Kursus Latihan Kemahiran Komunikasi Perniagaan Kuasa

Description

This post is also available in: English

Kuasa Latihan Kemahiran Komunikasi Perniagaan Penerangan Kursus

Dalam kursus kemahiran komunikasi kuasa perniagaan ini, peserta akan belajar bagaimana menyampaikan mesej persuasif dan pembentangan perniagaan dengan yakin.

• Bercakap dan menulis dengan jelas, tujuan dan profesionalisme.
• Navigasi perbualan yang sukar dengan empati dan keberkesanan.

Peserta akan menyampaikan pembentangan yang berstruktur dan meyakinkan dengan yakin untuk melibatkan dan mempengaruhi khalayak mereka. Mampu menyatakan idea dengan jelas, menghapuskan halangan komunikasi biasa dan menyesuaikan komunikasi mereka agar sesuai dengan tujuan dan khalayak yang dimaksudkan.

Peserta akan membangunkan kemahiran untuk mengendalikan perbualan yang sukar secara tegas dan inklusif, sambil menavigasi perbezaan budaya dan gaya komunikasi.

Ini adalah kursus yang boleh dituntut oleh HRD Corp. Kursus latihan ini adalah sebahagian daripada kursus latihan pengurusan orang yang ditawarkan oleh Kognifi. WhatsApp Kognifi Khidmat Pelanggan: +6011-6353 3599

Kuasa Objektif Kursus Latihan Kemahiran Komunikasi Perniagaan

• Cara menggunakan teknik komunikasi perniagaan yang jelas dan bertujuan
• Bagaimana untuk meningkatkan penglibatan menggunakan mendengar dan empati
• Cara menyampaikan pembentangan perniagaan yang yakin dan meyakinkan
• Bagaimana untuk menavigasi perbualan yang sukar dengan kepekaan budaya

Kuasa Hasil Kursus Latihan Kemahiran Komunikasi Perniagaan

• Mampu menggunakan teknik komunikasi perniagaan yang jelas dan bertujuan
• Mampu membina kepercayaan menggunakan mendengar dan empati
• Mampu membentangkan idea dengan jelas, yakin, dan meyakinkan
• Mampu mengendalikan konflik dan berkomunikasi merentasi perbezaan

Kuasa Kandungan Kursus Latihan Kemahiran Komunikasi Perniagaan

Ketahui cara meningkatkan penglibatan dan kepercayaan dengan menggunakan pendengaran aktif, isyarat bukan lisan yang sesuai dan kecerdasan emosi dalam komunikasi perniagaan.

Modul 1 · Asas Komunikasi yang Jelas dan Bermatlamat

Modul ini memperkenalkan peserta kepada prinsip teras komunikasi perniagaan yang berkesan, membantu mereka memahami proses komunikasi, menghapuskan kekaburan dan menyelaraskan mesej dengan niat dan khalayak.

Topik Yang Diliputi:

• Apakah komunikasi perniagaan yang berkesan?
• Model proses komunikasi (pengirim, mesej, medium, penerima, maklum balas)
• Jenis komunikasi perniagaan: lisan, bukan lisan, bertulis dan visual
• Kerosakan komunikasi biasa dalam tetapan korporat
• 3 C: Kejelasan, Keyakinan, Konsistensi
• Penyekat biasa: jargon, perkataan pengisi, frasa yang tidak jelas
• Bagaimana kekaburan menimbulkan kekeliruan, konflik atau tidak bertindak

Aktiviti:

1. Gambaran keseluruhan proses komunikasi, jenis dan penyekat dengan contoh kehidupan sebenar · Kuliah
2. Tulis semula mesej yang tidak jelas untuk kejelasan dan tujuan · Bengkel
3. Menganalisis senario miskomunikasi dan mencadangkan penambahbaikan · Aktiviti Kumpulan

Modul 2 · Melibatkan diri melalui pendengaran, kemahiran bukan lisan dan kecerdasan emosi

Peserta akan mengenal pasti kekuatan dan kelemahan komunikasi mereka melalui beberapa latihan reflektif. Peserta akan mengenal pasti dan membincangkan halangan komunikasi. Mereka juga akan melakukan satu siri latihan untuk membantu mereka mengembangkan tabiat kesedaran.

Topik Yang Diliputi:

• Mendengar aktif lwn pasif
• Teknik untuk mendengar dengan berkesan: parafrasa, menyoal, mencerminkan
• Kos pendengaran yang lemah dalam perniagaan
• Mendengar dalam perbualan berisiko tinggi atau penuh emosi
• Mengendalikan gangguan dan gangguan secara profesional
• Kuasa nada, bahasa badan dan modulasi suara
• Menguruskan saraf semasa perbualan perniagaan atau mesyuarat
• Memadankan bahasa badan anda dengan mesej anda
• Menggunakan kesunyian, postur dan hubungan mata untuk memproyeksikan keyakinan

Aktiviti:

1. Bincangkan gaya pendengaran, nada dan bahasa badan dalam perbualan di tempat kerja · Kuliah
2. Amalkan mendengar aktif melalui main peranan dan refleksi · Bengkel
3. Main senario emosi dan taklimat dengan maklum balas rakan sebaya · Aktiviti Kumpulan

Modul 3 · Pembentangan Perniagaan yang Yakin dan Meyakinkan

Modul ini memperkasakan peserta untuk menyampaikan persembahan perniagaan yang berstruktur, menarik dan meyakinkan dengan meningkatkan kehadiran pentas mereka, mengatasi kebimbangan pengucapan awam dan menguasai teknik penglibatan khalayak.

Topik Yang Diliputi:

• Apa yang menjadikan pembentangan memberi kesan dalam perniagaan
• Struktur menggunakan kaedah “Tell-Show-Do-Review”
• Pembukaan dan penutupan yang kuat untuk pembentangan
• Penggunaan visual yang berkesan dan reka bentuk slaid yang bersih
• Penceritaan dan cangkuk emosi untuk melibatkan khalayak
• Menggunakan bahasa persuasif untuk merangka hujah dan mendorong pembelian
• Atasi ketakutan pengucapan awam dengan pemikiran dan teknik
• Mengendalikan soalan dan gangguan dengan tenang dan berkuasa

Aktiviti:

1. Pelajari komunikasi yang yakin dan teknik penyampaian persuasif · Kuliah
2. Bina dan amalkan pembentangan berstruktur selama 5 minit · Bengkel
3. Menyampaikan pembentangan dengan maklum balas mengenai kejelasan dan keyakinan · Aktiviti Kumpulan

Modul 4 · Memimpin Perbualan Sukar dan Berkomunikasi Merentasi Perbezaan

Modul ini melengkapkan peserta dengan alat untuk menguruskan konflik, memberi dan menerima maklum balas, dan berkomunikasi dengan berkesan merentasi pelbagai personaliti, budaya dan gaya komunikasi.

Topik Yang Diliputi:

• Mengenali gaya komunikasi (agresif, pasif dan tegas)
• Menguruskan pencetus emosi dan bertindak balas di bawah tekanan
• Memberi dan menerima maklum balas secara konstruktif
• Kendalikan perselisihan faham dan penolakan dengan yakin
• Berkomunikasi merentas budaya dan fungsi dengan berkesan
• Gunakan bahasa inklusif dan elakkan berat sebelah tidak sedarkan diri
• Pilih saluran yang betul (e-mel, pemesejan atau lisan, untuk kejelasan)

Aktiviti:

1. Terokai gaya maklum balas, model budaya dan komunikasi inklusif · Kuliah
2. Berlatih mengendalikan bantahan dan memberi maklum balas menggunakan skrip · Bengkel
3. Main peranan dan analisis senario yang mencabar atau merentas budaya · Aktiviti Kumpulan

Laluan Pembelajaran

• Laluan Pembelajaran: Pengurusan Orang
• Program Pembelajaran: Kepimpinan

Kursus Latihan Pengurusan Orang yang Disyorkan

• Kursus Latihan Kepimpinan
• Kursus Latihan Kemahiran Komunikasi Perniagaan
• Kursus Latihan Sumber Manusia
• Kursus Latihan Kemahiran Persembahan
• Kursus Latihan Pengurusan Kerja
• Kesan Personaliti dalam Kursus Latihan Tempat Kerja
• Kursus Latihan Penyelesaian Konflik dan Kemahiran Komunikasi

Jurulatih TTT HRD Corp TTT disahkan

Jurulatih untuk kursus latihan kemahiran komunikasi perniagaan ini, Shamini Arumugam ialah TTT (Train The Trainer) yang diperakui oleh HRD Corp. Shamini Arumugam membawa lebih 20 tahun pengalaman luas merangkumi pelbagai industri menjadikannya aset berharga dalam kepimpinan, pengurusan HR dan latihan pematuhan korporat.

Kognifi adalah Penyedia Latihan HRD Corp

Kognifi adalah penyedia latihan (TP) yang diluluskan oleh HRD Corp. Kami disenaraikan dalam portal HRD Corp. Anda boleh mencari Kognifi di pautan HRD Corp ini. Kognifi adalah syarikat pemasaran dan perundingan untuk perkhidmatan pemasaran digital dan latihan korporat di Malaysia. Kognifi menyediakan latihan yang boleh dituntut HRD Corp di Malaysia. Kognifi mempunyai senarai pengurusan perniagaan dalaman, jualan dan latihan pemasaran di Malaysia.

Bagaimana Untuk Memerintahkan Kursus Latihan Kami

Tentukan kursus latihan yang anda mahu pasukan anda menghadiri Hubungi kami untuk mendapatkan garis panduan, harga dan jadual kursus latihan terkini untuk salah satu jenis latihan berikut untuk kursus pilihan anda.

• Latihan Dalaman
• Latihan Awam
• Ia adalah acara latihan selama 2 hari dari jam 9.00 pagi hingga 5.00 petang.

Kami kemudiannya akan menghantar sebut harga rasmi untuk permohonan geran Levi HRD Corp. Sebut harga ini akan ditandatangani secara digital untuk mengesahkan bahawa ianya daripada Kognifi Sdn Bhd.

Hubungi Kami untuk Cadangan Latihan