap prospek berkualiti, dan laporkannya setiap bulan.
Untuk pelan digital yang lebih luas, lihat kursus Pemasaran Digital.
