Jualan sosial ialah cara menggunakan media sosial seperti LinkedIn, Facebook dan Instagram untuk membina hubungan, kepercayaan dan prospek. Pembeli hari ini membuat keputusan sebelum bercakap dengan jurujual. Jualan sosial membantu anda sampai kepada mereka lebih awal.
Pelajari kemahiran ini dalam kursus Jualan Sosial (SS-SS), modul 1 hingga 4.
Untuk Siapa
Wakil jualan, eksekutif akaun dan pengurus jualan yang mendapati panggilan dingin semakin sukar mendapat respons.
Asas Jualan Sosial
Jualan sosial bukan menghantar mesej promosi berulang kali. Ia bermaksud:
- Membina jenama peribadi yang menunjukkan kepakaran anda.
- Mendengar dan melibatkan diri dengan minat khalayak sasaran anda.
- Berkongsi kandungan yang berguna kepada pembeli.
- Memulakan perbualan yang membina kepercayaan dan membawa kepada jualan.
Empat Langkah Jualan Sosial
- Kemas kini profil anda. Gunakan foto profesional, tajuk yang jelas dan ringkasan tentang cara anda membantu pelanggan.
- Kenal pasti dan dengar prospek. Gunakan alat pendengaran sosial untuk menjejak trend, kata kunci dan perbualan dalam industri anda.
- Libatkan diri dengan jujur. Beri komen, kongsi pandangan dan sertai perbincangan yang relevan.
- Tukar sambungan kepada perbualan. Apabila hubungan terbina, beralih ke mesej langsung atau mesyuarat tentang masalah sebenar pelanggan.
Kesilapan Biasa yang Perlu Dielakkan
- Menghantar tawaran jualan dalam mesej pertama.
- Membiarkan profil tanpa foto atau ringkasan.
- Tidak merekod perbualan sosial dalam CRM.
Cuba Minggu Ini
Kemas kini tajuk dan ringkasan profil LinkedIn anda. Kemudian beri komen yang berguna pada tiga hantaran daripada prospek anda.
Soalan Lazim
Platform mana yang terbaik untuk jualan B2B?
LinkedIn biasanya yang utama untuk B2B. Pilih platform tempat pembeli anda paling aktif.
Bagaimanakah mengukur hasil jualan sosial?
Jejak penunjuk prestasi utama (KPI) seperti sambungan baharu, perbualan yang bermula dan mesyuarat yang terhasil, dalam CRM anda.
Langkah Seterusnya
Baca rangka penuh kursus Jualan Sosial (SS-SS). Kelas awam: 7 dan 8 Julai 2027. Semua tarikh ada dalam Kalendar Latihan. Untuk kumpulan dari syarikat anda, dapatkan sebut harga untuk latihan dalaman. Lebih banyak Tips Kerja dalam bidang kemahiran Jualan. Baca juga:
