Terma Perkhidmatan Sejagat

This post is also available in: English

1. Gambaran Keseluruhan

Perjanjian ini diterakui oleh dan antara Kognifi Sdn Bhd, sebuah syarikat liabiliti terhad Malaysia (“Kognifi”) dan anda, dan berkuatkuasa pada tarikh penggunaan laman web ini (“Laman”).

Terma “kami”, “kami” atau “kami” akan merujuk kepada Kognifi. Terma “anda”, “pengguna” atau “pelanggan” anda akan merujuk kepada mana-mana individu atau entiti yang menerima Perjanjian ini, mempunyai akses kepada akaun anda (“Akaun”) atau menggunakan Perkhidmatan. Tiada apa-apa dalam Perjanjian ini akan dianggap menganugerahkan apa-apa hak atau faedah pihak ketiga.

Perjanjian Terma Perkhidmatan Sejagat (“Perjanjian”) ini menetapkan terma dan syarat penggunaan dan penggunaan sistem, perisian, platform, API, maklumat, proses, sokongan dan penggunaan dan/atau pembelian produk kami dan perkhidmatan yang berkaitan dan untuk pembelian dan/atau penggunaan mana-mana produk dan perkhidmatan yang diperoleh melalui Kognifi daripada rakan kongsi kami, pihak berkaitan dan/atau sekutu (secara kolektif “Perkhidmatan”).

Perjanjian Perkhidmatan dan dasar tambahan dikenakan kepada Perkhidmatan tertentu dan adalah tambahan kepada (bukan sebagai ganti) Perjanjian ini. Sekiranya terdapat percanggahan di antara peruntukan Perjanjian Perkhidmatan dan peruntukan Perjanjian ini, peruntukan Perjanjian Perkhidmatan yang berkenaan akan mengawal.

Perjanjian ini menerangkan kewajipan kami kepada anda, dan menerangkan kewajipan anda kepada kami untuk menggunakan Perkhidmatan kami. Kewajipan ini adalah tambahan kepada (bukan sebagai ganti) apa-apa terma dan syarat tertentu yang terpakai kepada Perkhidmatan tertentu.

Apabila anda menggunakan laman web kami, akaun anda untuk membeli atau sebaliknya memperoleh akses kepada Perkhidmatan atau membatalkan Perkhidmatan anda (walaupun kami tidak dimaklumkan tentang kebenaran tersebut), anda menandakan persetujuan anda kepada terma dan syarat yang terkandung dalam Perjanjian ini, bersama dengan dasar berikut dan perjanjian produk yang berkenaan, yang diperbadankan dengan rujukan di sini.

2. Pengubahsuaian Perjanjian, Tapak atau Perkhidmatan

Kognifi boleh, mengikut budi bicara tunggal dan mutlaknya, mengubah atau mengubahsuai Perjanjian ini, dan apa-apa dasar atau perjanjian yang diperbadankan di sini, pada bila-bila masa, dan perubahan atau pengubahsuaian sedemikian akan berkuatkuasa serta-merta selepas menyiarkan ke Laman ini. Penggunaan Anda terhadap Laman ini atau Perkhidmatan selepas perubahan atau pengubahsuaian sedemikian dibuat akan membentuk penerimaan anda terhadap Perjanjian ini seperti yang terakhir disemak semula. Jika anda tidak bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini seperti yang terakhir disemak semula, jangan gunakan (atau terus menggunakan) Laman ini atau Perkhidmatan.

Di samping itu, Kognifi kadang-kadang boleh memberitahu anda tentang perubahan atau pengubahsuaian kepada Perjanjian ini melalui e-mel. Oleh itu, adalah sangat penting bahawa anda menyimpan akaun anda (“Akaun”) maklumat semasa dan akaun e-mel anda digunakan, dalam kedudukan yang baik. Kognifi tidak bertanggungjawab atas kegagalan anda menerima pemberitahuan e-mel jika kegagalan tersebut terakru daripada alamat e-mel yang tidak tepat atau akaun e-mel yang tidak berada dalam kedudukan yang baik. Di samping itu, Kognifi boleh menamatkan penggunaan Perkhidmatan anda untuk sebarang pelanggaran atau pelanggaran mana-mana terma Perjanjian ini oleh anda. Kognifi berhak untuk mengubahsuai, mengubah, atau menghentikan mana-mana aspek laman web ini atau perkhidmatan, termasuk tanpa had harga dan yuran untuk yang sama, pada bila-bila masa.

3. Kelayakan dan Autoriti

Laman ini dan Perkhidmatan hanya tersedia untuk individu atau entiti (“pengguna”) yang boleh membentuk kontrak yang mengikat secara sah di bawah undang-undang yang berkenaan. Dengan menggunakan Laman ini atau Perkhidmatan, anda mewakili dan menjamin bahawa anda (i) sekurang-kurangnya lapan belas (18) tahun, (ii) jika tidak diiktiraf sebagai boleh membentuk kontrak yang mengikat secara sah di bawah undang-undang yang berkenaan, atau (iii) bukanlah seseorang yang dihalang daripada membeli atau menerima Perkhidmatan yang didapati di bawah undang-undang Malaysia, Amerika Syarikat atau bidang kuasa lain yang berkenaan.

Jika anda memasuki Perjanjian ini bagi pihak entiti korporat, anda mewakili dan menjamin bahawa anda mempunyai kuasa undang-undang untuk mengikat entiti korporat tersebut kepada terma dan syarat yang terkandung dalam Perjanjian ini, dalam hal ini terma “anda”, “anda”, “pengguna” atau “pelanggan” hendaklah merujuk kepada entiti korporat tersebut. Jika, selepas penerimaan elektronik anda terhadap Perjanjian ini, Kognifi mendapati bahawa anda tidak mempunyai kuasa undang-undang untuk mengikat entiti korporat tersebut, anda akan bertanggungjawab secara peribadi terhadap kewajipan yang terkandung dalam Perjanjian ini, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, kewajipan pembayaran.

Kognifi tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan atau kerosakan yang diakibatkan oleh pewajaran Kognifi terhadap sebarang arahan, notis, dokumen atau komunikasi yang dipercayai secara munasabah oleh Kognifi adalah tulen dan berasal dari wakil sah entiti korporat anda. Jika terdapat keraguan munasabah mengenai ketulenan apa-apa arahan, notis, dokumen atau komunikasi sedemikian, Kognifi berhak (tetapi tidak menjalankan tugas) untuk memerlukan pengesahan tambahan daripada anda.

Anda selanjutnya bersetuju untuk terikat dengan terma Perjanjian ini untuk transaksi yang dimeterai oleh anda, sesiapa yang bertindak sebagai ejen anda dan sesiapa yang menggunakan akaun anda atau Perkhidmatan, sama ada dibenarkan oleh anda atau tidak.

4. Penggunaan Akaun

Untuk mengakses beberapa ciri Laman ini atau menggunakan beberapa Perkhidmatan, anda perlu membuat Akaun. Anda mewakili dan menjamin kepada Kognifi bahawa semua maklumat yang anda serahkan apabila anda membuat Akaun anda adalah tepat, terkini dan lengkap, dan anda akan menyimpan maklumat Akaun anda dengan tepat, terkini dan lengkap. Jika Kognifi mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa maklumat Akaun anda adalah tidak benar, tidak tepat, lapuk atau tidak lengkap, Kognifi berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menggantung atau menamatkan Akaun anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap aktiviti yang berlaku pada Akaun anda, sama ada dibenarkan oleh anda atau tidak, dan anda mesti memastikan maklumat Akaun anda selamat, termasuk tanpa had, nombor pelanggan/log masuk, kata laluan, kaedah pembayaran dan sebarang komunikasi dengan kami.

Untuk tujuan keselamatan, Kognifi mengesyorkan agar anda menukar kata laluan anda bagi setiap amalan terbaik seperti yang diterbitkan oleh organisasi keselamatan siber yang berwibawa secara sah. Anda mesti memaklumkan Kognifi dengan serta-merta tentang sebarang pelanggaran keselamatan atau penggunaan Akaun anda yang tidak dibenarkan. Kognifi tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang anda kenali kerana sebarang penggunaan Akaun anda yang tidak dibenarkan. Walau bagaimanapun, anda mungkin bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan Kognifi atau orang lain yang ditanggung oleh Akaun anda, sama ada disebabkan oleh anda, atau oleh orang yang diberi kuasa, atau oleh orang yang tidak dibenarkan.

Anda bertanggungjawab untuk keselamatan kelayakan akses Akaun anda. Kognifi tidak akan menukar kata laluan ke mana-mana akaun. Sekiranya anda perlu memulihkan akses kepada akaun anda, anda perlu memberikan kami pengenalan yang sesuai, seperti yang ditentukan oleh kami mengikut budi bicara mutlak kami, dan kami akan memulakan proses penetapan semula kata laluan untuk anda selesaikan. Sekiranya berlaku sebarang perpecahan perkongsian, perceraian atau masalah undang-undang lain yang merangkumi anda, anda memahami bahawa Kognifi akan kekal neutral dan boleh meletakkan akaun ditahan sehingga keadaan telah diselesaikan. Dalam apa jua keadaan, Kognifi tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang ditanggung oleh anda pada masa ini penentuan pemilikan, atau sebaliknya. Anda bersetuju untuk mempertahankan (melalui peguam memilih kami), mengganau dan memegang Kognifi yang tidak berbahaya dari mana-mana dan semua tuntutan yang timbul daripada pertikaian pemilikan tersebut. Jika anda dikehendaki untuk membekalkan atau menghantar maklumat sensitif kepada Kognifi, anda perlu mengambil semua langkah berjaga-jaga yang sewajarnya untuk memberikan sebarang maklumat sensitif melalui saluran komunikasi yang selamat.

Jika anda melawat Laman ini dan/atau menggunakan Perkhidmatan kami dari negara selain negara di mana pelbagai pelayan, aplikasi, orang dan platform awan kami berada, komunikasi anda dengan kami boleh menyebabkan pemindahan maklumat (termasuk maklumat Akaun anda) merentasi sempadan antarabangsa. Dengan melawat Laman ini, menggunakan Perkhidmatan kami dan berkomunikasi secara elektronik dengan kami, anda bersetuju dengan pemindahan tersebut.

5. Peraturan Am Kelakuan Dan Penggunaan Boleh Diterima

Anda mengakui dan bersetuju untuk menggunakan Perkhidmatan kami seperti berikut:

1. Penggunaan Laman ini oleh anda dan Perkhidmatan adalah untuk tujuan yang sah bagi setiap undang-undang Malaysia, Amerika Syarikat dan bidang kuasa yang berkenaan.
2. Sebarang kandungan yang anda letakkan atau serahkan, akan mematuhi Perjanjian ini, sebarang Perjanjian atau dasar Perkhidmatan yang berkenaan yang mungkin terpakai kepada Perkhidmatan anda dan semua undang-undang, peraturan dan undang-undang tempatan, negeri, kebangsaan dan antarabangsa yang berkenaan.
3. Anda tidak akan mengumpul atau menuai (atau membenarkan orang lain untuk mengumpul atau menuai) apa-apa Kandungan pengguna (seperti yang ditakrifkan di bawah) atau apa-apa maklumat yang tidak awam atau peribadi yang boleh dikenal pasti mengenai pengguna lain atau mana-mana orang atau entiti lain tanpa persetujuan bertulis yang jelas terlebih dahulu.
4. Anda tidak akan menggunakan Laman ini atau Perkhidmatan dengan cara (seperti yang ditentukan oleh Kognifi mengikut budi bicara mutlaknya) bahawa:
   1. Menyalahi undang-undang, atau menggalakkan atau menggalakkan aktiviti haram yang melanggar undang-undang Malaysia, Amerika Syarikat dan undang-undang, etika, peraturan dan sekatan yang diterima di peringkat antarabangsa;
   2. Menggalakkan, menggalakkan atau terlibat dalam eksploitasi kanak-kanak, atau apa-apa aktiviti yang berkaitan dengan percambahan bahan penderaan seksual kanak-kanak (CSAM);
   3. Melanggar Akta Pemerdagangan Seks Dalam Talian AS 2017 atau perundangan yang serupa, atau menggalakkan atau memudahkan pelacuran dan/atau pemerdagangan seks di mana ia menyalahi undang-undang;
   4. Menggalakkan, menggalakkan atau terlibat dalam berita palsu, keganasan, kebencian, pembunuhan dan keganasan terhadap orang, haiwan, kumpulan agama dan etnik atau harta benda;
   5. Melanggar Akta Perlindungan Pengguna Farmasi Dalam Talian Ryan Haight AS 2008 atau perundangan yang serupa, atau menggalakkan, menggalakkan atau terlibat dalam penjualan atau pengedaran ubat-ubatan preskripsi tanpa preskripsi yang sah;
   6. Menggalakkan penjualan, pengedaran atau penggunaan dadah dan bahan-bahan haram bagi setiap undang-undang Malaysia atau Antarabangsa;
   7. Menggalakkan penjualan atau pengedaran senjata atau senjata api bagi setiap undang-undang Malaysia atau Antarabangsa;
   8. Melanggar hak harta intelektual pengguna lain atau mana-mana orang atau entiti lain;
   9. Melanggar hak privasi atau publisiti pengguna lain atau mana-mana orang atau entiti lain, atau melanggar mana-mana kewajipan kerahsiaan yang anda berhutang kepada pengguna lain atau mana-mana orang atau entiti lain;
   10. Menggalakkan, menggalakkan atau terlibat dalam mana-mana spam atau e-mel pukal lain yang tidak diminta, atau komputer atau penggodaman atau keretakan rangkaian;
   11. Mengganggu operasi Laman ini atau Perkhidmatan yang terdapat di Laman ini;
   12. Mengandungi atau memasang sebarang virus, cacing, pepijat, kuda Trojan atau kod lain, fail, perisian hasad atau program yang direka untuk, atau mampu, mengganggu, merosakkan atau mengehadkan fungsi mana-mana perisian atau perkakasan; Atau
   13. Mengandungi bahasa palsu atau menipu, atau tuntutan yang tidak berasas atau perbandingan, mengenai Kognifi atau Perkhidmatan Kognifi.
   14. Melakukan apa-apa aktiviti palsu, kesat atau penipuan. Anda tidak akan melakukan apa-apa tindakan yang mengenakan, atau boleh mengenakan, atas budi bicara kami, beban yang tidak munasabah atau tidak seimbang pada infrastruktur kami;
5. Anda tidak akan menyalin atau mengedarkan dalam mana-mana medium mana-mana bahagian Laman ini atau Perkhidmatan , kecuali jika dibenarkan secara nyata oleh Kognifi.
6. Anda tidak akan mengubah suai atau mengubah mana-mana bahagian Laman ini atau Perkhidmatan yang terdapat di Laman ini atau mana-mana teknologi yang berkaitan.
7. Anda tidak akan mengakses Kandungan Kognifi (seperti yang ditakrifkan di bawah) atau Kandungan Pengguna melalui sebarang teknologi atau cara selain melalui Laman ini sendiri, atau sebagai Kognifi boleh menetapkan.
8. Anda bersetuju untuk menyandarkan semua Kandungan pengguna anda supaya anda boleh mengakses dan menggunakannya apabila diperlukan. Kognifi tidak menjamin bahawa ia menyandarkan mana-mana Akaun atau Kandungan pengguna, dan anda bersetuju untuk menerima sebagai risiko kehilangan mana-mana dan semua Kandungan pengguna anda.
9. Anda tidak akan menjual semula atau menyediakan Perkhidmatan untuk tujuan komersial, termasuk mana-mana teknologi berkaitan Kognifi, tanpa persetujuan bertulis yang jelas terlebih dahulu.
10. Anda tidak akan memintas, melumpuhkan atau sebaliknya mengganggu ciri-ciri berkaitan keselamatan Laman ini atau Perkhidmatan yang terdapat di Laman ini (termasuk tanpa had ciri-ciri yang menghalang atau menyekat penggunaan atau penyalinan mana-mana Kandungan Kognifi atau Kandungan Pengguna) atau menguatkuasakan batasan penggunaan Laman ini atau Perkhidmatan yang terdapat di Laman ini, Kandungan Kognifi atau Kandungan Pengguna di dalamnya.
11. Anda bersetuju untuk menyediakan pengenalan bergambar yang dikeluarkan oleh kerajaan dan/atau pengenalan perniagaan yang dikeluarkan oleh kerajaan seperti yang diperlukan untuk pengesahan identiti apabila diminta.
12. Anda bersetuju bahawa kami mempunyai hak tunggal untuk memutuskan apa yang menjadi pelanggaran penggunaan Perkhidmatan kami yang boleh diterima

Kami boleh menghubungi anda tentang akaun anda, dan itu, untuk tujuan mana-mana dan semua panggilan tersebut, anda mungkin tertakluk kepada rakaman panggilan dan dengan ini bersetuju dengan perkara yang sama, tertakluk kepada mana-mana undang-undang yang berkenaan. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, sebarang rakaman sedemikian boleh dikemukakan sebagai bukti dalam mana-mana prosiding undang-undang di mana Kognifi adalah pihak. Selanjutnya, dengan memberikan e-mel, telefon atau nombor telefon bimbit anda, anda bersetuju untuk menerima komunikasi daripada atau bagi pihak Kognifi.

6. Penamatan Akaun atau Perkhidmatan

Kognifi secara nyata berhak untuk menafikan, membatalkan, menamatkan, menggantung, atau mengehadkan akses masa depan ke Laman ini atau mana-mana Perkhidmatan (termasuk tetapi tidak terhad kepada hak untuk membatalkan atau memindahkan sebarang pendaftaran nama domain) kepada mana-mana pengguna kerana melanggar Perjanjian ini atau mana-mana Perjanjian lain atau mana-mana dasar Kognifi.

Jika aktiviti pembelian atau akaun anda menunjukkan tanda-tanda penipuan, penyalahgunaan atau aktiviti yang mencurigakan, Kognifi boleh membatalkan mana-mana perkhidmatan yang berkaitan dengan anda atau akaun anda dan menutup mana-mana akaun yang berkaitan dengan kami. Jika anda menjalankan sebarang aktiviti penipuan, kami berhak untuk mengambil sebarang tindakan undang-undang yang perlu dan anda mungkin bertanggungjawab terhadap kerugian kewangan kepada kami termasuk kos litigasi dan ganti rugi. Untuk bertanding pembatalan Perkhidmatan atau pembekuan atau penutupan akaun, sila hubungi Sokongan.

7. Sokongan

Kognifi menyediakan sokongan pelanggan kepada anda untuk berkaitan dengan Kognifi Services sahaja. Kognifi mempunyai hak untuk memutuskan apakah isu berkaitan perkhidmatan dan mengenakan yuran tambahan atau menolak sokongan. Sebarang bayaran yang dibayar oleh anda untuk sokongan tidak akan dikembalikan. Kami memerlukan, sebelum bantuan boleh diberikan, bahawa anda mengesahkan identiti anda berhubung dengan Akaun yang dipersoalkan. Kami akan menentukan, mengikut budi bicara tunggal dan mutlak kami, apa yang mesti disediakan untuk tujuan pengesahan, termasuk penggunaan alat pengesahan dan proses pengenalan undang-undang.

Kami menggunakan sistem penjejakan tiket sokongan. Melainkan diarahkan sebaliknya oleh Perkhidmatan tertentu, anda boleh meminta sokongan pelanggan hanya dengan tiket sokongan yang terletak di kawasan pelanggan yang dilog masuk. Kognifi tidak akan mempunyai liabiliti untuk memberikan sokongan pelanggan jika ia diminta dengan cara lain selain daripada sistem helpdesk atau arahan khusus kepada Perkhidmatan yang dikeluarkan.

Kognifi tidak akan mempunyai liabiliti untuk membalas tiket yang dibuka dalam kategori yang tidak sesuai. Kognifi tidak akan bertanggungjawab ke atas masa tindak balas untuk tiket yang dibuka. Anda mengakui bahawa dengan meminta wakil sokongan pelanggan kami untuk bantuan, anda membenarkan campur tangan dan operasi mereka dalam akaun anda.

Anda mesti menyediakan Kognifi dengan semua maklumat dan akses kepada kemudahan yang Kognifi mungkin diperlukan secara munasabah untuk memberikan sokongan pelanggan yang diminta. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk melaksanakan dan menyimpan salinan sandaran data, fail, akaun hosting dan apa-apa kandungan lain sebelum meminta sokongan pelanggan dan bersetuju dengan sebarang gangguan atau operasi, yang disediakan oleh Kognifi. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan apa-apa tindakan, anda hendaklah bertanggungjawab sepenuhnya untuk memulihkan salinan sandaran data anda.

Anda tidak boleh menyalahgunakan sistem tolong. Penyalahgunaan sistem helpdesk termasuk, tetapi tidak terhad kepada, bilangan tiket yang berlebihan yang dibuka oleh anda, bahasa yang tidak sesuai digunakan, tingkah laku agresif dan / atau mengganggu dan sebagainya. Sebarang penyalahgunaan sistem tolong boleh mengakibatkan amaran, sekatan akses helpdesk, penggantungan akaun atau kemungkinan penamatan akaun tanpa bayaran balik.

8. Perlindungan Data Peribadi

Perkhidmatan Kognifi tertentu yang tersedia untuk anda yang mungkin melibatkan penyerahan, pengumpulan dan/atau penggunaan maklumat pengenalan peribadi atau boleh dikenal pasti tentang anda dan aktiviti anda semasa penggunaan Perkhidmatan ini oleh anda. Data anda dilindungi oleh Dasar Privasi kami.

9. Kandungan Pengguna

Beberapa ciri Laman ini atau Perkhidmatan, termasuk Perkhidmatan yang dihoskan dengan Kognifi, boleh membenarkan pengguna melihat, menyiarkan, menerbitkan, berkongsi, menyimpan, atau mengurus (a) idea, pendapat, cadangan, atau nasihat melalui siaran forum, kandungan yang diserahkan berkaitan dengan pertandingan, ulasan atau cadangan produk, atau foto yang akan dimasukkan ke dalam acara atau aktiviti media sosial, atau (b) kandungan sastera, artistik, muzik, atau lain-lain, termasuk tetapi tidak terhad kepada foto dan video, bersama-sama dengan Penyerahan Pengguna. Semua kandungan yang diserahkan melalui Akaun anda dianggap kandungan pengguna.

Anda hendaklah bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang dan semua Kandungan pengguna atau Kandungan pengguna anda yang diserahkan melalui Akaun anda, dan akibatnya, dan keperluan untuk, mengedarkannya.

Dengan menyiarkan atau menerbitkan Kandungan pengguna ke Laman ini atau ke atau melalui Perkhidmatan, anda mewakili dan menjamin kepada Kognifi (i) anda mempunyai semua hak yang diperlukan untuk mengedarkan Kandungan pengguna melalui Laman ini atau melalui Perkhidmatan, sama ada kerana anda adalah pengarang Kandungan pengguna dan mempunyai hak untuk mengedarkannya, atau kerana anda mempunyai hak pengedaran, lesen, persetujuan, dan/atau kebenaran yang sesuai untuk digunakan, secara bertulis, daripada hak cipta atau pemilik kandungan pengguna yang lain, dan (ii) Kandungan pengguna tidak melanggar hak mana-mana pihak ketiga.

Kognifi tidak bertanggungjawab terhadap penyimpanan, pengedaran dan penggunaan kandungan yang disiarkan oleh anda atau pengguna anda pada perkhidmatan kami. Kami mungkin mengehadkan atau mengalih keluar kandungan atau menamatkan akaun anda seperti yang kita lihat sesuai mengikut klausa penggunaan Perjanjian ini yang boleh diterima.

Kognifi boleh, mengikut budi bicara mutlaknya, mengalih keluar dan memusnahkan sebarang data dan fail yang disimpan oleh anda pada pelayan, laman web, akaun, platform atau perkhidmatannya.

10. Ketersediaan Laman Web dan/atau Perkhidmatan

Tertakluk kepada terma dan syarat Perjanjian ini dan dasar dan prosedur kami yang lain, kami akan menggunakan usaha yang munasabah secara komersial untuk cuba menyediakan Laman ini dan Perkhidmatan pada dua puluh empat (24) jam sehari, tujuh (7) hari seminggu.

Anda mengakui dan bersetuju bahawa dari semasa ke semasa Laman ini mungkin tidak dapat diakses atau tidak boleh digunakan untuk apa-apa sebab termasuk, tetapi tidak terhad kepada, kerosakan peralatan; penyelenggaraan berkala, pembaikan atau penggantian yang kami lakukan dari semasa ke semasa; atau punca di luar kawalan munasabah kami atau yang tidak dapat diramalkan secara munasabah termasuk, tetapi tidak terhad kepada, gangguan atau kegagalan telekomunikasi atau pautan penghantaran digital, serangan rangkaian bermusuhan, kesesakan rangkaian, peraturan baru atau undang-undang kecemasan atau kegagalan lain.

Anda mengakui dan bersetuju bahawa kami tidak mempunyai kawalan ke atas ketersediaan Laman ini atau Perkhidmatan atas dasar berterusan atau tidak terganggu, dan kami tidak menanggung liabiliti kepada anda atau mana-mana pihak lain berkenaan dengannya.

11. Pemberitahuan dan Dihentikan atau Perkhidmatan hayat dan Terma

Kognifi berhak untuk berhenti menawarkan atau menyediakan mana-mana Perkhidmatan atau subset ciri-cirinya atau Terma Perkhidmatan ini, untuk sebarang sebab atau tanpa sebab, dan tanpa notis terlebih dahulu. Perkhidmatan atau ciri tersebut tidak lagi akan disokong oleh Kognifi, dalam apa jua cara, berkuat kuasa pada akhir hayat (EOL). Kami akan cuba memaklumkan anda, jika boleh, jika peristiwa sedemikian berlaku. Kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga untuk sebarang pengubahsuaian, penggantungan, atau penamatan mana-mana Perkhidmatan atau Terma yang kami tawarkan atau memudahkan akses kepadanya.

12. Pembayaran dan Pembaharuan

Pembayaran perlu dibayar kepada Kognifi, apabila pesanan diletakkan, atau Perkhidmatan yang dibuat oleh anda atau diperbaharui secara automatik untuk anda. Semua pembayaran adalah mengikut terma pembayaran pada pembayaran sistem kami atau invois kami. Anda membuat pembayaran di gerbang pembayaran portal kami atau memindahkan ke akaun bank kami seperti yang diarahkan oleh kami. Semua pembayaran yang perlu dibayar mesti disahkan oleh bank kami untuk membolehkan Perkhidmatan aktif.

Pembayaran automatik perlu didayakan dengan kad kredit yang sah, untuk pembaharuan perkhidmatan secara automatik. Kegagalan untuk memperbaharui tepat pada masanya akan menyebabkan penggantungan Perkhidmatan dan yuran pemprosesan tambahan untuk memperbaharui.

Semua pembayaran yang dibuat tidak boleh dikembalikan kecuali jika terdapat ralat sistem yang tulen seperti yang ditentukan oleh Kognifi.

Mata wang lalai adalah Ringgit Malaysia (RM) untuk transaksi di Malaysia dan Dolar AS (USD) untuk transaksi di luar Malaysia.

Kognifi berhak untuk menukar harga dan yurannya pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan dipaparkan dalam talian di Laman ini dan berkuatkuasa serta-merta tanpa memerlukan notis selanjutnya kepada anda.

13. Nota Kredit dan Bayaran Balik

Anda bersetuju bahawa jika bayaran balik dikeluarkan kepada anda, pengeluaran Kognifi resit bayaran balik hanya pengesahan bahawa Kognifi telah menyerahkan bayaran balik anda kepada Kaedah Pembayaran yang dikenakan pada masa jualan asal. Kognifi tidak mempunyai kawalan ke atas apabila bayaran balik akan digunakan ke arah baki yang tersedia kaedah pembayaran anda. Oleh kerana ini bergantung kepada bank atau pengeluar kad kredit anda.

Kognifi boleh membayar balik jumlah itu sebagai nota kredit ke akaun anda, yang akan digunakan terhadap pengebilan masa depan kepada anda, bergantung kepada Perkhidmatan yang dibeli.

14. Kerosakan Dibubarkan

Anda bersetuju bahawa kami boleh menamatkan mana-mana Akaun yang kami percayai dengan serta-merta, mengikut budi bicara tunggal dan mutlak kami, adalah menghantar atau sebaliknya berkaitan dengan mana-mana spam atau e-mel pukal lain yang tidak diminta atau aktiviti berniat jahat atau berbahaya. Di samping itu, jika ganti rugi sebenar tidak dapat dikira secara munasabah maka anda bersetuju untuk membayar kami ganti rugi yang dibubarkan dalam jumlah yang ditentukan oleh Kognifi mengenai kos kawalan, pembersihan, undang-undang dan pengurusan.

15. Tuntutan Cap Dagangan atau Hak Cipta

Kognifi menyokong perlindungan harta intelek. Jika anda ingin menghantar (i) tuntutan tanda dagangan bagi pelanggaran tanda di mana anda memegang tanda dagangan atau perkhidmatan yang sah, berdaftar, atau (ii) tuntutan hak cipta untuk bahan di mana anda memegang hak cipta bona fide, sila rujuk kepada proses seperti yang disenaraikan oleh Perikatan Hak Cipta di https://copyrightalliance.org/ dan hantar tiket sokongan berikutan proses ini.

16. Pautan Ke Laman Web Pihak Ketiga

Laman web ini dan Perkhidmatan yang terdapat di Laman ini mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikawal oleh Kognifi. Kognifi tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, terma dan syarat, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kognifi tidak bertanggungjawab terhadap sebarang liabiliti yang timbul daripada penggunaan pihak ketiga tersebut.

17. Penafian Perwakilan Dan Waranti

Anda secara khusus mengakui dan bersetuju bahawa penggunaan laman web ini dan perkhidmatan yang terdapat di laman web ini adalah atas risiko anda sendiri dan bahawa laman web ini dan perkhidmatan yang terdapat di laman web ini disediakan “seadanya”, “seperti yang tersedia” dan “dengan semua kesalahan”. Kognifi, pegawai, pengarah, pekerja, ejen, dan semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga menuntut semua waranti, statutori, nyata atau tersirat, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, sebarang waranti tersirat hak milik, kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu dan bukan pelanggaran. Kognifi, pegawai, pengarah, pekerja, dan ejennya tidak membuat sebarang representasi atau jaminan mengenai (i) ketepatan, kesempurnaan, atau kandungan laman web ini, (ii) ketepatan, kesempurnaan, atau kandungan mana-mana laman web yang dipautkan (melalui hiperpautan, pengiklanan sepanduk atau sebaliknya) ke laman web ini, dan/atau (iii) perkhidmatan yang terdapat di laman web ini atau mana-mana laman web yang dipautkan (melalui hiperpautan, pengiklanan sepanduk atau sebaliknya) ke laman web ini, dan Kognifi tidak menanggung liabiliti atau tanggungjawab untuk perkara yang sama.

Di samping itu, anda secara khusus mengakui dan bersetuju bahawa tiada maklumat lisan atau bertulis atau nasihat yang disediakan oleh Kognifi, pegawai, pengarah, pekerja, atau ejennya (termasuk tanpa had pusat panggilan atau wakil khidmat pelanggan), dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga akan (i) membentuk nasihat perundangan atau kewangan atau (ii) mewujudkan waranti apa-apa jenis berkenaan dengan laman web ini atau perkhidmatan yang terdapat di laman web ini, dan pengguna tidak boleh bergantung kepada apa-apa maklumat atau nasihat tersebut.

Penafian perwakilan dan waranti yang disebut di atas hendaklah terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, dan akan bertahan dalam apa-apa penamatan atau tamat tempoh perjanjian ini atau penggunaan laman web ini atau perkhidmatan yang terdapat di laman web ini.

18. Had Liabiliti

Dalam apa jua keadaan, Kognifi, pegawai, pengarah, pekerja, ejen, dan semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga, bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana orang atau entiti lain untuk apa-apa kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, khas, punitif, atau berbangkit walau apa puni, termasuk apa-apa yang mungkin (i) ketepatan, kesempurnaan, atau kandungan laman web ini, (ii) ketepatan, kesempurnaan, atau kandungan mana-mana laman web yang dipautkan (melalui hiperpautan, pengiklanan sepanduk atau sebaliknya) ke laman web ini, (iii) perkhidmatan yang terdapat di laman web ini atau mana-mana laman web yang dipautkan (melalui hiperpautan, pengiklanan sepanduk atau sebaliknya) ke laman web ini, (iv) kecederaan diri atau kerosakan harta benda dalam apa jua bentuk sekalipun, (v) perlakuan pihak ketiga dalam apa jua bentuk sekalipun, (vi) sebarang akses yang tidak dibenarkan kepada atau penggunaan pelayan kami dan/atau sebarang dan semua kandungan, maklumat peribadi, maklumat kewangan atau maklumat dan data lain yang disimpan di dalamnya, (vii) apa-apa gangguan atau pemusnahan perkhidmatan ke atau dari laman web ini atau mana-mana laman web yang dipautkan (melalui hiperpautan, pengiklanan sepanduk atau sebaliknya) ke laman web ini, (viii) apa-apa virus, cacing, pepijat, kuda trojan, atau seumpamanya, yang boleh dihantar ke atau dari laman web ini atau mana-mana laman web yang dipautkan (melalui hiperpautan, pengiklanan sepanduk atau sebaliknya) ke laman web ini, (ix) apa-apa kandungan atau kandungan pengguna yang berunsur fitnah, mengganggu, kesat, berbahaya kepada kanak-kanak bawah umur atau mana-mana kelas, pornografi, “x-rated”, lucah atau tidak menyenangkan, dan/atau (x) apa-apa kerugian atau kerosakan dalam apa jua bentuk yang ditanggung akibat penggunaan laman web ini atau perkhidmatan yang terdapat di laman web ini, sama ada berdasarkan jaminan, kontrak, tort, atau apa-apa teori undang-undang atau saksama yang lain, dan sama ada Kognifi dinasihatkan tentang kemungkinan kerosakan tersebut.

Di samping itu, anda secara khusus mengakui dan bersetuju bahawa dalam apa jua keadaan, liabiliti agregat Kognifi melebihi RM1,000.00 Ringgit Malaysia.

Had liabiliti yang disebut di atas hendaklah terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, dan akan bertahan dalam mana-mana penamatan atau tamat tempoh perjanjian ini atau penggunaan laman web ini atau perkhidmatan yang terdapat di laman web ini.

19. Tanggung rugi

Oleh itu, anda untuk diri sendiri dan semua waris anda, wakil peribadi, pendahulu, pengganti dan pemegang serah hak, dengan ini dibebaskan sepenuhnya, remise, dan selama-lamanya melepaskan Kognifi dan semua sekutu Kognifi, dan semua pegawai, ejen, pekerja, dan wakil Kognifi, dan semua waris mereka, wakil peribadi, pendahulu, pengganti dan pemegang serah hak, untuk, daripada dan terhadap apa-apa dan semua tuntutan, lien, tuntutan, punca tindakan, kontroversi, offset, obligasi, kerugian, ganti rugi dan liabiliti dari setiap jenis dan watak apa pun, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, apa-apa ketinggalan tindakan, salah tafsir atau asas liabiliti lain yang diasaskan sama ada dalam tort atau kontrak dan tugas yang timbul di bawahnya, sama ada diketahui atau tidak diketahui, berkaitan atau timbul daripada, atau dalam apa-apa cara yang berkaitan dengan atau yang terhasil daripada, Perkhidmatan dan pengambilalihan anda dan menggunakannya , termasuk, tetapi tidak terhad kepada, penyediaan produk dan/atau perkhidmatan Kognifi oleh Kognifi dan ejen dan pekerjanya. Selanjutnya, anda bersetuju untuk mempertahankan, menanggung rugi dan memegang Kognifi yang tidak berbahaya dan mana-mana kontraktor, ejen, pekerja, pegawai, pengarah, pemegang saham, ahli gabungan dan pemegang serah hak daripada sebarang kerugian, liabiliti, ganti rugi atau perbelanjaan, termasuk yuran peguam yang munasabah, yang timbul daripada (i) apa-apa pelanggaran mana-mana representasi atau waranti yang diperuntukkan dalam Perjanjian ini, atau sebagaimana yang diperuntukkan oleh AUP Kognifi atau apa-apa perjanjian lain yang telah diperbadankan dengan rujukan di sini; (ii) Perkhidmatan atau penggunaan Perkhidmatan oleh anda, termasuk tanpa had pelanggaran atau pencairan oleh anda atau oleh yang lain menggunakan Perkhidmatan daripada komputer anda; (iii) apa-apa harta intelek atau hak proprietari lain mana-mana orang atau entiti; (iv) apa-apa maklumat atau data yang anda berikan kepada Kognifi, termasuk, tanpa batasan, apa-apa salah faham dalam permohonan anda, jika berkenaan; (v) kemasukan metatags atau unsur-unsur lain dalam mana-mana laman web yang dicipta untuk anda atau oleh anda melalui Perkhidmatan; (vi) sebarang maklumat, bahan, atau perkhidmatan yang terdapat di laman web kognifi anda yang dihoskan; Atau (vii), sebarang kecuaian atau salah laku yang berguna oleh anda, atau apa-apa tuduhan bahawa akaun anda melanggar hak cipta, tanda dagangan atau hak proprietari atau harta intelek orang ketiga, atau menyalahgunakan rahsia perdagangan orang ketiga.

Indemnisi ini adalah tambahan kepada sebarang indemnifikasi yang diperlukan oleh anda di tempat lain. Sekiranya Kognifi dimaklumkan tentang tuntutan mahkamah yang belum selesai, atau menerima notis pemfailan tuntutan mahkamah, Kognifi boleh mendapatkan pengesahan bertulis daripada anda mengenai kewajipan anda untuk mempertahankan, menanggung rugi dan memegang Kognifi yang tidak berbahaya. Pengesahan bertulis sedemikian mungkin termasuk pengisaran bon prestasi atau jaminan lain. Kegagalan anda untuk memberikan pengesahan sedemikian boleh dianggap sebagai pelanggaran perjanjian ini. Anda bersetuju bahawa Kognifi berhak untuk mengambil bahagian dalam pembelaan apa-apa tuntutan tersebut melalui peguam memilih sendiri. Anda bersetuju untuk memaklumkan Kognifi tentang sebarang tuntutan tersebut dengan segera secara bertulis dan untuk membolehkan Kognifi mengawal prosiding. Anda bersetuju untuk bekerjasama sepenuhnya dengan Kognifi semasa prosiding tersebut. Terma seksyen ini akan bertahan dalam mana-mana penamatan atau pembatalan Perjanjian ini.

Kewajipan indemnifikasi di bawah seksyen ini akan bertahan dalam mana-mana penamatan atau tamat tempoh Perjanjian ini atau penggunaan Laman ini atau Perkhidmatan yang terdapat di Laman ini.

20. Pematuhan Undang-undang Tempatan

Kognifi tidak membuat perwakilan atau jaminan bahawa kandungan yang terdapat di Laman ini atau Perkhidmatan yang terdapat di Laman ini adalah sesuai di setiap negara atau bidang kuasa, dan akses ke Laman ini atau Perkhidmatan yang terdapat di Laman ini dari negara atau bidang kuasa di mana kandungannya adalah dilarang. Pengguna yang memilih untuk mengakses Laman ini atau Perkhidmatan yang terdapat di Laman ini bertanggungjawab untuk mematuhi semua undang-undang, peraturan dan peraturan tempatan.

21. Pertikaian, Mengikat Timbang Tara Individu Dan Pengecualian Tindakan Kelas dan Timbang Tara Kelas

Sila baca bahagian ini dengan teliti. Ikut arahan di bawah jika anda ingin menarik diri daripada peruntukan yang memerlukan anda menyelesaikan pertikaian melalui timbang tara individu.

(A) Pertikaian. Terma Seksyen ini hendaklah terpakai bagi semua Pertikaian antara anda dan Kognifi. Bagi maksud Seksyen ini, “Pertikaian” hendaklah bermaksud apa-apa pertikaian, tuntutan, atau tindakan antara anda dan Kognifi yang timbul di bawah atau berkaitan dengan mana-mana Perkhidmatan atau Produk Kognifi, Laman web Kognifi, Terma ini, atau apa-apa transaksi lain yang melibatkan anda dan Kognifi, sama ada secara kontrak, waranti, salah tafsiran, penipuan, tort, tort yang disengajakan, statut, peraturan, ordinan, atau apa-apa asas undang-undang atau saksama lain, dan hendaklah ditafsirkan untuk diberi makna yang paling luas dibenarkan di bawah undang-undang. Anda dan Kognifi bersetuju bahawa “pertikaian” seperti yang ditakrifkan dalam terma ini tidak termasuk sebarang tuntutan atau punca tindakan oleh anda atau Kognifi untuk (i) perdagangan rahsia salah guna, (ii) pelanggaran paten, (iii) pelanggaran hak cipta atau penyalahgunaan, dan (iv) pelanggaran tanda dagangan atau pencairan. Selain itu, walau apa pun yang lain dalam Terma ini, anda bersetuju bahawa mahkamah, bukan penimbang tara, boleh memutuskan jika tuntutan jatuh dalam salah satu daripada empat pengecualian ini.

(B) Mengikat Timbang Tara. Anda dan Kognifi selanjutnya bersetuju: (i) untuk menimbang tara semua Pertikaian antara pihak-pihak menurut peruntukan dalam Terma ini, dan (ii) Seksyen ini akan bertahan dalam penamatan Terma-terma ini. Keputusan penimbang tara adalah muktamad dan boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa ke atas pihak-pihak.

(c) Mahkamah Tuntutan Kecil. Walau apa pun yang disebut di atas, anda boleh membawa tindakan individu di mahkamah tuntutan kecil Malaysia, jika tindakan itu berada dalam bidang kuasa mahkamah itu dan masih belum selesai hanya di mahkamah itu.

(d) Notis Pertikaian. Sekiranya berlaku Pertikaian, anda atau Kognifi mesti terlebih dahulu menghantar kepada pihak lain notis Pertikaian yang hendaklah termasuk pernyataan bertulis yang menetapkan nama, alamat dan maklumat hubungan pihak yang memberikannya, fakta-fakta yang menimbulkan Pertikaian, dan pelepasan yang diminta (“Notis Pertikaian”). Notis Pertikaian kepada Kognifi mesti dialamatkan kepada: Kognifi, Suite 8.1 & 8.2, Level 8, Menara CIMB, 1 Jalan Stesen Sentral 2, KL Sentral, 50470 Kuala Lumpur Malaysia , Attn.: Jabatan Undang-undang (“Alamat Notis Kognifi”). Notis Pertikaian kepada anda akan dihantar melalui mel yang diperakui ke alamat terbaru yang kami ada pada fail atau sebaliknya dalam rekod kami untuk anda. Jika Kognifi dan anda tidak mencapai persetujuan untuk menyelesaikan Pertikaian dalam tempoh enam puluh (60) hari selepas Notis Pertikaian diterima, anda atau Kognifi boleh memulakan prosiding timbang tara menurut Seksyen ini. Berikutan penyerahan dan penerimaan Notis Pertikaian, setiap daripada kami bersetuju untuk bertindak dengan niat baik untuk menyelesaikan Pertikaian sebelum memulakan timbang tara.

(E) Wpengecualian tindakan kelas dan timbang tara kelas. Anda dan Kognifi bersetuju bahawa setiap pihak boleh membawa pertikaian terhadap pihak lain hanya dalam kapasiti individu, dan bukan sebagai plaintif atau ahli kelas dalam mana-mana kelas atau prosiding perwakilan yang dikatakan, termasuk tanpa had tindakan kelas persekutuan atau negeri, atau timbang tara kelas. Anda mahupun Kognifi tidak akan berusaha untuk mempunyai apa-apa pertikaian yang didengar sebagai tindakan kelas, tindakan peguam swasta, atau dalam mana-mana prosiding lain di mana-mana pihak bertindak mencadangkan untuk bertindak dalam kapasiti wakil. Tiada timbang tara atau prosiding lain akan digabungkan dengan yang lain tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada semua pihak kepada semua timbang tara atau prosiding yang terjejas.

(f) Prosedur Timbang Tara. Jika parti memilih untuk memulakan timbang tara, timbang tara akan ditadbir oleh Pusat Timbang Tara Antarabangsa Asia (AIAC) di Kuala Lumpur dan ditadbir oleh Peraturan AIAC (“Peraturan AIAC”) bersempena dengan peraturan yang dinyatakan dalam Terma ini, kecuali AIAC tidak boleh mentadbir apa-apa pelbagai tuntutan atau timbang tara kelas, kerana pihak-pihak bersetuju bahawa timbang tara itu hendaklah terhad kepada resolusi hanya tuntutan individu. Semua Pertikaian hendaklah diselesaikan oleh seorang penimbang tara yang neutral, dan kedua-dua pihak mempunyai peluang yang munasabah untuk mengambil bahagian dalam pemilihan penimbang tara. Penimbang tara terikat dengan Terma ini. Penimbang tara, dan bukan mana-mana mahkamah atau agensi persekutuan, negeri atau tempatan, hendaklah mempunyai kuasa eksklusif untuk menyelesaikan semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan tafsiran, kebolehgunaan, penguatkuasaan atau pembentukan Terma ini, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, apa-apa tuntutan bahawa semua atau mana-mana bahagian Terma ini adalah tidak sah atau tidak sah. Anugerah penimbang tara hendaklah mengikat pihak-pihak dan boleh dimasukkan sebagai penghakiman di mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang kompeten. Anda boleh memilih untuk terlibat dalam pendengaran timbang tara melalui panggilan telefon atau video.

(G) Pindaan kepada Seksyen ini. Walau apa pun apa-apa peruntukan dalam Terma ini sebaliknya, anda dan Kognifi bersetuju bahawa jika Kognifi membuat apa-apa pindaan pada masa depan kepada prosedur penyelesaian pertikaian dan peruntukan pengecualian tindakan kelas (selain daripada perubahan kepada alamat Kognifi) dalam Terma ini, Kognifi akan cuba memaklumkan anda setiap pemberitahuan yang disebut dalam Terma ini. Dan anda akan mempunyai tiga puluh (30) hari dari tarikh notis untuk menarik diri secara afirmatif daripada apa-apa pindaan tersebut. Jika anda secara afirmatif memilih untuk keluar daripada sebarang pindaan masa depan, anda bersetuju bahawa anda akan menimbang tara sebarang Pertikaian antara kami mengikut bahasa Seksyen ini seperti yang dinyatakan dalam Terma semasa ini, tanpa sebarang pindaan yang dicadangkan yang mentadbir. Jika anda tidak memilih untuk keluar daripada sebarang pindaan pada masa hadapan, anda akan dianggap telah bersetuju dengan sebarang pindaan pada masa hadapan.

(H) Keterukan. Jika mana-mana peruntukan dalam Seksyen ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan itu hendaklah teruk dengan baki Terma ini yang masih berkuatkuasa dan berkesan sepenuhnya. Perkara yang disebut di atas tidak terpakai bagi larangan terhadap tindakan kelas atau wakil; jika larangan terhadap tindakan kelas atau wakil didapati tidak boleh dikuatkuasakan, keseluruhan Seksyen ini adalah batal dan tidak sah. Terma Seksyen ini hendaklah sebaliknya bertahan dalam mana-mana penamatan Terma ini.

(I) Tempat Eksklusif untuk Kontroversi Lain. Kognifi dan anda bersetuju bahawa sebarang kontroversi yang dikecualikan daripada prosedur penyelesaian pertikaian dan peruntukan pengecualian tindakan kelas dalam Seksyen ini (selain daripada tindakan individu yang difailkan di mahkamah tuntutan kecil) hendaklah difailkan hanya di Mahkamah Kuala Lumpur. Dan setiap pihak dengan ini secara tidak boleh ditarik balik dan tanpa syarat bersetuju dan menyerahkan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah tersebut untuk sebarang kontroversi tersebut.

22. Harta Tak Dituntut; Caj Asrama

Sila ambil perhatian bahawa jika pelanggan mempunyai baki akaun tertunggak (baki positif kredit) selama tiga (3) tahun atau lebih untuk sebarang sebab, dan (i) Kognifi tidak dapat mengeluarkan bayaran kepada pelanggan tersebut atau (ii) Kognifi mengeluarkan bayaran kepada pelanggan tersebut dalam bentuk pemeriksaan kertas, tetapi cek itu tidak pernah dikuasai, maka Kognifi hendaklah menghidupkan baki akaun tersebut mengikut undang-undang Malaysia mengenai dorman. Anda mengakui dan bersetuju bahawa dalam mana-mana kes (i) atau (ii) di atas, Kognifi boleh menahan caj tidak aktif dalam jumlah yang bersamaan dengan yang lebih rendah daripada RM100.00 atau jumlah baki akaun tertunggak yang berkaitan dengan pelanggan tersebut.

23. Pengganti Dan Serah Hak

Perjanjian ini akan mengikat dan menginsuranskan manfaat pihak-pihak kepadanya dan waris, pengganti dan pemegang serah hak masing-masing.

24. Tiada Benefisiari Pihak Ketiga mahupun Hubungan Agensi

Tiada apa-apa dalam Perjanjian ini akan dianggap menganugerahkan apa-apa hak atau faedah pihak ketiga. Tiada apa-apa yang terkandung dalam Perjanjian ini boleh ditafsirkan sebagai mewujudkan mana-mana agensi, perkongsian, atau bentuk perusahaan bersama yang lain antara pihak-pihak kepadanya. Setiap pihak hendaklah memastikan bahawa orang yang disebutkan di atas tidak boleh mewakili sebaliknya, sama ada secara nyata, tersirat, dengan penampilan atau sebaliknya.

25. Undang-undang Eksport Malaysia, Amerika Syarikat dan Antarabangsa

Laman ini dan Perkhidmatan yang terdapat di Laman ini adalah tertakluk kepada undang-undang eksport, sekatan, peraturan dan tindakan pentadbiran undang-undang Malaysia dan pematuhannya terhadap sekatan dan undang-undang Antarabangsa.

Tiada Perkhidmatan yang terdapat di Laman ini boleh dimuat turun atau dieksport atau dieksport semula (i) ke dalam (atau kepada warganegara atau pemastautin) mana-mana negara yang mana Amerika Syarikat telah memulakan perdagangan; Atau (ii) kepada sesiapa sahaja dalam senarai Warganegara Khusus Jabatan Perbendaharaan A.S. atau Senarai Orang Yang Dinafikan Jabatan Perdagangan A.S. atau mana-mana pihak lain yang dinafikan senarai pihak di bawah Undang-undang Eksport A.S.

Dengan menggunakan Laman ini dan Perkhidmatan yang terdapat di Laman ini, anda bersetuju dengan perkara di atas dan mewakili dan menjamin bahawa anda bukan warganegara atau pemastautin, yang terletak di dalam, atau di bawah kawalan, mana-mana negara terhad; dan anda tidak berada dalam mana-mana senarai pihak yang ditolak; dan anda bersetuju untuk mematuhi semua Undang-undang Eksport A.S. (termasuk peraturan “anti-boikot”, “dianggap eksport” dan “dianggap eksport semula”).

Jika anda mengakses Laman ini atau Perkhidmatan yang terdapat di Laman ini dari negara atau bidang kuasa lain, anda berbuat demikian atas inisiatif anda sendiri dan anda bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang tempatan bidang kuasa itu, jika dan setakat mana undang-undang tempatan tersebut terpakai dan tidak bercanggah dengan Undang-undang Eksport AS. Jika undang-undang tersebut bercanggah dengan Undang-undang Eksport A.S., anda tidak boleh mengakses Laman ini, atau Perkhidmatan yang terdapat di Laman ini. Kewajipan di bawah seksyen ini akan bertahan dalam mana-mana penamatan atau tamat tempoh Perjanjian ini atau penggunaan Anda terhadap Laman ini atau Perkhidmatan yang terdapat di Laman ini.

26. Pematuhan undang-undang tempatan

Kognifi tidak membuat perwakilan atau jaminan bahawa kandungan yang terdapat di laman web ini atau Perkhidmatan yang kami tawarkan adalah sesuai di setiap negara atau bidang kuasa, dan akses ke laman web ini atau Perkhidmatan kami dari negara atau bidang kuasa di mana kandungannya adalah dilarang. Pengguna yang memilih untuk mengakses laman web ini atau menggunakan Perkhidmatan kami bertanggungjawab untuk mematuhi semua undang-undang, peraturan dan undang-undang tempatan.

27. Undang-undang dan Bidang Kuasa Yang Mentadbir

Kecuali sebagai sebaliknya dinyatakan dalam Terma ini atau mana-mana polisi yang serupa berkenaan dengan apa-apa pertikaian mengenai Perkhidmatan yang diperuntukkan di bawah Perjanjian ini, hak dan obligasi anda dan semua tindakan yang difikirkan oleh Perjanjian ini akan ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Anda bersetuju bahawa sebarang tindakan untuk menguatkuasakan perjanjian ini atau apa-apa perkara yang berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan oleh anda mesti dibawa secara eksklusif di Malaysia.

28. Notis

Anda bersetuju bahawa apa-apa notis yang perlu diberikan di bawah Perjanjian ini oleh kami kepada anda akan dianggap telah diberikan jika dihantar mengikut yang tidak berubah selama 48 jam dari masa penciptaan notis, maklumat akaun yang anda berikan dalam butiran akaun pelanggan laman web ini.

29. Perjanjian Bebas, Keterukan dan Kebolehkuatkuasaan

Setiap peruntukan, perjanjian dan perjanjian dalam Perjanjian ini akan ditafsirkan untuk semua tujuan untuk menjadi perjanjian atau perjanjian yang berasingan dan bebas. Jika mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang kompeten memegang apa-apa peruntukan (atau sebahagian daripada peruntukan) Perjanjian ini adalah haram, tidak sah, atau sebaliknya tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan selebihnya (atau bahagian peruntukan) Perjanjian ini tidak akan terjejas dengan itu dan hendaklah didapati sah dan boleh dikuatkuasakan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

Sekiranya mana-mana peruntukan Perjanjian ini tidak boleh dikuatkuasakan atau tidak sah di bawah mana-mana undang-undang yang terpakai atau dipegang sedemikian oleh keputusan mahkamah yang berkenaan, kebolehkuatkuasaan atau keilatan tersebut tidak akan menjadikan Perjanjian ini tidak boleh dikuatkuasakan atau tidak sah secara keseluruhan. Kami akan meminda atau menggantikan peruntukan tersebut dengan satu yang sah dan boleh dikuatkuasakan, dan yang mencapai, setakat yang mungkin, objektif asal dan tujuan kami seperti yang ditunjukkan dalam peruntukan asal.

30. Tugasan dan Penyusunan Semula.

Kecuali seperti yang dinyatakan di sini, hak anda di bawah Perjanjian ini tidak boleh diperuntukkan atau dipindah milik. Sebarang percubaan oleh pemiutang anda untuk mendapatkan kepentingan dalam hak anda di bawah Perjanjian ini, sama ada dengan lampiran, levi, hiasan atau sebaliknya, menjadikan Perjanjian ini tidak sah mengikut pilihan kami. Anda bersetuju untuk tidak menghasilkan semula, membuat pendua, menyalin, menjual, menjual semula atau sebaliknya mengeksploitasi untuk sebarang tujuan komersial mana-mana Perkhidmatan (atau bahagiannya) tanpa persetujuan bertulis daripada Kognifi terlebih dahulu.

31. Force Majeure

Kedua-dua pihak tidak akan dianggap ingkar di bawah ini, dan tidak akan memegang pihak lain yang bertanggungjawab untuk, apa-apa pemusnahan, gangguan atau kelewatan dalam pelaksanaan kewajipannya di bawah ini disebabkan oleh sebab-sebab di luar kawalannya termasuk, tetapi tidak terhad kepada: gempa bumi; banjir; kebakaran; ribut; bencana alam; perbuatan Tuhan; peperangan; keganasan; konflik bersenjata; mogok buruh; lokap; boikot; kegagalan pembekal, kekurangan, pelanggaran, atau kelewatan; atau mana-mana undang-undang, peraturan perintah, arahan, tindakan atau permintaan kerajaan, termasuk mana-mana kerajaan mahkota, tentera, persekutuan, negeri dan tempatan yang mempunyai atau menuntut bidang kuasa ke atas Kognifi.

32. Tajuk Dan Tajuk

Tajuk dan tajuk bahagian yang terdapat dalam Perjanjian ini hanya dimasukkan sebagai perkara kemudahan dan sama sekali tidak mentakrifkan, mengehadkan, membina atau menerangkan skop atau tahap seksyen tersebut atau dalam apa jua cara mempengaruhi bahagian tersebut.

33. Kawalan Bahasa Inggeris

Perjanjian ini, bersama-sama dengan semua dasar dan perjanjian produk yang berkenaan yang dikenalpasti di atas dan diperbadankan di sini dengan merujuk (secara kolektif, “Perjanjian”), dilaksanakan dalam Bahasa Inggeris. Setakat mana penterjemahan diberikan kepada anda, ia disediakan untuk tujuan kemudahan sahaja, dan sekiranya terdapat sebarang konflik antara versi Bahasa Inggeris dan terjemahan, di mana dibenarkan oleh undang-undang, versi Bahasa Inggeris akan mengawal dan mengatasi. Di mana versi yang diterjemahkan diperlukan untuk diberikan kepada anda dan akan dianggap mengikat oleh undang-undang (i) kedua-dua versi bahasa hendaklah mempunyai kesahihan yang sama, (ii) setiap pihak mengakui bahawa ia telah mengkaji kedua-dua versi bahasa dan bahawa mereka adalah sama dalam semua aspek penting, dan (iii) sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua versi ini, versi yang diterjemahkan boleh diguna pakai, dengan syarat bahawa maksud Pihak-pihak telah diambil kira sepenuhnya.

34. Perjanjian Muktamad

Perjanjian ini, bersama-sama dengan semua pengubahsuaian, merupakan perjanjian yang lengkap dan eksklusif antara anda dan kami, dan menggantikan dan mentadbir semua cadangan, perjanjian, atau komunikasi lain yang terdahulu. Perjanjian ini tidak boleh dipinda atau diubah suai oleh anda kecuali melalui dokumen bertulis yang ditandatangani oleh anda dan wakil sah kami. Dengan memohon Perkhidmatan Kognifi melalui proses permohonan dalam talian atau sebaliknya, atau dengan menggunakan Perkhidmatan di bawah Perjanjian ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat Perjanjian dan dokumen ini yang diperbadankan dengan merujuk.

35. Maklumat Perhubungan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Perjanjian ini, sila hubungi kami melalui pos biasa atau e-mel di alamat berikut:

Mel Biasa: Jabatan Perundangan Kognifi c/o Kognifi Sdn Bhd

Semakan terakhir: 8^Februari 2021