Kursus Latihan Kemahiran Komunikasi Perniagaan

Description

This post is also available in: English

Penerangan Kursus Latihan Kemahiran Komunikasi Perniagaan

Dalam kursus ini, peserta belajar bagaimana untuk mengenal pasti masalah komunikasi biasa yang mungkin menghalang mereka.

• Membangunkan kemahiran dalam mendengar secara aktif dan empati kepada orang lain.
• Meningkatkan keupayaan mereka untuk menangani situasi yang sukar.
• Meningkatkan kesedaran diri dan kecerdasan emosi.

Dalam kursus ini, peserta belajar apa mesej bukan lisan mereka memberitahu orang lain dan mengembangkan kemahiran untuk bertanya soalan.

Ketahui cara memahami nada, struktur, dan bahasa yang sesuai untuk pelbagai jenis komunikasi bertulis. Peserta akan mengenal pasti masalah komunikasi biasa yang mungkin menghalang mereka dan menangani keadaan dengan tegas.

Peserta juga akan mempunyai peluang untuk mengenal pasti objektif pembelajaran peribadi mereka dan meningkatkan keupayaan mereka untuk menangani situasi yang sukar.

Ini adalah kursus yang boleh dituntut oleh HRD Corp. Kursus latihan ini adalah sebahagian daripada kursus latihan pengurusan orang yang ditawarkan oleh Kognifi. WhatsApp Kognifi Khidmat Pelanggan: +6011-6353 3599

Objektif Kursus Latihan Kemahiran Komunikasi Perniagaan

• Bagaimana untuk membina hubungan positif melalui komunikasi yang berkesan
• Bagaimana untuk mengatasi halangan komunikasi
• Bagaimana untuk membangunkan kemahiran dalam mendengar secara aktif dan tegas kepada orang lain
• Bagaimana untuk meningkatkan keupayaan anda untuk menangani situasi yang sukar

Hasil Pembelajaran Kursus Latihan Kemahiran Komunikasi Perniagaan

• Mampu membina hubungan positif melalui komunikasi yang berkesan
• Mampu mengatasi halangan komunikasi
• Mampu mengembangkan kemahiran dalam mendengar secara aktif dan tegas kepada orang lain
• Mampu meningkatkan keupayaan anda untuk menangani situasi yang sukar

Kandungan Kursus Latihan Kemahiran Komunikasi Perniagaan

Peserta akan mengenal pasti masalah komunikasi biasa yang mungkin menghalang mereka dan menangani keadaan dengan tegas.

Modul 1 · Mewujudkan Hubungan Positif dan Meningkatkan Kesedaran Diri

Modul ini memperkenalkan peserta untuk meneroka sepuluh cara untuk membina hubungan positif, termasuk menggunakan mesej yang menaikkan semangat. Semasa sesi ini, peserta akan mengenal pasti kekuatan dan kelemahan komunikasi mereka melalui beberapa latihan reflektif.

Topik Yang Diliputi:

• Asas hubungan positif
• Model gaya komunikasi DISC
• Kesedaran diri dalam komunikasi dengan model DISC

Aktiviti:

1. Strategi gaya komunikasi DISC · Kuliah
2. Membangunkan kesedaran diri dan kecerdasan emosi · Bengkel
3. Penilaian gaya komunikasi DISC · Aktiviti Kumpulan

Modul 2 · Asas Komunikasi Dan Halangan Komunikasi

Peserta akan mengenal pasti kekuatan dan kelemahan komunikasi mereka melalui beberapa latihan reflektif. Peserta akan mengenal pasti dan membincangkan halangan komunikasi. Mereka juga akan melakukan satu siri latihan untuk membantu mereka mengembangkan tabiat kesedaran.

Topik Yang Diliputi:

• Senarai semak kemahiran komunikasi
• Mengatasi isu komunikasi
• Kecerdasan emosi (EQ)
• Kesedaran dalam komunikasi

Aktiviti:

1. Penilaian kendiri kemahiran komunikasi · Kuliah
2. EQ dan latihan pengenalpastian halangan · Bengkel
3. Meditasi kesedaran · Aktiviti Kumpulan

Modul 3 · Kemahiran Soal Jawab & Mendengar dan Peranan Bahasa Badan Dalam Komunikasi Berkesan

Modul ini akan mengkaji gaya kemahiran menyoal. Terdapat juga latihan untuk belajar mendengar. Akan ada kuliah dan sesi praktikal mengenai bahasa badan. Bahagian terakhir ialah seni penciptaan imej diri yang positif.

Topik Yang Diliputi:

• Probe dan soalan
• Teknik pengesahan
• Mendengar aktif
• Mendengar empati
• Komunikasi bukan lisan
• Kesan bahasa badan dalam membina imej diri yang positif

Aktiviti:

1. Memahami bahasa badan · Kuliah
2. Amalan mendengar yang aktif dan empati · Bengkel
3. Main peranan: Membina imej profesional yang positif · Aktiviti Kumpulan

Modul 4 · Aspek Tingkah Laku Komunikasi

Sesi ini akan meneroka rangka rujukan kami dan andaian yang kami buat. Peserta juga akan mengambil tempat dalam aktiviti yang akan mengukuhkan keupayaan mereka untuk bercakap tentang konsep komunikasi dengan lebih mudah dan meningkatkan imej diri mereka dengan berinteraksi dengan orang lain.

Topik Yang Diliputi:

• Kerangka Rujukan (FOR)
• Menguruskan andaian
• Mengendalikan situasi sukar
• Komunikasi tegas
• Pemesejan tempat kerja yang berkesan

1. Teknik komunikasi yang tegas dan positif · Kuliah
2. Pembuatan mesej dan semakan andaian · Bengkel
3. Main Peranan: Mengendalikan perbualan yang sukar · Aktiviti Kumpulan

Kursus Latihan Pengurusan Orang yang Disyorkan

• Kursus Latihan Kepimpinan
• Kursus Latihan Sumber Manusia
• Kursus Latihan Kemahiran Persembahan
• Kursus Latihan Pengurusan Kerja
• Kursus Latihan Penyelesaian Konflik dan Kemahiran Komunikasi
• Kesan Personaliti dalam Kursus Latihan Tempat Kerja

Jurulatih TTT HRD Corp TTT disahkan

Jurulatih untuk kursus latihan kemahiran komunikasi perniagaan ini, Shamini Arumugam adalah TTT (Train The Trainer) yang diperakui oleh HRD Corp. Shamini Arumugam membawa lebih 20 tahun pengalaman luas merangkumi pelbagai industri menjadikannya aset berharga dalam kepimpinan, pengurusan HR dan latihan pematuhan korporat.

Kognifi adalah Penyedia Latihan HRD Corp (HRDF)

Kognifi adalah penyedia latihan (TP) yang diluluskan oleh HRD Corp. Kami disenaraikan dalam portal HRD Corp. Anda boleh mencari Kognifi di pautan HRD Corp ini. Kognifi adalah syarikat pemasaran dan perundingan untuk perkhidmatan pemasaran digital dan latihan korporat di Malaysia. Kognifi menyediakan latihan yang boleh dituntut HRD Corp di Malaysia. Kognifi mempunyai senarai pengurusan perniagaan dalaman, jualan dan latihan pemasaran di Malaysia.

Bagaimana Untuk Memerintahkan Kursus Latihan Kami

Tentukan kursus latihan yang anda mahu pasukan anda hadiri. Hubungi kami untuk mendapatkan garis besar kursus latihan terkini, harga dan jadual untuk salah satu jenis latihan berikut untuk kursus yang anda pilih.

• Latihan Dalaman
• Latihan Awam
• Ia adalah acara latihan selama 2 hari dari jam 9.00 pagi hingga 5.00 petang.

Kami kemudiannya akan menghantar sebut harga rasmi untuk permohonan geran Levi HRD Corp. Sebut harga ini akan ditandatangani secara digital untuk mengesahkan bahawa ia adalah daripada Kognifi Sdn Bhd.

Hubungi Kami untuk Cadangan Latihan