![\"HRDF\"\n\t](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.kognifi.my\/wp-content\/uploads\/HRD-Corp-Claimable.png?fit=1494%2C1495&ssl=1\"\n\t)
\n<\/a>\n\n<\/a>\n\n\t![\"Kognifi\"\n\t](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.kognifi.my\/wp-content\/uploads\/Kognifi-Icon-512x489-1.png?fit=512%2C489&ssl=1\"\n\t){kind=icon}
\n<\/a>\n\nDalam kursus ini, peserta akan belajar bagaimana memahami hak, salah laku dan rungutan pekerja.<\/p>\n
Peserta akan belajar mengenali konflik di tempat kerja, menggunakan pengetahuan undang-undang yang berkaitan, meningkatkan komunikasi, mengurus berat sebelah dan menegakkan tanggungjawab profesional.<\/p>\n
Peserta akan mempelajari penyelesaian konflik praktikal, peningkatan, dokumentasi, de-eskalasi menggunakan model DESC dan pengendalian aduan yang sejajar dengan piawaian Perhubungan Industri.<\/p>\n
Peserta akan belajar untuk menavigasi pilihan penyelesaian pertikaian, memahami peranan utama, menguruskan rungutan, menggalakkan komunikasi yang menghormati dan memastikan pematuhan melalui dasar dan perlindungan HR.<\/p>\n
Ini adalah kursus yang boleh dituntut oleh HRD Corp<\/a>. Kursus latihan ini adalah sebahagian daripada kursus latihan pengurusan orang yang<\/a> ditawarkan oleh Kognifi. WhatsApp Kognifi Khidmat Pelanggan: +6011-6353 3599<\/a> <\/p>\n <\/p>\n Melalui kuliah dan aktiviti kumpulan, peserta akan belajar menguruskan konflik dengan kawalan emosi, menggunakan komunikasi tegas dan menegakkan interaksi tempat kerja yang menghormati dan mematuhi undang-undang.<\/p>\n Dalam kursus ini, peserta akan belajar bagaimana untuk mengenal pasti jenis konflik di tempat kerja, memahami risiko undang-undang di bawah undang-undang buruh Malaysia, mengesan kerosakan komunikasi, menguruskan pengaruh berat sebelah dan andaian dan berkomunikasi secara bertanggungjawab dengan menggunakan bahasa yang sesuai dalam persekitaran profesional.<\/p>\n Topik yang Diliputi:<\/p>\n Aktiviti:<\/p>\n Peserta akan belajar menguruskan emosi, mengendalikan konflik di tempat kerja secara profesional, membezakan antara komunikasi yang tegas dan agresif dan menggunakan strategi yang kukuh dari segi undang-undang untuk mencegah gangguan dan mengekalkan dialog yang menghormati.<\/p>\n Topik yang Diliputi:<\/p>\n Aktiviti:<\/p>\n Peserta akan belajar bagaimana untuk menyelesaikan konflik di tempat kerja secara kolaboratif, bila untuk meningkatkan isu secara rasmi, bagaimana untuk mendokumentasikan komunikasi dan maklum balas dengan betul, menggunakan model DESC untuk meredakan situasi dan mengendalikan aduan selaras dengan piawaian Perhubungan Industri.<\/p>\n Topik yang Diliputi:<\/p>\n Aktiviti:<\/p>\n Dalam modul ini, peserta akan belajar memilih antara penyelesaian pertikaian tidak formal dan formal, memahami peranan HR, pengurus dan penasihat undang-undang, menguruskan rungutan, memupuk komunikasi yang menghormati untuk mengelakkan tingkah laku toksik dan menegakkan pematuhan melalui dasar HR yang jelas dan perlindungan pemberi maklumat.<\/p>\n Topik yang Diliputi:<\/p>\n Aktiviti:<\/p>\n Jurulatih untuk kursus latihan kemahiran penyelesaian konflik dan komunikasi ini, Shamini Arumugam<\/a> adalah TTT (Train The Trainer) yang diperakui oleh HRD Corp. Shamini Arumugam membawa lebih 20 tahun pengalaman luas merangkumi pelbagai industri <\/strong>menjadikannya aset berharga dalam kepimpinan, pengurusan HR dan latihan pematuhan korporat. <\/p>\n <\/p>\n Kognifi adalah penyedia latihan (TP) yang diluluskan oleh HRD Corp.<\/a> Kami disenaraikan dalam portal HRD Corp.<\/a> Anda boleh mencari Kognifi di pautan HRD Corp ini.<\/a> Kognifi adalah syarikat pemasaran dan perundingan untuk perkhidmatan pemasaran digital<\/a> dan latihan korporat<\/a> di Malaysia. Kognifi menyediakan latihan yang boleh dituntut HRD Corp di Malaysia.<\/a> Kognifi mempunyai senarai pengurusan perniagaan dalaman, jualan dan latihan pemasaran di Malaysia.<\/a><\/p>\n Tentukan kursus latihan yang anda mahu pasukan anda menghadiri Hubungi kami untuk mendapatkan garis panduan, harga dan jadual kursus latihan terkini untuk salah satu jenis latihan berikut untuk kursus pilihan anda.<\/p>
\n Kami kemudian akan menghantar sebut harga rasmi kepada anda untuk permohonan geran Levi HRD Corp. Sebut harga ini akan ditandatangani secara digital untuk mengesahkan bahawa ia adalah daripada Kognifi Sdn Bhd. <\/p>
\nPenyelesaian Konflik dan Objektif Kursus Latihan Kemahiran Komunikasi<\/h2>\n
\n
Penyelesaian Konflik dan Hasil Kursus Latihan Kemahiran Komunikasi<\/h2>\n
\n
<\/h2>\n
![\"Penyelesaian](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.kognifi.my\/wp-content\/uploads\/\/BL-CRC.Conflict-Resolution-and-Communication-Skills-Training-Kognifi.jpg?resize=558%2C297&ssl=1\")
<\/h2>\n
Penyelesaian Konflik dan Kandungan Kursus Latihan Kemahiran Komunikasi<\/h2>\n
Modul 1 \u00b7 Memahami Konflik Tempat Kerja dan Prinsip Komunikasi Berkesan<\/h3>\n
\n
\n
Modul 2 \u00b7 Menguruskan Konflik dengan Kecerdasan Emosi dan Gaya Komunikasi yang Berkesan<\/h3>\n
\n
\n
Modul 3 \u00b7 Menyelesaikan Konflik Melalui Strategi Praktikal dan Alat Komunikasi<\/h3>\n
\n
\n
Modul 4 \u00b7 Pengantaraan dan Komunikasi Patuh Dalam Penyelesaian Konflik<\/h3>\n
\n
\n
<\/h2>\n
Laluan Pembelajaran<\/h2>\n
\n
Kursus Latihan Pengurusan Orang yang Disyorkan<\/h2>\n
\n
Jurulatih Bertauliah TTT HRD Corp<\/h2>\n
![\"Jurulatih](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.kognifi.my\/wp-content\/uploads\/\/Shamini-profile-picture-1.jpg?resize=262%2C262&ssl=1\")
Kognifi ialah Penyedia Latihan HRD Corp<\/h2>\n
\n
\n
Cara Memesan Kursus Latihan Kami<\/h2>
\n
<\/h2>
\n
<\/h2>
\n
\n
<\/h2>
\n
<\/h2>
\n
![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/mk0kognifimyee6vyody.kinstacdn.com\/wp-content\/uploads\/Picture-1024x811.png?resize=1024%2C811&ssl=1\")
<\/figure>
\n<\/h2>
\n
Hubungi Kami untuk Cadangan Latihan<\/span><\/strong><\/h2>
\n