This post is also available in:
English
Rundingan Jualan
Kelas akan datang:
- 26 hingga 27 Mei 2025 | Isnin & Selasa
- 16 hingga 17 Julai 2025 | Rabu & Khamis
Rundingan Jualan ini ialah bengkel bimbingan dua hari:
- Bagaimana untuk menggunakan prinsip dan gaya rundingan yang berkesan
- Bagaimana untuk membangunkan dan melaksanakan strategi rundingan
- Cara mengendalikan respons dan bantahan pelanggan menggunakan mendengar aktif
- Bagaimana untuk mendapatkan komitmen untuk mengesahkan jualan
Klik butang di bawah untuk menghubungi Khidmat Pelanggan Kognifi (+6011-6353-3599) pada hari bekerja (Isnin-Jumaat, 10 pagi hingga 5 petang) untuk pertanyaan anda mengenai kelas kursus latihan.
Atau hantar borang pertanyaan. Kami akan menjawab dalam masa 24 jam selepas hari bekerja.
Hari-hari Kiri ke Tarikh Bengkel
Chan Kok Kuen / KK
- Latihan Membina Hubungan
- Perunding Insurans
- Pemaju Hartanah dan Peruncit
- 39 tahun pelajaran dipelajari
atau
Pengajar Kursus
Logarajah Thambyrajah
- Rakan sebaya yang disokong dan mengetuai pasukan silang fungsi global
- 30 tahun pengalaman Jualan dan Pemasaran pelajaran belajar
Jadual Latihan Rundingan Jualan
- Hari bengkel: 2 hari
- Masa: 9:00 pagi hingga 5:00 petang
- Rehat Kopi dan Makan Tengah Hari
Bengkel Rundingan Jualan Hari 1
Modul 1 – Asas rundingan yang berkesan
Modul ini memperkenalkan prinsip-prinsip asas rundingan, mewujudkan asas yang kukuh untuk komunikasi yang berkesan dan pembangunan strategi. Peserta akan meneroka psikologi di sebalik rundingan dan kemahiran utama yang diperlukan untuk berjaya.
Topik Yang Diliputi:
- Prinsip Teras Rundingan
- Jawatan lwn Minat
- Pengurusan pihak berkepentingan
- Psikologi Rundingan
- Pemacu Membuat Keputusan
- Personaliti dan gaya rundingan
- Etika, jarak kuasa dan dimensi budaya
- Alternatif Terbaik kepada Perjanjian Rundingan (BATNA)
- Zon Perjanjian Mungkin (ZOPA)
Aktiviti:
- Asas Rundingan Berkesan · Kuliah
- Menganalisis kajian kes senario rundingan yang berbeza · Bengkel
- Mencipta senario bidaan dan BATNA untuk bidaan · Aktiviti Kumpulan
Modul 2 – Pembangunan strategi rundingan dan aplikasi
Peserta belajar cara mencipta strategi rundingan yang berkesan, dengan mengambil kira faktor seperti konteks, objektif dan kepentingan pihak berkepentingan. Mereka belajar cara menggunakan rangka kerja rundingan strategik dan pelaksanaannya dalam senario kehidupan sebenar.
Topik Yang Diliputi:
- Strategi rundingan dengan pihak berkepentingan
- Meletakkan kepentingan pelanggan sebagai titik tumpuan
- Senario kes terbaik dan terburuk
- Keuntungan bersama, objektif dipenuhi, keadilan, pertukaran dan kepentingan
- Pelakon rasional vs taktik bola keras
- Perspektif menang-menang vs menang-kalah
- Zon perjanjian yang berpotensi (ZOPA) dengan pihak berkepentingan
Aktiviti:
- Pembangunan Strategi Rundingan Dan Aplikasi · Kuliah
- Mewujudkan senario rundingan pihak berkepentingan untuk bidaan · Bengkel
- Mencipta respons rundingan kepada senario ZOPA untuk bidaan · Aktiviti Kumpulan
Bengkel Rundingan Jualan Hari 2
Modul 3 – Mengendalikan respons dan bantahan pelanggan
Peserta belajar bagaimana untuk mengamalkan mendengar aktif. Mereka belajar cara membezakan respons dan bantahan pihak berkepentingan. Mereka belajar cara bertindak balas untuk menjelaskan, bukan bertindak balas terhadap kenyataan pihak berkepentingan, dan cara menguruskan perbualan ini. Mereka belajar cara membuat probe jualan untuk mendapatkan jawapan afektif.
Topik Yang Diliputi:
- Pergerakan status sokongan pihak berkepentingan
- Melihat butang panas pihak berkepentingan dalam membuat keputusan
- Keutamaan pihak berkepentingan anda dan bantahan biasa
- Perkara utama dan kedudukan untuk rundingan berfokuskan pihak berkepentingan
- Langkah-langkah Mengajar, Menyesuaikan dan Mengawal
- Penyiasatan jualan dan mendengar secara aktif dalam respons pihak berkepentingan
- Mencipta perbualan jualan Challenger dengan butang panas yang sepadan
- Lima teknik penutupan untuk mendapatkan komitmen
- Perancangan rundingan SMART
Aktiviti:
- Mengendalikan Respons dan Bantahan Pelanggan · Kuliah
- Menyenaraikan respons dan bantahan pelanggan biasa · Bengkel
- Mencipta pelan panggilan rundingan SMART · Aktiviti Kumpulan
Modul 4 – Mendapatkan jualan
Peserta belajar bagaimana untuk menjalankan rundingan secara mesra untuk kedudukan menang-menang untuk kedua-dua pihak. Mereka belajar menggunakan dan mengamalkan strategi dan kemahiran rundingan untuk mendapatkan persetujuan daripada pihak berkepentingan.
Topik Yang Diliputi:
- Membina kesukaan, kebolehkaitan dan kebolehpercayaan
- Pengurusan tanggapan dan dandanan peribadi
- Bahasa badan dan gerak isyarat badan
- Kepelbagaian Vokal
- Gaya pembelajaran visual, pendengaran dan kinestetik
- Mempunyai alat jualan yang betul di tangan
- Membina resonans dengan cagaran jualan dan personaliti anda
- Membaca bahasa badan pihak lain dan kecenderungan ZOPA
Aktiviti:
- Mendapatkan persetujuan dengan pihak berkepentingan · Kuliah
- Menyediakan kriteria penilaian main peranan rundingan · Bengkel
- Main peranan untuk mencapai perjanjian menang-menang · Aktiviti Kumpulan
Rundingan Jualan Tarikh Latihan Awam
- Tarikh: 26 hingga 27 Mei 2025
- Tempat: Pejabat Kognifi, Phileo Damansara 1, Selangor
- Masa: 9:00 pagi hingga 5:00 petang
Rundingan Jualan Harga Latihan Awam
Kelas latihan ini boleh dituntut sepenuhnya daripada HRDCorp (HRDF)
- Harga Individu: MYR 3,500 seorang
- Harga Kumpulan: Untuk berbincang berdasarkan pax
Hubungi atau WhatsApp +6011-6353 3599 (9 pagi hingga 5 petang, Isnin-Jumaat)
HRDF (HRDCorp) Kursus Latihan Tuntutan
- Latihan kursus ini merupakan Kursus HRDCorp yang boleh dituntut
- Boleh tuntut bayaran balik HRDF daripada levi majikan yang dibayar kepada HRDF
- Kursus latihan ini merupakan program berdaftar yang diluluskan dengan HRDCorp
HRDF (HRDCorp) Penyedia Latihan Berdaftar
- Penganjur bengkel, Kognifi Sdn Bhd, adalah penyedia latihan berdaftar HRDCorp
- Kursus latihan ini merupakan program berdaftar yang diluluskan oleh Kognifi Sdn Bhd dengan HRDCorp
Hubungi Kognifi Untuk Maklumat Lanjut
Klik butang di bawah untuk menghubungi Khidmat Pelanggan Kognifi (+6011-6353-3599) pada hari bekerja (Isnin-Jumaat, 10 pagi hingga 5 petang) untuk pertanyaan anda mengenai kelas kursus latihan.
Atau hantar borang tempahan di bawah:
Training Class Booking
Send in this form to book your place in this class. And get our quotation to process payment or get your company’s HRD Corp grant approval.
