This post is also available in:
English
Kuasa Kemahiran Komunikasi Perniagaan
Kelas Akan Datang:
- 8 dan 9 Disember 2025 | Isnin & Selasa
Kuasa Kemahiran Komunikasi Perniagaan ini ialah bengkel bimbingan dua hari:
- Cara menggunakan teknik komunikasi perniagaan yang jelas dan bertujuan
- Bagaimana untuk meningkatkan penglibatan menggunakan mendengar dan empati
- Cara menyampaikan pembentangan perniagaan yang yakin dan meyakinkan
- Bagaimana untuk menavigasi perbualan yang sukar dengan kepekaan budaya
Hubungi kami SEKARANG untuk harga awal istimewa.
Klik butang di bawah untuk menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Kognifi (+6011-6353-3599) pada hari bekerja (Isnin-Jumaat, 9 pagi hingga 5 petang) untuk pertanyaan anda mengenai kelas kursus latihan.
Atau hantar borang pertanyaan. Kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Hari Berbaki untuk Tarikh Bengkel
Pengajar Kursus
Shamini Arumugam MA
- Shamini Arumugam, ialah TTT (Train The Trainer) yang diperakui oleh HRD Corp.
- 20 tahun pengajaran yang dipelajari dalam Pengurusan Sumber Manusia, Pematuhan Undang-undang, dan Kepimpinan Korporat.
Profil Jurulatih Kepimpinan Korporat dan Pengurusan Insan Penuh
Jadual Latihan Kemahiran Komunikasi Perniagaan Kuasa
- Hari bengkel: 2 hari
- Masa: 9:00 pagi hingga 5:00 petang
- Rehat Kopi dan Makan Tengah Hari
Bengkel Kemahiran Komunikasi Kuasa Perniagaan Hari 1
Modul 1 · Asas Komunikasi yang Jelas dan Bermatlamat
Modul ini memperkenalkan peserta kepada prinsip teras komunikasi perniagaan yang berkesan, membantu mereka memahami proses komunikasi, menghapuskan kekaburan dan menyelaraskan mesej dengan niat dan khalayak.
Topik yang Diliputi:
- Apakah komunikasi perniagaan yang berkesan?
- Model proses komunikasi (pengirim, mesej, medium, penerima, maklum balas)
- Jenis komunikasi perniagaan: lisan, bukan lisan, bertulis dan visual
- Kerosakan komunikasi biasa dalam tetapan korporat
- 3 C: Kejelasan, Keyakinan, Konsistensi
- Penyekat biasa: jargon, perkataan pengisi, frasa yang tidak jelas
- Bagaimana kekaburan menimbulkan kekeliruan, konflik atau tidak bertindak Menyelaraskan komunikasi dengan tujuan dan khalayak
Aktiviti:
- Gambaran keseluruhan proses komunikasi, jenis dan penyekat dengan contoh kehidupan sebenar · Kuliah
- Tulis semula mesej yang tidak jelas untuk kejelasan dan tujuan · Bengkel
- Menganalisis senario miskomunikasi dan mencadangkan penambahbaikan · Aktiviti Kumpulan
Modul 2 · Melibatkan diri melalui pendengaran, kemahiran bukan lisan dan kecerdasan emosi
Peserta akan mengenal pasti kekuatan dan kelemahan komunikasi mereka melalui beberapa latihan reflektif. Peserta akan mengenal pasti dan membincangkan halangan komunikasi. Mereka juga akan melakukan satu siri latihan untuk membantu mereka mengembangkan tabiat kesedaran.
Topik yang Diliputi:
- Mendengar aktif lwn pasif
- Teknik untuk mendengar dengan berkesan: parafrasa, menyoal, mencerminkan
- Kos pendengaran yang lemah dalam perniagaan
- Mendengar dalam perbualan berisiko tinggi atau penuh emosi
- Mengendalikan gangguan dan gangguan secara profesional
- Kuasa nada, bahasa badan dan modulasi suara
- Menguruskan saraf semasa perbualan perniagaan atau mesyuarat
- Memadankan bahasa badan anda dengan mesej anda
- Menggunakan kesunyian, postur dan hubungan mata untuk memproyeksikan keyakinan
- Bagaimana bahasa badan boleh mengelirukan atau mengukuhkan mesej anda
Aktiviti:
- Bincangkan gaya pendengaran, nada dan bahasa badan dalam perbualan di tempat kerja · Kuliah
- Amalkan mendengar aktif melalui main peranan dan refleksi · Bengkel
- Main senario emosi dan taklimat dengan maklum balas rakan sebaya · Aktiviti Kumpulan
Bengkel Kemahiran Komunikasi Kuasa Perniagaan Hari 2
Modul 3 · Pembentangan Perniagaan yang Yakin dan Meyakinkan
Modul ini memperkasakan peserta untuk menyampaikan persembahan perniagaan yang berstruktur, menarik dan meyakinkan dengan meningkatkan kehadiran pentas mereka, mengatasi kebimbangan pengucapan awam dan menguasai teknik penglibatan khalayak.
Topik yang Diliputi:
- Apa yang menjadikan pembentangan memberi kesan dalam perniagaan
- Struktur menggunakan kaedah “Tell-Show-Do-Review”
- Pembukaan dan penutupan yang kuat untuk pembentangan
- Penggunaan visual yang berkesan dan reka bentuk slaid yang bersih
- Penceritaan dan cangkuk emosi untuk melibatkan khalayak
- Menggunakan bahasa persuasif untuk merangka hujah dan mendorong pembelian
- Atasi ketakutan pengucapan awam dengan pemikiran dan teknik
- Mengendalikan soalan dan gangguan dengan tenang dan berkuasa
- Melaraskan nada dan kandungan apabila membentangkan kepada pihak berkepentingan yang berbeza
Aktiviti:
- Pelajari komunikasi yang yakin dan teknik penyampaian persuasif · Kuliah
- Bina dan amalkan pembentangan berstruktur selama 5 minit · Bengkel
- Menyampaikan pembentangan dengan maklum balas mengenai kejelasan dan keyakinan · Aktiviti Kumpulan
Modul 4 · Memimpin Perbualan Sukar dan Berkomunikasi Merentasi Perbezaan
Modul ini melengkapkan peserta dengan alat untuk menguruskan konflik, memberi dan menerima maklum balas, dan berkomunikasi dengan berkesan merentasi pelbagai personaliti, budaya dan gaya komunikasi.
Topik yang Diliputi:
- Mengenali gaya komunikasi (agresif, pasif dan tegas)
- Menguruskan pencetus emosi dan bertindak balas di bawah tekanan
- Memberi dan menerima maklum balas secara konstruktif
- Kendalikan perselisihan faham dan penolakan dengan yakin
- Berkomunikasi merentas budaya dan fungsi dengan berkesan
- Gunakan bahasa inklusif dan elakkan berat sebelah tidak sedarkan diri Pilih saluran yang betul (e-mel, pemesejan atau lisan, untuk kejelasan)
Aktiviti:
- Terokai gaya maklum balas, model budaya dan komunikasi inklusif · Kuliah
- Berlatih mengendalikan bantahan dan memberi maklum balas menggunakan skrip · Bengkel
- Main peranan dan analisis senario yang mencabar atau merentas budaya · Aktiviti Kumpulan
Kuasa Kemahiran Komunikasi Perniagaan Tarikh Latihan Awam
- Tarikh: 8 dan 9 Disember 2025
- Tempat: Pejabat Kognifi, Phileo Damansara 1, Selangor
- Masa: 9:00 pagi hingga 5:00 petang
Kuasa Kemahiran Komunikasi Perniagaan Harga Latihan Awam
Kelas latihan ini boleh dituntut sepenuhnya daripada HRDCorp (HRDF)
- Harga Individu: MYR 3,500 seorang
- Harga Kumpulan: Untuk dibincangkan berdasarkan pax
Hubungi atau WhatsApp +6011-6353 3599 (9 pagi hingga 5 petang, Isnin-Jumaat)
HRDF (HRDCorp) Kursus Latihan Tuntutan
- Latihan kursus ini merupakan Kursus HRDCorp yang boleh dituntut
- Boleh tuntut bayaran balik HRDF daripada levi majikan yang dibayar kepada HRDF
- Kursus latihan ini merupakan program berdaftar yang diluluskan dengan HRDCorp
HRDF (HRDCorp) Penyedia Latihan Berdaftar
- Penganjur bengkel ini, Kognifi Sdn Bhd, adalah penyedia latihan berdaftar HRDCorp
- Kursus latihan ini merupakan program berdaftar yang diluluskan oleh Kognifi Sdn Bhd dengan HRDCorp
Hubungi Kognifi Untuk Maklumat Lanjut
Klik butang di bawah untuk menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Kognifi (+6011-6353-3599) pada hari bekerja (Isnin-Jumaat, 9 pagi hingga 5 petang) untuk pertanyaan anda mengenai kelas kursus latihan.
Atau hantar borang tempahan di bawah:
Training Class Booking
Send in this form to book your place in this class. And get our quotation to process payment or get your company’s HRD Corp grant approval.
